ЛЕКЦИЯ №7 Професионална консултация
1. Концепцията за професионални съвети
Професионалната консултацияе предназначена предимно за млади хора с цел професионално ориентиране, като се вземат предвид характеристиките, темперамента, наклонностите, интересите, възможностите и потребностите на индивида. Понятието"консултиране"се използва не само в психологията на труда, но и в много други области и индустрии. Например, може да се прилага и разглежда като особен вид помагаща връзка, като психологически процес. Консултирането може да се разглежда и от гледна точка на неговите цели и задачи.
Професионалната консултация има три основни функции: диагностична, информационна и коригираща.
Диагностичнатафункция е предназначена да изследва здравословното състояние и степента на развитие на психологическите характеристики на човека, които трябва да отговарят на изискванията на професията.
ФункциятаИнформацияе предназначена да информира учениците за конкретни професии, характеристики на определена професия и начини за изпълнение на професионални планове.
Коригиращафункция се изразява в това, че дава препоръки на оптанта за съответната област на професионална дейност и конкретни професии в нея и коригира професионалните планове, ако професионалните изисквания не съответстват на личните качества.
Професионалната консултация се провежда на няколко етапа:
1) комуникативният етап се основава на установяване на контакт с оптанта и формиране на неговите положителни емоции във връзка с консултирането. Ефективността на този етап зависи от комуникативните умения и способности, както и от степента на психологически такт на консултанта;
2) психодиагностичен етап на професионалистконсултирането се състои в това, че основният акцент е върху изучаването и оценката на нивото на тежест на психологическите и психофизиологичните характеристики на оптанта (изучават се мотивационната сфера на личността, способностите и характеристиките, самочувствието и готовността на личността);
3) коригиращият етап включва работа с оптанта и съпоставянето му с конкретна професионална област, която е най-подходяща за него, съответстваща на неговите способности и лични интереси, качества. Ефективността на професионалните съвети зависи от съответствието на консултанта с редица етични принципи и нивото на неговата професионална подготовка.
2. Цел на професионалния съвет
Основните цели на професионалното консултиране включват: оптимизиране на възможностите, потребностите и интересите на индивида в рамките на професионалното самоопределение. Професионалните съвети са особено важни в периода на завършване на образователни институции. В допълнение, професионалното консултиране предоставя информация за статусните характеристики на професията, нейните възможности и трудности, както и съответствието на определени данни на кандидата с изискванията на професията.
Консултантите поставят основния акцент върху повишаването на личната отговорност на клиента по отношение на собствения му живот.
За консултантите е по-лесно да работят с клиент, ако успеят да научат клиентите си да си помагат сами и да бъдат по-уверени при вземането на собствени решения, което би означавало, че самият клиент може да стане консултант за себе си и да определи за себе си областта, в която иска да работи цял живот или поне да получи образование в най-интересната професия.
Целите на професионалното консултиране са да се диагностицират характеристиките на личните качества и способностиоптант, неговите мотиви и характерологични особености, показващи психологическата цена на овладяването на професия, оказване на помощ при избора на професия и др.
3. Информиране за различни специалности
Информацията за различни специалностие особено актуална в периода на завършване и избор на кариера и е тясно свързана с концепцията за професионална пригодност, която включва:
1) информация за образователни институции, които обучават специалисти по всяка специалност;
2) информация за търсенето на специалисти от различни професии на пазара на труда;
3) информация за реалностите на дейността на специалисти от различни професии;
4) информация за средната заплата на специалистите;
5) информация за възможността за самореализация и кариерно израстване в избраната професия.
Информация за различни специалности обикновено се предоставя от специалисти от бюрата по труда или представители на учебни заведения. Особено важно е човек, изправен пред избора на бъдеща професия, да е наясно с избраната специалност в комплекс от професионални фактори: собствената си професионална пригодност, интерес към тази професия, възможности за работа по избраната специалност.
4. Професионална пригодност
Професионалната пригодностсе определя главно от съвкупността от индивидуалните характеристики на индивида, които влияят върху успеха на овладяването на всяка трудова дейност и ефективността на нейното изпълнение.
Професионалната пригодност отразява реалното ниво на развитие на професионално значимите качества на човек, които са характерни за определена трудова дейност. Професионалната пригодност се определя от нивото на удовлетвореност от работата, нейния процес и резултати. Към днешна датаудовлетворението от работата и професията зависи не само от самия процес, но и от външни фактори. Такива фактори включват условията на дейност, преобладаващия микроклимат в екипа, нивото на мотивация, престижа на професията, участието в професията и др.
Понятието "професионална годност" се използва само за характеризиране на човек от гледна точка на съответствието му с изискванията на трудовата дейност. Професионалната пригодност за определена избрана трудова дейност пряко отразява как човек вижда себе си в тази професия, дали му е удобно да се реализира в тази среда, като по този начин предопределя успеха в избраната специалност.
За да се оцени професионалната пригодност на дадено лице, е необходимо да се запознаете с елементите на единна система за подготовка на човек за работа и осигуряване на нейното най-успешно прилагане през целия професионален път.
