Какво е бърнаут и как да се справим с него
Личен опит и експертен съвет
Текст: Дария Сухарчукдизайн и оформление: Даша Чертанова
Умора, раздразнителност, безсъние, невъзможност да се концентрирате върху една задача за дълго време - почти всеки от нас се е сблъсквал с нещо от този списък. Но ако осъзнаете, че няколко от тези симптоми се проявяват наведнъж от дълго време и колкото и да се опитвате, не се чувствате отпочинали, е напълно възможно това да са признаци на по-сериозен проблем - бърнаут.
„Изложени на риск от прегаряне са хората, склонни към емпатия, отговорните хора, както и тези, които са тормозени от мании“, казва Полина Солдатова. „Прегарянето се случва от интензивна, стресираща и неструктурирана работа и това е абсолютно нормално. Когато човек изпитва повече стрес, отколкото удовлетворение от дейността, балансът на представянето се нарушава.
Анна, служител на един от университетите в Санкт Петербург, казва, че историите за прегаряне могат да бъдат разделени на две групи: такива, в които човек е бил ангажиран с нелюбима и безинтересна работа, и такива, в които работата е била обичана, но е отнемала твърде много енергия. Случаят на самата Анна е едва вторият. Дълги години тя съществуваше в такъв режим, когато постоянно можеше да измисля нещо ново, което излизаше извън обхвата на преките й задължения. Но след известно време изобретателността изчезна, заедно със способността да се мисли спокойно в критични ситуации и желанието за творческа работа.
Анна казва, че по това време е имала достатъчно сили само да делегира задължения: „Изглеждаше така: през седмицата бях ангажиран с изключително малък оборот, което само по себе си е отличноизвинение да не опитваш нищо ново. Когато дойде събота, седнах на компютъра и прекарах часове в игра на пасианс, четене на фен фикшън или просто в социални мрежи, вместо да работя. Попаднах в омагьосан кръг: отначало изобщо не почивах през уикенда и отивах на работа уморен, след това имах все по-малко енергия за работа през седмицата, отново оставях всичко за уикенда и това се повтаряше до безкрайност.
ПРИЗНАЦИТЕ НА ИЗГАРЯНЕ МОЖЕ ДА СА:
- проблеми със съня
- чувство на безсилие и безнадеждност
- чувствителност към критика
- болки в гърба, мускулни болки, главоболие
ЗА ДА СЕ СПРАВИТЕ С БЪРНАУТ:
- правете редовни почивки от работа - поставете граници - не отговаряйте на съобщения извън работно време - не чакайте ваканция и си вземете няколко почивни дни - преценете обема на задачите и делегирайте повече - помислете за смяна на работата
Според Полина Солдатова емоционалното прегаряне може да възникне, когато представите на човек за неговите дейности не съвпадат с условията, в които се намира. Монотонна, досадна работа, работа с повишено емоционално натоварване и накрая работа с труден екип или клиенти - всичко това може да доведе до тъжен резултат.
По това време Анна не разбираше защо се събужда сутрин. Беше й трудно да се насили да си събере багажа и да отиде пеша на работа, въпреки факта, че е близо до дома. През деня тя постоянно изпитваше раздразнение, което се превърна в познат фон на живота й - толкова много, че понякога дори можеше да забрави за него. Но в същото време тя не мислеше да напусне работа или да избяга от офиса си. „Не можех да си позволя да се отпусна - защото имах нагласа, че азИскам да бъда добър работник. Но не успях и накрая се упрекнах, че не съм работила”, казва тя.
В случая с Анна възпитанието изигра значителна роля: от детството тя беше научена, че не само трябва да работи усилено, но и постоянно да постига забележим успех - и ако не се получи, тогава не е нужно да опитвате. „Все едно се изкачваш по безкрайно стълбище. Всичко, което успях да постигна, сякаш изчезна в празнотата под стълбите, защото аз самата обезцених постиженията си: след като завърших проекта, спрях да виждам стойност в него, спомня си Анна. „Просто не забелязах положителната реакция на колегите си и накрая започна да ми се струва, че не оценяват моята работа.“ За да спечели одобрението на околните, тя започна да поема все повече задачи и да измисля нови проекти, но те оставаха нереализирани, защото не й достигаше време и умения да ги реализира. Недоволството на Анна от себе си само нарастваше, а с него нарастваше и увереността, че малко хора се нуждаят от нейния творчески потенциал.