Каква е опасността от стрес в професионалните дейности

Адаптационният синдром, свързан с професионалната дейност, се разглежда в медицината като невроза, въз основа на определението за стрес. Тоест психичното разстройство, причинено от условията на труд, е невроза - психосоматично разстройство, описано през 1913 г. от немския психиатър Ясперс.

Класификация на стреса

Видовете всеки професионален стрес имат признаци на триадата на Jaspers:

Причината е психическа травма;
Разстройствата отразяват текущата психогенно-травматична ситуация, не надхвърлят нея;
Проблемите изчезват веднага след отстраняване на причината.

Понякога факторът, който е засегнал здравето, не може да бъде премахнат. Това се случва, когато професионалният стрес се развие в пълноценно психично заболяване.

Човек става податлив на нараняване, когато има дисбаланс между неговите способности и възможности. С други думи, когато служителят надценява силата си.

Концепцията за професионален стрес

Нервното напрежение по време на изпълнение на служебните задължения се проявява чрез изблици на емоции, провокирани от екстремни ситуации. Постепенно този праг намалява и тогава човек, който е в постоянно напрежение, не е трудно да се ядоса. Понякога се стига дотам, че емоционален изблик възниква дори от остър силен звук или ярка светлина, която се включва.

Специалистите в областта на психологията разграничават следните видове професионални неврози:

Информационен. Развива се на фона на сложни задачи, които е невъзможно да се справят в определено време, поради твърде голяма отговорност при вземането на решения. Напрежението растес често променящи се изисквания за управление. Често това се случва на последния етап от работата, когато възникнат фактори, които изискват нейната промяна;
Емоционален. Основно възниква поради дългосрочни напрегнати отношения в екипа, с ръководството. Важна роля играе заплахата от уволнение поради неспазване на изискванията;
Комуникативният е вид емоционален. Развива се на фона на проблеми в отношенията с екипа, клиентите.

Скала за професионален стрес

Синдромът на адаптация до голяма степен зависи от личността на човека, но като правило винаги има три етапа на развитие:

Стартирайте. Нивото на напрежение достига границата. Можем да кажем, че е достигната точката, от която няма връщане. Някои отнемат дни, други месеци, а някои достигат критично състояние само за няколко минути;
Горещината на страстта. Човекът не може да се контролира. В същото време той извършва действия, които са противоположни на обичайните, например общителните хора губят активност, стават затворени и мрачни, а когато са спокойни, стават агресивни;
Прострация. След спад на нервното напрежение човек се връща към стандартните емоции. Той може да изпитва угризения и вина, ако е направил необмислени неща.

Дори един нервен срив се отразява на здравето. На нивото на висшата нервна система се вкоренява патологичен стереотип. В резултат на това професионалният стрес става нещо обичайно.

Страда не само нервната система, но и вътрешните органи. Периферните органи започват да изпитват кислороден глад поради централизацията на кръвообращението. Пептичната язва се влошава, потентността намалява, появяват се разширени вени.

Причини за професионален стрес

Има няколко групи фактори, които допринасят за развитието на неврози, свързани с работата. Например труд, състоящ се най-често в претоварване, по-рядко в недостатъчно натоварване. При повишено натоварване служителят е в състояние на тревожност, а при намалено натоварване се чувства подценен или непълноценен.

Има група от работни фактори. Например, човек редовно изпитва несигурност поради неразбираеми изисквания за изпълнение на работата. Тогава стресът в професионалната дейност се причинява от невъзможността да се предвиди как ще бъдат оценени резултатите от работата му.

Кариерни фактори - страх от уволнение, както и забавяне на кариерното израстване.

Лично, когато човек не може нормално да разпредели времето за семейство, работа, почивка.

Освен психологически обаче има и физически причини. Те включват лошо разстройство на работното място, постоянен шум, вибрации, контакт с вредни вещества и др.

Общи модели на професионален стрес

След известно време може да се повтори нервен срив. За всеки човек това време се определя индивидуално, това важи и за поведението при стрес, реакциите към него.

Някои професионални стресове се случват почти всеки ден, но с незначителни прояви, например, човек не се държи твърде агресивно, не разрушава отношенията с другите.

Други достигат стресово състояние няколко пъти в годината, но техните реакции са много по-изразени и водят до по-сериозни последици: губят самоконтрол в общуването; внезапно започнете да крещите на колеги, подчинени; безразсъдно кандидатства за оставка; късане на документи и др.

Параметрите на стресовия сценарий включват не само честотата на неврозата, но и формата на поведение,човешко общуване. Важна роля се дава на стресовата агресия: тя е насочена към себе си или към другите. Някои хора обвиняват само себе си, склонни са да анализират действията си. Други обвиняват другите (колеги, клиенти, ръководство) и не гледат на себе си отвън.

Стрес сценарият започва автоматично с леко нарушение на условията на професионална дейност или нейния ритъм. Механизмът започва активно да се развива против волята на самия човек.

Служителят става конфликтен, раздразнен от всякакви дреболии. Започва да възприема колегите и комуникативната ситуация по изкривен начин, придава значение на детайли, на които не е обръщал внимание в спокойно състояние.

Превенция на професионалния стрес

Ако вземем предвид признаците на невроза според Ясперс, включително професионалните, лечението на личността е задължително. Когато нарушенията изчезнат след отстраняване на причината, това означава, че трябва да се отървете от него. Но редовното уволнение не решава проблема.

Както ръководителят на екипа, така и самите служители трябва да създадат подходяща атмосфера. Предотвратяването на стреса от страна на главата включва цял набор от дейности.

Първо трябва правилно да оцените способностите на подчинените си, да вземете предвид техните нужди и наклонности. След това изгответе ясен план за действие с конкретни правомощия за всеки служител. Може би мениджърът трябва да промени своя стил на комуникация, например диктаторските и наставнически маниери не винаги са подходящи. Разбира се, стимулът на материалния интерес никога няма да бъде излишен.

От своя страна всеки служител трябва да знае и прилага правилата за саморегулиране. Например, поставете краткосрочни цели, които ви мотивират в дългосрочен план.време и може да повиши самочувствието.

Важен фактор е осигуряването на оптимален режим на работа и почивка. Човек трябва да се откаже от всякакъв вид състезание, което изисква връщане на силите. Добре е, ако има възможност за преминаване от един вид дейност към друг в рамките на заетостта.

Всеки човек, независимо от кариерата, трябва да разбере, че работата е само част от живота. Не се нервирайте напразно и бъдете здрави!