Книга: Бизнес коучинг: Как се прави
Тази книга систематично представя методологията за разработване и провеждане на блестящо обучение, чиято основна цел е да се превърне в ефективен инструмент за развитие на бизнеса. Авторът говори подробно какво е необходимо за това и дава ценни препоръки, така че обучението да направи най-благоприятно впечатление на обучаемите, да гарантира развитието на техните дейности и да постигне максимален практически резултат.
В книгата читателите ще намерят отговори на всички въпроси, свързани с бизнес обучението, от общи схеми до подробно разглеждане на методите на обучение и примери за игри.
Книга: Бизнес коучинг: Как се прави
3.2.2. Динамика на емоционалното състояние на групата по време на обучението
3.2.2. Динамика на емоционалното състояние на групата по време на обучението
След като анализирахме основните етапи на формиране на група и действията на обучителя на всеки от тях, е важно да разберем типичната динамика на емоционалното състояние на групата по време на обучението.
По правило емоционалният фон в групата е разнороден по време на тренировъчния процес, независимо от неговата продължителност, и има редица закономерности. Те са свързани с факта, че участниците последователно преминават през поредица от етапи на образователния процес, което се отразява в емоционалното им състояние, както е показано на диаграмата.
В случай на типично развитие на ситуацията в началото на обучението е характерно положителното настроение на участниците, свързано с положителни очаквания от обучението и срещи с нови хора. Тогава започва процесът на проблематизиране, когато ефективността на идеите и методите на действие на участниците се поставя под въпрос и те се изправят пред задачата за развитие. Това причинява вътрешен стрес.
Освен това, опитвайки се да овладее нови начини на дейност, участникът преминава през етапи, когато му е трудно,често неразбираеми и смущаващи:
• опитвайки нови начини на дейност, но след като все още не ги е усвоил, той може да види, че ефективността му пада;
• все още няма пълна увереност, че е в състояние да ги овладее и успешно да ги приложи на практика;
• На този етап участникът може да разбере, че не всички значими и лични искания могат да бъдат посрещнати в рамките на това обучение.
Всичко това води до емоционален спад.
Но ако обучението е изградено ефективно, свързано е с практиката на участниците и наистина им дава необходимите техники и технологии, ако атмосферата е коригирана и процесът е ясно структуриран, тогава участниците научават нови начини на дейност. Има емоционален подем.
Заключителната фаза играе важна роля за поддържане на положително отношение. Внимателното завършване на обучението значително ще повлияе дали настроението ще намалее в края на обучението (тъй като не всички очаквания са изпълнени, няма достатъчно време, не искате да си тръгвате) или ще завърши с емоционален подем.
За да осигури положителен емоционален завършек, е важно треньорът да: