Мама умира
Услугата 103 е на разположение 24/7. Кой приема обажданията, как решават кого медицинският екип ще посети пръв и какво все още шокира лекар с 20 години стаж в линейка?
За това и още - в репортажа на кореспондентите на агенция Минск-Новости от оперативния отдел на Градската линейка, където се получават всички обаждания от граждани.
„Такива мерки са необходими, така че външни лица да не отвличат вниманието на служителите на отделението от работа, както и за безопасността на лекарите“, казва Александър Дубаневич, заместник-главен лекар на медицинското звено за гражданска защита и мобилизационна работа.
В оперативния отдел има няколко офиса. В един от тях работят фелдшери, които приемат обаждания и ги прехвърлят на мобилни екипи.
Не се притеснявайте и вземете нитроглицерин.
Преминавам към лекар.
Хората съобщават, че самите те или техни близки са повишили кръвното налягане, схванати са сърцето... Има и такива призиви: „Съпругът биеше жена си. Съседите помолиха да извикат линейка”, „На спирката на Шчедрин мъж падна и си удари главата. Лицето посиня. Нямам търпение да дочакат лекарите, ако ми дойде транспортът”, „Мама умира. Едва диша, хронично заболяване. Идвам."
— През лятото се получават около 1600 обаждания на ден, през зимата — 2300 и повече, — отбелязва А. Дубаневич. - Сега има сезонен спад: хората се разболяват по-малко, отиват на дачите си. Най-много се обаждат вечер, когато се приберат от работа и видят болни баби и дядовци и деца. Пиковият час е от 16:00 до 23:00 часа, но в центъра на града, при 9-ти трафопост, активността е от 11:00 до 23:00 часа. Общо в града 10подстанции.
Всички обаждания се регистрират в програмата на компютъра.
Ако фелдшерът не може да определи какъв приоритет да даде на повикването, той търси съвет от лекари. Те могат да разговарят с пациента и да задават допълнителни въпроси. Всяка смяна, която може да бъде 12 или 24 часа, има трима дежурни лекари.
Отиваме при тях в съседната стая.
Първото нещо, което хваща окото ви, е голям екран с карта на Минск. Той показва онлайн всички движения на мобилните екипи на Бърза помощ.
„Ние контролираме приемането на повиквания, колко навременно се прехвърлят към екипите, помагаме за разпределението на повикванията между подстанциите“, казва Валентина Шикунец, лекар, началник на смяната за приемане на повиквания. — Ние също отговаряме на въпросите на лекарите, помагаме им да разрешат трудни ситуации. Например, екипът на парамедиците дойде на повикване, а състоянието на пациента се влоши и той се нуждае от помощта на екипа на реанимацията, който ние изпращаме при него. Предупреждаваме клиниките, че при тях се отвежда тежък пациент, разпределяме потока от жертви след големи аварии, контролираме всички спешни случаи, предаваме информация на Министерството на вътрешните работи, Министерството на извънредните ситуации, ако е необходимо.
Часът наближава полунощ. Екипите на Бърза помощ от 9-ти трафопост вече са заминали отдавна. На паркинга има само няколко коли. Хайде да отидем там.
- Бригадите са медицински и фелдшерски. Медицинските са разделени на реанимация, интензивно лечение, педиатрични, психиатрични. Броят на специализираните екипи е строго регламентиран. Например, 1 реанимационен екип на 300 000 жители, - провежда образователна програма А. Дубаневич. - Общо в Минск има 159,5 денонощни екипа за линейка. Всички те са оборудвани с лекарства и оборудване:електрокардиографи, глюкомери, дефибрилатори...
Гледаме в реанимационната машина: в центъра има носилка на пневматична платформа, а наоколо има много медицински устройства.
Има и големи раници и чанти, които лекарите носят със себе си на всяко повикване. Вдигам един от тях - много тежък. Тежи поне 10 кг.
- Когато ходим на гости, взимаме с нас почти половин кола. И отново се случва и човек трябва да бъде носен на носилка “, казва лекарят на полевия екип Виталий Романов.
„В случай на инциденти често ни помагат служители на Министерството на извънредните ситуации, полицаи“, добавя фелдшерът Александър Нечитайло.
Не е изненадващо, че в интензивното лечение работят само мъже: лекар и двама парамедици. Жените не са способни на такива натоварвания.
Научаваме, че лекарите са имали натоварен ден. През деня те придружаваха официалната делегация. След това имаше авариен изход - пациентът беше откаран в болницата. И на сутринта трябваше да се борят със смъртта, но не успяха да реанимират пациента.
- Имаше внезапна смърт. Те направиха всичко възможно, за да спасят мъжа. Не се получи“, казва Александър Анатолиевич.
— Как се справяте с подобни ситуации?
- Когато правиш всичко по силите си, тогава съвестта ти е чиста. За щастие, тази машина има много оборудване за подпомагане.
Интересува ме лекарят Виталий Борисович, който работи в линейка повече от 20 години, какво е да виждаш постоянно болка и страдание.
- Опитвам се да се абстрахирам, но понякога не се получава, нещо драска. Но колкото по-дълго работя, толкова по-рядко. Въпреки че някои случаи се помнят дълго време. Трябва да живееш с това.
—Какво те преследва?
Средно на ден реанимационният екип има по 8 повиквания. Между посещенията при медицински пациентине остава нищо друго освен да чакаме. Границата между деня и нощта на дежурство е размита. Готови са всеки момент да се качат в колата и да тръгнат да спасяват човешки живот.