Маркетинг - 4 опции за сценарий
Проучването е изготвено въз основа на интервюта със стотици търговци от водещи компании, опериращи както в САЩ, така и на международния пазар, както и университетски преподаватели по маркетинг.
Участниците в конференцията, сред които бяха представители на топ мениджмънта на McDonalds, HP, Cisco Systems, XEROX, American Express, Wal-Mart, Sony, Coca-Cola, Unilever, Nintendo, Pizza Hut и IBM, бяха представени от ръководителя на асоциацията Денис Дънлап, ветеран маркетолог, чийто опит в тази област надхвърля 40 години.
Компанията принадлежи към традиционния тип, а пазарните условия са благоприятни: изборът на възможности и ресурси е широк, докато компанията има готови канали за продажба.
За повечето големи компании този сценарий е идеален. За съжаление, поради икономическата криза, не всички ще оцелеят до 2015 г. Но ако CMO разчита на компанията да издържи и слабите години да бъдат последвани от дебелите години, той трябва да се подготви да бъде „стратегическият гуру“. Такъв лидер трябва да улавя навреме пазарните тенденции, да има задълбочени познания за потребителските предпочитания, да може да постави маркетингови инструменти в услуга на разработената стратегия и да не се изгуби в огромно количество информация.
Икономиката е спряла в развитие, основната цел на компанията е да реализира печалба в текущия период чрез минимизиране на разходите и максимизиране на ефективността.
Задачата на маркетинг директора при такива условия е да оптимизира веригата на стойността. Той трябва да поема възможно най-малко рискове и трябва да изисква отчетност на всички етапи от работата на отдела.
Многобройни иновации направиха възможно трансформирането на компанията в мрежа от отдалечени работни групи и отделни служители, което намалиразходи и направи компанията по-гъвкава.
При тези обстоятелства CMO трябва да управлява ефективно тази мрежа и изграждането на устойчива и гъвкава верига за доставки излиза на преден план. Компанията има способността често да променя маркетинговата си стратегия, да експериментира и да прави иновации, така че маркетинг директорът трябва да предвижда пазарните тенденции и да ги изпреварва с действията си.
Може би най-неблагоприятният от всички. Осигурява икономическа стагнация, геополитическа несигурност и липса на технологични иновации за прилагане на третия сценарий.
Сценарият също така предвижда, че много компании ще слеят отдели за продажби и маркетинг. Ръководителят на такъв комбиниран отдел ще трябва да се концентрира върху продажбите. В такива условия е трудно да се постигне възвращаемост на инвестицията. Клиентите на компанията в B2C и особено в B2B сферата ще бъдат склонни да обменят информация и обратна връзка за офертите на пазара, ролята на бартера и препоръките може да се увеличи.
Поглеждането назад към 2015 г. не е лесна задача.
Просто няма да има кой да разработва и внедрява сложни и мащабни решения през следващите две години - където и да го хвърлите, сценарий 4 е навсякъде. Въпреки това големите компании възнамеряват не само да оцелеят по време на кризата, но и да завладеят нови пазари и да укрепят позициите си. Конференцията обсъди начини за разграничаване на вашата марка в среда, в която потребителят получава твърде много разнообразна информация, методи за популяризиране на марката в развиващите се пазари, обещаващи области на пазарно проучване и създаване на стратегически предимства на глобалния пазар. А ще завърши със сценарий 4.