Маркетингова дейност в ДМК "Гесер" - Проучване на обслужващата дейност на предприятията на фондовете
В момента се разработват и изпълняват програми за популяризиране на ресторант "Гесер". До 2003 г. имаше промоции за бизнес обеди с 10% отстъпка, карти за отстъпки, детски матинета, които значително повлияха на търсенето на ресторантьорски услуги. По време на сезонния спад в търсенето, основният акцент е върху ресторанта, разработени и популяризирани са следните промоции: бизнес обеди с 10% отстъпка, промоция на сесията на афродизиака - еротично меню, социални вечери (всеки четвъртък, петък, събота - саксофон, пиано, цигулка). Също така в момента има промоция: при поръчка на банкет - младоженците получават като подарък зала "Лукс", както и подарък за всички младоженци - брачна нощ в зала "Лукс" с 10% отстъпка.
Основното предимство на заведението е музиката на живо, което го отличава от останалите места в града.
Конкуренти на хотел "Гесер":
3) Хотел "Sagaan-Morin", разположен на улицата. Гагарина, 25. Стаи 29 стаи - 53 легла, от апартаменти до единични стаи. На пазара от 2002 г., но вече има своите постоянни клиенти.
Основното предимство: намира се в бизнес частта на града, до търговския център Sagaan-Morin, което улеснява намирането на правилните артикули, на 100 метра от хотела има зала за боулинг, което помага да се привлекат не само туристи от града, но и жители на столицата.
Анализът на конкурентите във входящия и изходящия туризъм показва, че основните потребители на услуги са предприемачи от Бурятия, които пътуват до Китай, Сингапур, Турция за стоки за последваща продажба. Шоп турове се провеждат в Китай, Гърция (турове за кожени палта), Турция.
Основните туристически компании-конкуренти: "Трио-Импекс", "Росина", "Акбес-Тур", "Заря-Тур", "Байкал-Наран Тур". Сфери на интерес: 1. Китай, Гърция, Турция, Монголия.
"Росина" е с най-висока цена на пътуванията до Пекин, тъй като в цената им е включен самолетен транспорт. Други туристически агенции предлагат на клиентите железопътен транспорт. Високата цена на ваучерите се формира поради добавянето на пътя до Москва към цената на ваучера.
Почти всички туристически агенции се занимават с екскурзионен туризъм. Най-популярните екскурзии са пътувания до Иволгински дацан, Етнографския музей, из града, до Музея на историята на Бурятия, до Музея на природата, староверското село, Центъра за източна медицина.
По този начин, чрез проучване на дейността на конкурентите на хотел Gesar, анализиране на сезонността на основния поток от гости, организиране на различни промоции и отстъпки, маркетинговата служба създава най-добрите условия за удовлетвореност на клиентите.