Какво да направите, ако банката не приеме иска

Може да се наложи много банкови клиенти да се обърнат към кредитна институция с иск. Причините за това са много, но трябва да се прави разлика между жалби, свързани с недоволство от качеството на банковите услуги, нивото на обслужване и искове, причинени от парични проблеми. Въз основа на установената практика под искове се разбират само парични искове срещу банки или спорове по същия предмет. Днес ще говорим за това какво трябва да се направи, ако банката откаже да приеме иск.

Начини за увеличаване на вероятността искът да бъде приет

Процедурата за приемане и разглеждане на искове се определя от всяка банка по свое усмотрение. За целта всяка кредитна институция има съответна наредба (наредба, правила и др.), която банките, както и техните служители, са длъжни да спазват.

За да увеличите вероятността за приемане и адекватно разглеждане на иска, е препоръчително:

Какво да направите, ако банката (нейните служители) откаже да приеме вземането?

Отказът за приемане на иск по правило се наблюдава, когато клиентът лично дойде в банката и го предаде на служителя. В този случай отказът е придружен от опити да се обясни нещо, да се разреши проблемът „на място“, обяснения, че искът е безполезен, пак ще бъде отговорено отрицателно и подобни разговори.

Едно е, ако проблемът действително може да бъде отстранен веднага. Едва ли си струва в този случай да настоявате за приемане на иска, ако можете да го удовлетворите моментално. В противен случай трябва да се държите, когато служител принципно не иска да приеме обжалване. Имате право да настоявате за това, включително официална регистрацияполучаване на рекламация. Не можете да убедите? Трябва да се свържете с ръководството на банковия клон. Уви, не всички служители познават правилата на собствената си банка, така че искането да поканите по-компетентен човек в повечето случаи работи.

Ако служителят или ръководителят на отдела все пак отказа да приеме иска или сте получили официален писмен отговор с такъв отказ, можете да се свържете с висшето ръководство. Трябва да се отбележи, че днес само в отделни случаи банките изобщо не реагират на искове, особено ако в производството участва висшето ръководство на банката, в чийто клон е отхвърлен искът.

В краен случай, като се има предвид, че отиването в съда в тази ситуация няма да помогне и не е предвидено, е възможно да се свържете с Централната банка (Департамента за банково регулиране и надзор). Но при такова обжалване ще се изисква безупречно компетентно изготвяне на жалба (а именно жалба) и вече няма да става дума за факта, че банката отказва да приеме иска, а за конкретни финансови нарушения от нейна страна, които са били предмет на вашия иск.

Ако имате нужда от помощ при изготвянето на законно компетентен иск към банката, тогава нашият дежурен адвокат е готов незабавно да ви помогне по този въпрос.