Казус №1 „Организиране на логистична дейност в българския клон на фирма „Ив Роше“
"Yves Rocher Vostok" е дъщерно дружество на френската компания за парфюмерия и козметика, чието основно производство се намира в северната част на Франция. Отличителна черта на продуктите на марката "I.R." е производството му на базата на растителни компоненти.
Доставеният в България продукт принадлежи към френската езикова група, т.е. цялата информация за продукта на етапа на производство се прилага на френски език. Адаптирането за продажба на българския пазар (печат на стикери на български език и етикети) се извършва в склад 000 “И.Р. Изток".
Схема на доставка на продуктите
Производственото планиране във Франция се извършва на базата на централизирана поръчка на продукти въз основа на нуждите на всички клонове на компанията, принадлежащи към една и съща езикова група. българският клон условно спада към френскоговорящата група. Като цяло този или онзи продукт се произвежда два пъти месечно. Основната директория на системата за заявка за покупка покрива следните проблеми:
— резервиране на доставки по обеми;
— състояние на подготовка на пратките;
— проследяване на доставката по получатели;
— прогнози за доставките за пет седмици;
- списък на доставките в даден период от време;
- списък на всички доставки по получатели;
— сравнение на обемите, запазени за доставка, с доставените обеми и с недостатъчните доставки.
Каталогът със заявки за този продукт съдържа следната информация:
- инвентаризация по разпределителни центрове;
- стокова наличност по заводи;
— планове за доставки от заводи;
- търсене на продукт, подобен на заявения.
В съответствие с компютърната система на фирма „ИвRoche на френските въоръжени сили, всеки клон на компанията, включително българският, трябва да изпраща ежеседмично (в края на седмицата, в петък) следните данни към системата:
- текущото ниво на запаси за всяка стока;
- количество поръчани стоки;
- количеството на запазената от клиента стока (равно или по-малко от количеството на поръчаната стока - при липса на стока в склада);
- количество изпратени стоки за изминалия период (една седмица);
- прогнози за продажби за 30 седмици по седмица.
Системата съдържа и информация за общото време на доставка на стоките от завода на производителя до дистрибуторския склад на клона (в случая в България).
В случая с България това са:
— една седмица за обработка на поръчката, за изпращане на стоките от фабриката до транзитния склад „I.R.“, разположен близо до мястото на производство, в Пиприак (Франция);
– една седмица за консолидиране на стоките, пристигащи за този клон, подготовка на товара, подготовка на транспортни документи и изпращане;
- от една седмица до десет дни - времето за транспортиране от Франция от транзитния склад до дистрибуторския склад в българския клон (Московска област);
- от един до три дни за митническо оформяне на стоки;
– три дни за приемане на стоката в склад в България, включително нейното поотделно преизчисляване и презалепване на етикети, съставяне на приемо-предавателен акт и предаването му в централния офис на българския клон за въвеждане в счетоводната система.
Общо четири седмици.
Информационната система в центъра, във Франция, получава оптималното ниво на наличност за даден бранш (включително българския). В момента има пет седмици продажби и включва всички продукти, които са били в системата оттогавадоставки до дъщерното дружество от френската фабрика.
Система за дистрибуция на стоки
Системата за дистрибуция, използвана от предприятието, има само един дистрибуционен център - дистрибуторският склад на компанията, от който стоките се изпращат до всички клиенти.
Общата площ на склада е 2500 м 2 . Тип склад - рафтове на четири нива. Първите две нива са оборудвани със зона за комисиониране, където се извършва комисиониране на стоки на парче в целия склад. Подготовка на част от поръчката, съдържаща количеството стоки, кратно на стандарта, съдържащо се в една баркетка (кутия), се избира от третото и четвъртото ниво на стелажите. Същите нива се използват за съхранение на стоки. След прибиране на поръчката в специална контролна зона се проверява правилното прибиране на поръчката с едновременното й опаковане за транспортиране. Преди експедицията складът генерира товарителница, съдържаща окончателните данни за подготвената за експедиция стока, и я изпраща по електронна поща до централния офис. Централният офис генерира фактура и я изпраща в склада. Така стоките се изпращат според фактурата.
Доставката на стоки от дистрибуторския склад до франчайз партньори се извършва на базата на самодоставка. Доставката на стоки до магазините на българския филиал се извършва с автомобили под наем.
Такава дистрибуционна система не отговаря на много от логистичните принципи, на които трябва да се изграждат дистрибуционните системи по отношение на оптимизирането на потока, т.е. тази система не е благоприятна за максимизиране на печалбите на предприятието. Система с един дистрибуционен център има (поне в описания случай) както положителни, така и отрицателни страни.
Възлагане.Въз основа на тази информацияпосочват два-три положителни и отрицателни аспекта на функционирането на настоящата система. Дайте вашите предложения за оптимизиране на схемите за доставка и дистрибуция на стоки „И.Р. Изток".
Казус №2„Организиране на логистични дейности в CJSC Famaks“
Основните функции на логистиката във фирмата
"Фамакс" АД е едно от малкото предприятия в българската фармацевтична индустрия, специализирано в производството на медицински и ветеринарномедицински препарати, както и на козметични продукти с терапевтичен ефект. Произвеждат се предимно мултивитамини, антибиотици, хранителни добавки и други препарати.
Логистичната служба на CJSC Famaks е подчинена на заместник-директора по логистиката. В структурно отношение логистичната служба се състои от отдел транспортно обслужване, складов отдел и отдел информационно осигуряване.
Основни цели и функции на отделите
Навременна доставка на продукти и материали
Организация на доставката на готови продукти до клиентите
Отдел транспортно обслужване
Без претенции от купувачи относно качеството на получените продукти (без повреди, загуби, закъснения)
Организация на доставката на суровини и материали
Намаляване на разходите за транспортиране на стоки до 5% от товарооборота
Избор на видове транспорт Организиране на транспортни услуги за персонала на фирмата
Без загуба на продукт поради лошо съхранение
Складов отдел
Липса на излишъци и липси на продукти и суровини
Контрол на сроковете и годността на продуктите, суровините и материалите
Своевременно изпълнение на заявките на клиентите
Счетоводство и обработка на поръчки
Отдел за информационно осигуряване
Намаляване на времетообслужване на клиенти на търговския етаж
Контрол на доставката на продукти по заявки Приемане на заявки на клиенти на търговския етаж
Дейностите на логистичната служба във фирмата
Дейностите на логистичната служба в CJSC Famaks са организирани по такъв начин, че ръководителят на логистичната служба се занимава с решаването на стратегически задачи, а ръководителите на отделите на услугите решават оперативни задачи.
Стратегическите цели включват следното:
– закупуване на собствени превозни средства или ползване на услуги на транспортни фирми;
- разполагане на стоките в складовете на фирмата, като се има предвид, че офисът и производството са географски разделени;
— разполагане на транзитни складове на територията на България;
- доставка на продукти до клиенти през зимата. Спецификата се дължи на факта, че редица лекарства губят свойствата си при ниски температури;
— въпроси за намаляване на логистичните разходи при доставка на товари на клиенти и доставка на суровини и оборудване на предприятието.
В организационната структура ръководителят на логистичната служба е функционално подчинен на търговския директор на фирмата. Изборът по отношение на изграждането на структурата на отдела е направен в полза на линейността, т.е. ясно изразени са линейните направления: отдел транспорт, отдел складиране, отдел информационна поддръжка.
Задание.Разработване на количествени и качествени показатели и критерии за работата на логистичната служба на ЗАО "Фамакс".