Кога слепите имат най-голяма нужда от помощ и как да им помогнем
Какво е първото ви впечатление от човека, когото току-що срещнахте?
Със сигурност обръщате внимание не само на думите му, но и на външния му вид, държание, мимики, жестове и пр. Психолозите са установили, че тези невербални елементи, повечето от които се възприемат визуално, съставляват 60-70% от междуличностните комуникации.
Именно тази част от информацията за събеседника губи слепият човек в процеса на комуникация. Нещо повече, това се отразява и във външното му поведение - поради липсата на обратна връзка, мимиките и жестовете на незрящите често са бедни и дори неадекватни, което може да затрудни възприемането им от другите.
Не се заблуждавайте от първите впечатления, ако незрящият ви партньор в чата изглежда малко странно. Просто той никога не можеше лично да наблюдава общуването на хората: не виждаше какви жестове използват, как се движат и какво носят. Не се фокусирайте върху външните характеристики и тогава може би ще разберете, че общувате с интересен човек, който има свои хобита, семейство и работа.
Въпреки това, някои невербални елементи се използват от слепите като източник на информация за събеседника. Те включват характеристики на гласа и речта, като сила на звука, темпо, интонация и др. Например, емоционалното състояние на партньора обикновено се оценява от слепите по гласа. Според много незрящи хора звукът на гласа и маниерът на говорене също създават първото емоционално впечатление за човек. В допълнение, походката и общият стил на човешките движения се възприемат от ухото.
Визуалното взаимодействие обикновено играе голяма роля в комуникацията. Често използваме поглед към партньор като сигнал за готовност за общуване, а контактът с очите ни помага да поддържамеобратна връзка. Невъзможността за използване на комуникативното значение на погледа сериозно затруднява общуването на незрящите с непознати, особено установяването на първоначален контакт. Има случаи, когато събеседникът не може да се концентрира и да води разговор със сляп човек поради липсата на зрителен контакт с него.
За да избегнете подобни ситуации и комуникацията със слепи не ви изглежда неудобна, бих искал да предложа някои препоръки, които според нас могат да помогнат за по-доброто разбиране на проблемите и възможностите на хората с увредено зрение и да улеснят комуникацията с тях.
В отношенията между зрящи и слепи не може да се изхожда от слепотата. На първо място, тук действа комплекс от универсални човешки качества: характер, ерудиция, външен вид, а след това вече се взема предвид физически недостатък. Ако съдбата ви срещне със сляп човек, знайте, че това е същият човек като вас, че той живее в един свят с вас със същите чувства, мисли, грижи.
Не трябва да правите преждевременни заключения (нито положителни, нито отрицателни) за личните качества на сляп човек въз основа на предишен опит в общуването с други слепи хора, защото слепите хора се различават един от друг не по-малко от зрящите.
Когато общувате със слепите, не проявявайте съжаление, не бързайте да изразявате своите съболезнования, сантиментално съчувствие. Дръжте се гладко, спокойно, покажете необходимата взискателност, но в същото време и грижа.
Когато разговаряте със сляп човек, не избирайте неговия спътник или роднини за посредник, а се обръщайте директно към него.
Не забравяйте, че слепият човек не вижда погледите и жестовете, отправени към него. Ето защо, ако искате да започнете разговор със сляп човек, трябва да изясните (с думи или с леко докосване), чеако се обръщате конкретно към него, погледът към събеседника в този случай не е достатъчен (разбира се, не говорим за очевидни ситуации, например, когато сте в една стая само заедно със сляп човек).
Тъй като много думи и изрази, свързани със зрението, често се използват в много по-широк смисъл (например „ще видим“ често означава „ще разпознаем“ и т.н.), незрящите също ги използват активно. В разговор със слепи използвайте обичайния (традиционен за зрящите) речник, не казвайте „усещам” или „докосвам” вместо „гледам”.
Не забравяйте, че слепотата е болезнена тема за много слепи хора, много от тях не обичат да говорят за причините за нея, за чувствата си към нея и т.н. Затова се опитайте да не проявявате прекомерно любопитство и ако все пак решите да попитате сляп човек за неговата слепота, направете го тактично и бъдете готови той да откаже да обсъжда тази тема.
Зрящите в присъствието на незрящ трябва да избягват да се обясняват помежду си само с помощта на мимики и жестове. Слепият забелязва това и се чувства изключен от комуникацията.
В шумна стая не се отдалечавайте от щората, без да го предупредите за това. При много шум той може да не забележи, че сте се отдалечили и да продължи да говори в празното пространство. И тогава, откривайки, че ви няма, той ще се почувства неудобно. И съответно предупреди като се върнеш, иначе слепите ще си помислят, че още те няма.
Когато се срещате със слепец, не гадайте и не го питайте дали ви разпознава, по-добре е да се представите веднага след поздрава.
