Как винаги да получавате правилните отговори на вашите въпроси
1. Вашите въпроси остават без отговор
Така че, ако въпросът ви остане без отговор (без отговор), има две възможни оценки на тази ситуация.
Резултат 1. Опонентът не може да отговори на въпроса:
- Няма достатъчно информация.
- Не разбира въпроса поради недостатъчна квалификация.
- Не иска да отговори, демонстрирайки това пренебрежение към правилата на рационалната бизнес дискусия или по този начин изразявайки презрение към опонента си.
Степен 2. Опонентът не отговаря на въпроса, като по този начин демонстрира пренебрежението си към публиката.
От това можем да заключим: за да поставите събеседника в неудобно положение, в което той със сигурност ще претърпи тактически щети, трябва да му зададете толкова много въпроси, на които той няма да може да отговори.
Контратехниката срещу неоправдано голям брой въпроси е да се използва методът за избор и оценка на въпроси. Този метод се състои от следните последователни стъпки:
- Отхвърлете всички нелоялни, абстрактни, неконкретни, безсмислени въпроси.
- Дайте подробни отговори на всички специфични, съществени, свързани с предмета на бизнес дискусия въпроси.
Подобна техника обикновено има отрезвяващ ефект върху безскрупулен опонент и в бъдеще той се въздържа от подобен начин на водене на бизнес дискусия. Процедурата за избор на въпроси обикновено "обезсърчава" опонента да злоупотребява с въпросите.
2. Вашите въпроси се игнорират
Игнорирането на въпросите на опонента, разбира се, не допринася за изясняване на позициите на страните по време на бизнес дискусия.
В ситуация, в която опонентът не чува или не иска да чуе въпроса, за да получи отговор, този въпрос трябва да бъдене забравяйте да повторите. Можете да получите отговора, като приложите поредица от последователни стъпки.
Разновидност на тактическото използване на въпроси е използването на абстрактни въпроси, т.е. въпроси, които не са свързани с предмета на спора. Размъкват правилата и отклоняват дискусията от основната тема. Подобни трикове трябва да бъдат спрени незабавно.
Отговарянето на въпрос с въпрос служи и за тактически цели. Подобни форми на отговор не изясняват нищо, а само затрудняват воденето на делова дискусия. Те включват и риторични въпроси, т.е. въпроси, които изобщо не изискват отговор.