Кухнята не отговаря на поръчаната кухня
Здравейте, моля, кажете ми как да бъда. ..поръчах кухнята. обсъдиха цветовата схема. ..направи дизайн. ..платих цялата сума. ..донесоха ни го навреме, но започнахме да го сглобяваме сами след 10 дни и тогава се оказа, че цветовата схема не отговаря на поръчката, т.е. съгласихме се фасадите да са предимно абаносови и оранжеви вложки. ..а ние направихме обратното. ..основата е оранжева, а вложките са от абанос. Моля, кажете ми какво мога да очаквам според закона. ..
Адвокати Отговори (1)
Здравейте, моля, кажете ми как да бъда.... поръчах кухня... обсъдихме цветовата схема.... направихме дизайн.... платихме цялата сума.... донесоха ни я навреме, но започнахме да я сглобяваме сами след 10 дни и тогава се оказа, че цветовата схема не отговаря на поръчката, т.е. съгласихме се фасадите да са предимно абаносови и оранжеви вложки.... но те направиха обратното за нас.... основата е оранжева, а вложките са абаносови ...моля да ми кажете на какво мога да разчитам според закона. ..
Добър ден Оксана!
Съгласно чл.4 от Закона за защита на потребителите:
Член 4. Качество на стоките (работа, услуги)4. При продажба на стоки по мостра и (или) описание продавачът е длъжен да прехвърли на потребителя стоки, които отговарят на мостра и (или) описание.
безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходите за тяхното коригиране от купувача или трета страна; съразмерно намаление на покупната цена; замяна с качествен продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул) или със същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена. Във връзка с технически сложни стоки, купувачът, в случай на откриване на недостатъци в него, има право да откаже изпълнението на договора и да поиска връщане на платенототакива стоки на сумата или да подадат искане за замяната им с продукт от същата марка (модел, артикул) или същия продукт от различна марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена в рамките на 15 дни от датата на предаване на тези стоки на потребителя. След изтичане на този срок тези изисквания подлежат на удовлетворение в случай на откриване на съществен дефект в стоките или нарушаване на сроковете, установени от Закона за защита на правата на потребителите на Република България за отстраняване на дефекти в стоките, или невъзможност за използване на стоките през всяка година от гаранционния срок общо за повече от 30 дни поради многократното отстраняване на различните му недостатъци; откажете да изпълните договора и да поискате връщане на платената сума за стоката. По искане на продавача и за негова сметка, купувачът е длъжен да върне стоката с дефекти.