За слепите е по-лесно да се ориентират в позната стая и да намерят необходимите предмети, ако нещата са на местата, които са им определени. Слепият човек няма способността бързо да получи обща картина на помещението, т.кправят зрящи хора, оглеждайки стаята. Следователно, за да открие всеки предмет, пренареден от обичайното си място, той ще трябва последователно да изследва стаята.
Не забравяйте, че специфични затруднения изпитват не само напълно незрящите, но и хората с увредено зрение – хора, които имат дълбоки зрителни увреждания, но не са го загубили напълно. Затова не се изненадвайте (и още повече не се обиждайте), ако вашият познат с увредено зрение мине, без да ви поздрави. Дори и да погледне във вашата посока, това изобщо не означава, че ви е разпознал.
Ориентирането в пространството и самостоятелното придвижване на незрящите са сериозно затруднени от силен вятър и валежи, непочистен сняг, силни и продължителни звуци (работещи двигатели, игра на деца и др.). Ето защо, ако видите сляп човек да върви в същата посока като вас, предложете помощта си. Също така за незрящите е особено важна помощта при пресичане на пътя.
Зрящият трябва първо да попита сляп човек дали има нужда от неговата помощ и след като получи положителен отговор, да помогне. Ако любезното ви предложение бъде отхвърлено, не се ядосвайте, не се дразнете и помнете, че има слепци, които предпочитат независимостта пред чуждата помощ.
Не трябва да „регулирате“ движенията на незрящ човек с гласа си от разстояние. Ако това е неизбежно и незрящият е в опасност, човек трябва не само ясно и точно да каже на незрящия какво да прави, но и да го информира за причината (например, спрете, пред вас има яма).
Ако придружавате незрящ човек, попитайте от коя страна му е по-удобно да върви. Предпочитанията на различните хора може да са различни, но общите правила препоръчват ескортът да върви отдясно, тоест от страната, където има повече препятствия (зелени площи, стълбове, сергии и т.н.).
ПриПри движение незрящият леко хваща придружителя под ръка и върви, изоставайки с половин крачка. В тази позиция незрящ човек може да получи информация за естеството на пътя (изкачвания, спускания и т.н.) от вашите движения. Въпреки това е по-добре да предупреждавате специално за трудни препятствия (стръмно стълбище, локва, която трябва да се прекрачи и т.н.). Когато човек без придружител се държи за ръката ви, а вие, напротив, го хванете за ръката, в процеса на движение възниква неудобна позиция за слепия човек, в която той трябва да върви малко пред вас и вие неволно го бутате.
Преди да слизате или да се качвате по стълбите, попитайте незрящия как му е по-удобно да ходи под ръка или да се държи за парапета.
Когато ходите със слепец и носите куфар, куфарче и т.н., по възможност не ги носете в ръката, за която се държи (в противен случай товарът ще удари краката му).
Не оставяйте незрящия сам на пътя, на откритата веранда или на прага, отведете го на безопасно място.
Ако е възможно, информирайте незрящите за промени в околната среда (пренареждане на мебели, пътни работи, затваряне на улици и др.).
Ако забележите незрящ човек на автобусна спирка, предложете му помощта си. Когато пристигне необходимият транспорт, е достатъчно незрящият да се заведе до вратата и по възможност да се посочи парапета, като се постави ръка върху него. Тогава слепият ще се справи сам. Ако по някаква причина не можете да продължите да чакате (например, трябва да тръгнете с приближаващ транспорт), не забравяйте да уведомите незрящия за това, в противен случай той ще продължи да чака вашата помощ. В този случай не трябва да се чувствате неловко.
Когато напускате превозното средство, не се опитвайте да подкрепяте незрящия отзад, по-добре е първо да излезете и да му подадете ръка.
На обществени места или в транспортане се опитвайте на всяка цена да поставите щората, първо попитайте дали иска. За да помогнете на незрящия да седне, трябва да му покажете къде е седалката. За целта е достатъчно да поставите ръката на щората върху облегалката на стол или седалка.
Когато сервирате на масата лице с увредено зрение, не му подавайте прибори в ръцете, не ги поставяйте в чинията му, просто кажете на незрящия къде са приборите. След това той сам ще намери всичко.
Човек винаги трябва да информира незрящия каква храна има на масата, за да може да избере според вкуса си.
Ако запознаете сляп човек с някакъв предмет, не движете със сила ръцете му по повърхността, а леко насочете ръката си към предмета, оставете слепия човек сам да го докосне.
В същото време можете да фокусирате вниманието на незрящите върху детайли, които са интересни от ваша гледна точка.
Да помагаш на слепи хора е хубаво нещо. Пратеникът на Аллах (саллаллаху алейхи васаллам) каза:„Раят ще бъде задължителен за този, който помогне на сляп човек да измине четиридесет крачки“.