Мениджмънт и мениджъри
4. Мерки, които повишават съдържанието на труда, независимостта и отговорността на служителя, стимулирайки неговия квалификационен растеж. Включването на служителите в управлението на институцията повишава и тяхната мотивация. Цялостното развитие на хоризонталните връзки и хоризонталните управленски структури е организационната основа за мотивиране на служителите.
6. Насърчаване на служители, планиране на тяхната кариера и повишаване на квалификацията.
Тези мерки за повишаване и подобряване на стимулирането и мотивацията на труда дават възможност за по-ефективно използване на трудовия потенциал на институцията и повишаване на нейната конкурентоспособност на пазара, допринасят за повишаване на удовлетвореността от работата в институцията, подобряване на взаимоотношенията в екипа, намаляване на текучеството на персонала, повишаване на производителността на труда и интереса на служителите към крайните резултати от дейността на отделно звено и институцията като цяло.
Начините за подобряване на трудовата мотивация са обединени в пет относително независими направления: 1. Финансови стимули.2. Подобряване качеството на работната сила.3. Подобряване организацията на труда.4. Включване на персонала в процеса на управление.5. Непарични стимули.
Възнаграждението е мотивиращ фактор само ако е пряко свързано с резултатите от труда. Служителите трябва да бъдат убедени, че има стабилна зависимост между материалното възнаграждение, което получават, и резултатите от тяхната работа. Заплатата трябва да съдържа компонент, който зависи от постигнатите резултати.
Проучването разкрива специфични особености на формирането на мотивационен механизъм, които трябва да се вземат предвид при подобряване на системата за стимулиранеработнически труд. Поведението на служителите, качеството на обслужване на клиентите, а оттам и ефективността на работата на институцията пряко зависят от мотивацията на служителите да извършват работа. Нека да определим факторите, които оказват мотивационно и демотивационно въздействие върху служителите, както и перспективните области за подобряване на системата за стимулиране на труда.
За оценка на мотивацията на труда в МУК Изложбен център „Галерия“ беше проведено проучване на служителите. Проучването показа, че по-голямата част от работниците - 65% - не са напълно доволни от работата си. По-голямата част от анкетираните са недоволни от ниските заплати - 38,5%, за редица работници недоволството от работата се дължи на факта, че работата според тях не е интересна - 9,9%. Само 32% от служителите напълно реализират способностите си на работа. Проучването показа, че 29% от служителите обясняват непълната реализация на способностите си с липсата на връзка между размера на заплатите и резултатите от работата. Ниското заплащане като причина за непълната реализация на способностите посочват значително по-малка част от анкетираните – едва 9%. Проведеното проучване за привлекателността на работата показа, че 38% от анкетираните работници посочват възможността да работят творчески. Таблица 59 показва компонентите на привлекателността на официалната дейност (с изключение на получаването на заплати)