Лошо качество на продукта, закупен диван, възглавниците на дивана се закопчават с велкро
Купихме си диван. Възглавниците на дивана се закопчават с велкро. Едната се шие вертикално, другата хоризонтално. По време на употреба беше забелязано, че на тапицерията на тези места се появяват многобройни шупли. Имаме ли право на претенции към производителя.
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 961 въпроса. Средното време за изчакване за отговор е 14 минути.
Член 18 от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“. Права на потребителя при недостатъци на стоката. 1. Потребителят, в случай че бъдат открити недостатъци в стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право да: поиска замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул); поиска замяна за същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена; да поиска съразмерно намаление на покупната цена; от потребителя или трето лице; да откаже изпълни договора за продажба и поиска връщане на платената за стоките сума. По искане на продавача и за негова сметка, потребителят е длъжен да върне стоката с дефекти. В този случай потребителят също има право да изисква пълно обезщетение за причинените му загуби в резултат на продажбата на стока с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в сроковете, установени с този закон, за да се изпълнят съответните изисквания на потребителя. Чл. 19. Срокове за предявяване на искове от страна на потребителя във връзка с дефекти на продукта 1. Потребителят има право да предяви изискванията по чл. 18 от този закон срещу продавача (производител, оторизирана организация илина упълномощен индивидуален предприемач, вносител) по отношение на дефекти на стоките, ако са открити по време на гаранционния срок или срок на годност. По отношение на стоки, за които не са установени гаранционни срокове или срок на годност, потребителят има право да предяви тези искове, ако дефектите на стоките бъдат открити в разумен срок, но в рамките на две години от датата на предаването им на потребителя, освен ако законът или договорът не предвиждат по-дълги срокове.
Ако предявяването на иска не даде резултат, той завежда дело пред съда по мястото на сделката или по местоживеене.
Безплатни правни консултации
Подобни въпроси
Производителят на стоката иска да ограничи отговорността си за вреди, причинени от неподходящо качество на стоката
Към кого купувачът трябва да предяви рекламация за неподходящо качество на стоката?
Как да върнете разходите за продукт с неподходящо качество или замяна
Има ли права продавачът на детски дрехи, ако купувачът иска да върне използван продукт, като се позовава на неподходящо качество?
Възстановяване на суми за стоки с лошо качество, закупени на кредит