Магия на думите - (урок по учтивост), Социална мрежа на педагога
ЗДРАВЕЙ. БЛАГОДАРЯ ТИ. МОЛЯ. Каква е магията зад тези прости думи? В края на краищата, казвайки например „здравей“, ние не влагаме първоначалния смисъл на този поздрав: бъдете здрави! Ние произнасяме тази дума, почти автоматично, без да мислим.
Но след това влизаш в определен офис - по работа, за информация, с възлагане. Поздравявате по навик, но този, към когото е адресирано вашето „здравей“, не отговори: може би не е чул, може би е бил твърде зает с мислите си. — Може би той изобщо не ме забелязва? - мислиш. И някак си става неудобно и наистина не искам да започвам разговор.
Или вървите по улицата и срещате някого, когото вече сте виждали по някакъв начин - дали на работа, на парти, в двора на собствената ви къща. Вече сте готови да поздравите, а самото лице, според вътрешен импулс, придобива израз на поздрав и той минава, без да ви обърне внимание. Изглежда, че загубата не е голяма, защото нямате много общо с този човек и може би никога повече няма да го срещнете, но все още се излива студено и отнема известно време, за да се отървете от възникналото чувство на неловкост, като изваждане на някаква треска ...
Психолозите, които изучават междуличностните отношения, придават голямо значение на признаците на внимание, които могат да успокоят, да имат вид психотерапевтичен ефект. И не така
Ежедневните „благодаря”, „моля”, „извинете” носят ли товар, не е ли това тяхната власт над настроението ни?
Нека такива думи са стандартни, но зад тези стандарти стои вековен опит на човешките отношения. От незапомнени времена обичаят за ръкостискане означаваше: вижте, дланта ми е отворена, в нея няма оръжие, аз не съм ви враг. Така че днес стандартната формула на учтивост- символ на дружелюбие. И ако срещнем неучтиви хора, се чувстваме някак неудобно.
Наистина „блъснат и не се извиниха“ е неизмеримо по-лошо за нас от просто натиснат, въпреки че думата изглежда не променя нищо. Но се променя! Ако, след като ни удари с лакът, отблъсквайки ни, човек спокойно бърза, това означава, че не се е съобразил с нас, не е взел предвид. И оставаме сами с това неприятно чувство. И ако той погледна назад, каза „извинявай“, „прости ми“, „моля“, тогава това е едновременно признание и участие, това са думите, от които се нуждаем в този момент.
Колко пъти ми се е налагало да се сблъсквам с такова явление като грубост и невежество в автобус, в маршрутка. И ако в тълпата на автобуса чуем ултиматума „премести се“, тогава вероятно ще изпитаме вътрешно напрежение и ако това е придружено с деликатно „моля“, ще се опитаме да освободим място, защото ще възприемем тази проста формула като знак, че човекът се смущава и не би искал да ни безпокои.
Има такъв на пръв поглед парадоксален, но психологически много точен афоризъм: „Мога без необходимото, но не мога без излишното“. Етикетът на речта е просто нещо, без което човек трудно може да мине.
„Кажете“ благодаря“, казваме на малко дете и се радваме, когато то, след като получи бонбон или желана играчка, кима с глава. „Кажи сбогом“, „махни с ръка“, учим го и пак се радваме, когато ни помаха с ръка.
Засега само интелигентността на нашето бебе радва, но ще минат десет, двадесет и тридесет години и ние спешно ще се нуждаем от неговото „благодаря“, като благодарност за нашите грижи.
Речта не само отразява отношенията - тя ги създава, рисува ги в топли, меки тонове или, обратно, прави ги по-твърди и сухи.
приятелски „добърсутрин”, например, може да се превърне в психологически камертон, настройващ се в добронамерен регистър на комуникацията. А тихото тихо „лека нощ“ има успокояващ ефект, успокоява със същия скрит подтекст: аз съм близо, обичам те, тревожа се за теб, не искам нищо лошо да ти се случи....
И „благодаря“, ставайки от масата, и „бъди любезен“, „бъди мил“, очаквайки молба и „съжалявам“ в случай на неудобно движение - колко е важно това да присъства винаги, когато хората общуват на работа, в транспорта, в магазина, никога не напуска семейния лексикон, звучеше в речта на децата.
И не само думата! Краткият жест, движението на устните, веждите, накланянето на главата също контролират настроението ни.
Както поривът на вятъра, свежестта на дъжда, шумоленето на листата ни дават усещането за пролетен ден днес, така думите и жестовете, вплетени в тъканта на ежедневието ни, го насищат с топлина, засилват чувството за общност с другите хора, усещането за потребност от тях.