КОИ СА ОСНОВНИТЕ ИДЕИ НА Ф
Фредерик Уинслоу Тейлър е роден през 1856 г. в САЩ. Първоначално учи за адвокат, но след това решава да смени сферата на дейност. имаше опит
работа на работни места в индустрията. Бил е работник, главен инженер, получил магистърска степен от Инженерния факултет (институция Стивънс).
През 1885 г. той се присъединява към ASME. Разработени методи на управление, които по-късно получиха името на научно управление (тейлъризъм, система на Тейлър).
Основните идеи на Ф. У. Тейлър са следните.
1. Основната цел на управлението е да осигури максимален просперитет както на работодателите, така и на служителите. Под просперитет Тейлър разбира както материалното благополучие, така и развитието както на бизнеса, така и на служителя.
2. Според Тейлър всички хора се делят на две класи. Представителите на първия клас се стремят към бързо завършване на работата, не губят време напразно и не бягат от задълженията. За хората от втория клас (така наречения среден човек) ниската производителност е норма на работа и
справка. Така един работник може да премине от втори в първи клас. За целта мениджърът трябва да създаде условия и да наложи правила.
3. Тейлър нарече поведението на мъж от втора класа „преструвка“. Преструвката е естествена и системна. Естествената претенция е, че работникът се стреми да облекчи работата си, тоест да работи възможно най-бавно и да изразходва възможно най-малко усилия. Системната преструвка се състои в това, че служителите се опитват да скрият възможностите си от работодателя, да ги подценяват. В същото време служителите смятат, че подобно поведение е в техен интерес, тъй като увеличаването на производителността на труда води до намаляване на работниците.места.
4. Претенцията, както естествена, така и системна, трябва да се бори с помощта на научно изследване на трудовия процес чрез определяне на времето му. Трудовият процес е разделен на елементарни операции, записва се времето за изпълнение на всяка операция от първокласен работник. Тогава това време става норма и важи за всички служители. Изпълнението на нормата от всеки работник означаваше неговото развитие до ниво на първокласен работник.
5. Работата трябва да се заплаща според резултата. Колкото повече продукти е произвел един служител, колкото повече нормализирани трудови операции е извършил, толкова по-високи трябва да бъдат доходите му.
Тези възгледи на Тейлър са отразени в неговата формула за ефективно производство:
Технология + време + материални стимули =
= повишаване на ефективността на производството.
Тази формула се нарича още формула за научно управление. Каква е науката тук? Научността се състои в това, че анализът на трудовия процес ни позволява да го разделим на елементарни операции, научно да определим нормалните условия на работа (удобство на работното място, санитарни и хигиенни условия, непрекъснато снабдяване със суровини, инструменти и др.). Възможно е научно да се определи времето за завършване на всяка операция (да се измери чрез време), да се направи това време норма за всички работници и да им се плаща за резултата от тяхната работа - изпълнението и преизпълнението на нормите.
Основната работа на Ф.
У. Тейлър: "Принципи на научното управление", 1911 г.
Използването на научно управление в края на XIX - началото на XX век. срещна съпротива както от работници, така и от мениджъри. Защо се случи това? Факт е, че системата Тейлър имаше редица значителни недостатъци.
1. Имаше изместване на високопрофесионален труд от набор от стандартни операции.Трудът стана прост. Нямаше нужда от висококвалифицирана работна ръка с елементи на творчество.
2. Увеличаването на интензивността на труда поради въвеждането на нормиране даде възможност да се печелят повече, но не даде възможност на всеки да "избухне в хора", да стане първокласен човек. Системата се възприемаше като „потница“, която изстисква целия сок от човек.
Самият Тейлър пише следното за разработената от него система: „Научното управление не е начин за повишаване на ефективността на производството. изпълнението му предполага истинско
умствена революция в съзнанието на работника, която ще промени отношението му към работата, към другарите и работодателите. По същия начин същата революция, засягаща отношението към колегите, служителите и цялата гама от наболели проблеми, трябва да се случи и в съзнанието на мениджърите: бригадир, мениджър, собственик на предприятието, борд на директорите. Без тази умствена революция и от двете страни използването на научно управление е невъзможно.
Тази умствена революция се състоя и приключи около средата на 20 век. Стандартът на производствения ред или ред в организацията беше ситуацията, когато всеки служител на негово място върши работата си съвестно. Изглежда, какво повече бихте искали? Но увеличаването на гъвкавостта на външната среда и необходимостта от адаптиране към нейните промени и като цяло промяната в естеството на труда (постиндустриалното общество) води до увеличаване на ролята на конкретен работник на определено работно място. Тази повишена роля не може да бъде отразена в ясни длъжностни характеристики и не се вписва в твърда рамка, което разрушава стройната система на научно управление. В същото време дори в наше време, когато трудовият процес може да бъде разделен на отделни прости операции, а трудът остава ръчен (невъзможността за замяна на хората с автомати), принципите и подходите на Тейлър са напълно приложими.
В СССР системата Тейлър е въведена като научна организация на труда (НЕ) и техническо регулиране на труда. В тази област (особено в теорията) са постигнати известни успехи (съветският изследовател Гастев и неговият Централен научно-изследователски институт по труда са известни в целия свят).