Какво е активно привличане на клиенти
Радвам се да ви посрещна отново като гост.
Днес ще продължим да говорим за една от най-актуалните теми за писане на свободна практика.
Колкото и да са, все не ни стигат. Искаме още, още и още.
* Получи се весела тавтология.
И ние го правим правилно. Всеки ден подобряваме уменията си, достигаме ново ниво, искаме да печелим още повече пари.
Това е напълно естествено желание за копирайтър, който е избрал пътя на бързо развитие, а не вегетиране в блатото.
Без клиенти нашето съществуване и печалба биха били невъзможни.
Днес в различни блогове можете да намерите стотици статии с препоръки как да привлечете работодатели.
* Интересно какво мислят клиентите, които четат подобни статии?
Искам да ви предложа да погледнете на въпроса за привличането от малко по-различен ъгъл.
И всичко, което ще прочетете, е моят личен опит. При това не еднократен успех, а методи, които работят дълго време.
Освен това тази тактика ми помага да поддържам отношения с редовните си клиенти.
Поръчват ми текстови съобщения, когато дори не виждат нужда от това ....
И без измама, само компетентно използване на техните умения и способности, на които почти всеки е способен.
Готов ли си за това?
Условно разделям целия процес на привличане на клиенти на 2 вида:
1. Пасивно привличане
2. Активно ангажиране
Под пасивно привличане имам предвид всичко, което всеки от нас прави почти всеки ден.
Преглеждаме направените поръчки, кандидатстваме за тях и чакаме избор.
Ние се състезаваме помежду сив способността да привлича вниманието. Уверяваме клиентите, че именно ние сме изпълнителите, които са в състояние да изпълнят задачата му.
Понякога няколко редовни клиенти са достатъчни, за да ни гарантират почти постоянна работа. В този случай въпросът за привличането, така да се каже, не е от значение.
Но наистина ли е така?
Къде е гаранцията, че утре този клиент няма да реши да спре да работи с вас поради различни причини. Например, той просто вече не се нуждае от текстове.
И после всичко отначало... Проекти, поръчки, приложения, очаквания...
Това е, което аз наричам пасивно привличане.
Затова смятам, че не е необходимо да се спираме на това. Търсете по-високоплатежоспособни клиенти и постепенно преминавайте към други цени.
Например имате магазин на главната улица на града. В близост до вас има десетки подобни магазини. И всички чакат да влезе купувачът. "Обработката" става на място.
Но това е бавен път. Освен ако нямате наистина уникален продукт.
Клиентите трябва да се търсят, а не да се чакат. Сега във всяка сфера на дейност има много интензивна конкурентна среда и всеки ден нови играчи искат да пробият на арената.
Активно ангажиране е, когато предлагате услугите си, без да чакате клиентът да се свърже с вас.
И така, нека започнем да говорим на езика на примерите
Пример #1
Към мен се обърна клиент, който трябва да напълни сайта със съдържание.
Заповедта му се състоеше от няколко статии (текстове за главната страница и раздели за всяка услуга).
Това ми се стори недостатъчно. Поради една проста причина: поръчката за тези артикули така или иначе вече е „в джоба ми“.
Съответно успях да заинтересувам клиента. Поставих го на моя страна.
Защо не опитате да похарчитенякаква "кръстосана продажба"?
Така или иначе няма да загубя нищо. И може би дори да получите такъв.
Предложих в допълнение да напиша следното за този сайт:
2. История на фирмата
3. Отделна секция „Статии“, в която ще се публикуват интересни и полезни материали.
Успях да убедя клиента, че тези допълнения само ще повишат стойността на целия сайт и ще го направят по-ценен и полезен.
Както показа времето, бях прав.
И той спечели поне 2 пъти повече (не помня точно), отколкото клиентът първоначално беше готов да похарчи за съдържание.
Това беше първият пример за активно включване на клиенти.
Пример #2
Имах клиент, за когото попълних сайта на транспортна фирма до ключ.
Работата беше за една седмица, тъй като проектът се оказа многообещаващ.
Клиентът беше доволен от работата ми. Съответно получих добър шанс да превърна това доверие в последващи поръчки.
Задачата ми беше да намеря нещо, което го няма в сайта на моя клиент.
Един час търсене и в крайна сметка се оказах с над 10 текста в моя списък, които (по мое мнение) работодателят ми трябва да има.
Освен това реших, че мога да пиша не по-зле. И дори по-добре (но не е моя работа тук).
И какво мислите?
Пак бях прав.
И този клиент ме препоръча на други приятели. Тогава бях затрупан с работа за един месец.
Това е вторият пример за активно привличане на клиенти.
Пример #3
Спомените са още пресни.
Миналата седмица получих търговско предложение от един SEO офис в имейл кутията си (те ме посещават доста често напоследък ...).
Те предложиха услугите си, за да популяризират мояблог и уебсайт.
Текстът на това търговско предложение е съставен, меко казано, некомпетентно ...
Не "продаваше", а дори отблъскваше.
Събрах цялата си воля в юмрук и им писах обратно.
Писмото ми включваше насрещна оферта за моите услуги за писане на оферта.
Подредих версията им по рафтовете и предположих, че не им носи очаквания ефект.
В резултат на това те пилеят парите си. Те признаха, че няма отговор (нищо чудно).
И те се съгласиха с предложението ми.
Това беше третият пример за активно включване на клиенти.
Всъщност има много такива примери. И за пореден път доказват:
Ако искате да станете успешен копирайтър, ТРЯБВА да научите как да продавате услугите си.
Докато другите чакат, ти ще работиш...
И тогава ще бъде много трудно да ви настигна.
Между другото, ако смятате, че трябва да „възпитате“ уменията си за привличане на вниманието на клиентите, моят курс „ТАЙНОТО ОРЪЖИЕ НА КОПИРАЙТЕРА“ ще ви помогне с това.
Е, искате ли да станете СКЪП КОПИРАЙТЪР?
Коментари
Отминаха дните, когато можехте да седите и да чакате тълпи клиенти да се стичат към вас отвсякъде.
Сега най-важното нещо в бизнеса е движението. И който се движи по-бързо и в правилната посока, той получава всичко!
Благодаря за страхотния пост!
Олег Маркарян - това е!
"Под легнал камък вода не тече"
"Вратата се отваря за този, който почука на нея"
Психолози от един от университетите във Великобритания проведоха проучване - те изследваха стратегията на поведение като хроничнакъсметлиите и закоравелите неудачници. И разбрахме, че основното е общото отношение към тази или онази ситуация, желанието (или нежеланието) да видите положителните страни - и да ги превърнете в полза за себе си.
Защо се сети? Публикация вдъхновена) Винаги има какво да хванете и къде да се преместите, ще има желание)
Ще започна с това, че опцията, която ти, Денис, смяташ за пасивна, все още е активна :) Пасивна е от уста на уста например.
От друга страна, активността на дейността е различна, което показахте в примерите. От третия останах доволен, просто браво!
Ако трябва да бъда напълно честен, за себе си бих посочил примерите, които дадохте - активно търсене ТОЧНО на поръчки, но не и на клиенти. В тези случаи вече е имало клиенти.
Но аз виждам активното търсене на клиенти в същия аспект - има човек X * и знаете, че той е представител на определен ресурс. Целенасочено търсите празнина (липсващи, лошо написани материали и т.н.) в обиталището му.