Процесът на формиране на професионална пригодност преминава през няколко етапа:
1) трудово възпитание и обучение - етапът, на който се извършва подготовката за работа и изборът на професия. На този етап е необходимо да се внуши на детето любов към работата, да се помогне в овладяването на най-простите инструменти и методи на труд, да се формира готовност за работа, нужда и разбиране за нейната необходимост, развитие на общи трудови умения;
2) по време на професионалното ориентиране помощта се предоставя главно под формата на професионално обучение, запознаване с професии, анализ на желанията и способностите на лицето, на което се предоставя консултацията;
3) професионален подбор - определяне на степента на пригодност на дадено лице за определен вид дейност въз основа на сравнение на неговите индивидуални характеристики с изискванията на професията, също така е възможно да се решизадачи по разпределение на специалисти, придобиване на образователни и професионални групи, подбор на специалист за работеща група и др.;
4) професионалното обучение е вид ядро на целия процес на обучение, като правило включва не само програми, за които ще се провежда обучение, но и обучения, симулатори, както и методи, чрез които начинаещият ще бъде оценен в нова област на дейност;
5) професионалната адаптация е насочена към пълното навлизане на начинаещ в нова сфера на дейност, докато има специфични методи за оценка на характеристиките на конкретен човек при адаптиране към нова;
6) професионална дейност - осигуряване на рационална организация, условия и процес на трудова дейност, висока ефективност, качество, безопасност на труда, професионално развитие, опазване на здравето, удовлетворение от работата;
7) професионалното сертифициране понякога се нарича още оценка на професионалните умения и съответствието на квалификациите на лицето със заеманата длъжност. Въз основа на резултатите от сертифицирането сертификационната комисия взема решение: отговаря на заеманата длъжност, съответства на заеманата длъжност, подлежи на усъвършенствано обучение и не съответства на заеманата длъжност;
8) професионална рехабилитация - възстановяване на функционалното състояние на тялото и психиката след тежък труд и минали заболявания с развитието на устойчиви негативни доминиращи състояния в резултат на чести професионални неуспехи и др.
Но има нещо, което ги обединява - общото между всичките осем етапа, а именно необходимостта да се определят тези показатели, които са критерии за ефективност и рационалност на диагностичната процедура.
Не трябва да забравяме, че творческият подход къмработа, удовлетворение от работата, система от финансови и морални стимули спомагат за формирането на професионална пригодност. Този аспект е от голямо значение при сложни видове труд, които изискват специална отговорност и физическа издръжливост. С натрупването на опит и превръщането му в трудова дейност можем да говорим за формирането на професионалната пригодност на индивида.
Професионалната консултация се фокусира върху професионалните изисквания към индивида като носител на професия, например медицински и психологически показания и противопоказания за този вид дейност.
5. Професионален подбор
1. Интелектуални тестове.
Кратко време на задържане - от 12 до 30 минути и просто. Този тип тест е специално предназначен за изследване на нисшия и среден персонал в индустрията. Такива тестове може да имат относително висока валидност за определени професии или да нямат никаква валидност.
Има и по-сложни тестове за интелигентност, но тези тестове изискват професионална квалификация на психолог и много време. Те се използват главно за оценка и подбор на висши мениджъри.
2. Тестове за способности.
Необходимостта от професионален подбор и обучение допринесе за създаването на голям брой тестове за правоспособност.
За разлика от тестовете за интелигентност, тестовете за способности се признават като разкриващи способността на служителя да учи бързо и ефективно.
3. Психомоторни тестове.
Насочени към оценка на скоростта и точността на двигателната координация. Повечето от тези тестове се извършват на реално оборудване или симулатори.
4. Тестове за личност и интерес.
Тези тестове се основават на предположението, че индивидътще бъде по-успешен служител, ако структурата на неговата личност и интереси е подобна на тази на човек, достигнал висоти в професионалната дейност и кариерата.
Основният недостатък на този вид тест е, че много субекти могат да изкривят отговорите или да отговарят на въпроси неискрено.
5. Проективни тестове.
Използват се тестови материали с размазан, неопределен смисъл, например черни петна, недовършено изречение, сюжетни картинки и др.
Първоначално тези тестове са създадени от клинични психолози за анализ на човешките аномалии. Като цяло валидността на такива тестове е ниска.
6. Значими личностни черти
Значимите личностни чертипредполагат дефинирането на набор от професионално значими личностни черти.
В рамките на определено производство се формират определени критерии за наемане, основните от които са личностните характеристики на служителя. Възможно е да се отделят основните личностни черти, които са най-търсени в съвременните условия:
4) високо интелектуално развитие и добра способност за учене;
5) съответствие на психологическите характеристики с профила на работа.
За да се определи набор от професионално значими черти на личността, има определени методи, както в образователните институции, така и в психологическите услуги на работното място, те обикновено се състоят от преминаване на тестове и интервюиране на кандидати. Най-важното качество на човек при кандидатстване за работа е отговорността.
Отговорносттасе проявява в контрола на субекта на труда върху качеството на изпълнение на определени задължения, като се вземат предвид определени норми и правила, установени в предприятието. В много отношения отговорността се основава на трудовата мотивация,професионална идентификация, приемане на културата, нормите и ценностите на определена професионална общност.
В много предприятия животът на други хора, безопасността на оборудването и безопасността на хората, живеещи в непосредствена близост до предприятието, зависят от личната отговорност на служителите.