Мисля за еднопосочно огледало

еднопосочно
Еднопосочните огледала са част от филми, телевизионни предавания и лаборатории за използваемост.

Еднопосочното огледало (или двупосочно, в зависимост от това кого питате) е постоянен инструмент при разпити, психологически експерименти, фокус групи и тестове за използваемост.

Еднопосочното огледало е специално парче стъкло, осветено от едната страна, което позволява на хората да бъдат наблюдавани от другата страна на стъклото.

Тази технология всъщност е доста стара и идва от „прозрачното огледало“, патентовано през 1903 г.

Някога изследователите решиха, че еднопосочното огледало е от съществено значение, но през последните няколко години видях как компаниите се отказват от използването му. Ето някои предимства и недостатъци на еднопосочно огледало.

Предимства

Общ преглед: Като наблюдавате от правилния ъгъл, можете да видите цялата стая в контекст и по този начин да уловите цялата подходяща информация, като емоционалните изражения на участника и взаимодействието с фасилитатора. Прегледът е особено ценен, когато наблюдавате взаимодействията на участниците с физически обекти (например настройване на телевизор) и тяхното движение из стаята.

Ниска технологичност: Еднопосочното огледало не изисква много поддръжка след монтажа (не изисква електричество, кабели, конвертори).

Изглежда готино: Причината за появата на еднопосочни огледала във филми и телевизионни предавания е, че изглеждат готино! Те бяха един от основните обекти в обиколките на лабораторията, когато работех в Oracle. Ако имате еднопосочно огледало, поне изглеждате като сериозен изследовател.

  • По-добре от стая, пълна с хора: Гледането през еднопосочно огледало е по-добре от тълпатахора, които се тълпят в стаята с участника или гледат през рамото на участника. Това също е по-малко разсейване за участника, тъй като наблюдателите не се разхождат и не чатят.

    • недостатъци

    Отблъсква някои участници: Еднопосочните огледала едва ли са тактичен елемент, но участниците обикновено знаят целта си (те също гледат телевизия и филми!). Някои хора ги възприемат като "плашещи, досадни и неудобни". Такива възприятия могат да повлияят на поведението на участника, въпреки че са необходими възможно най-много данни, за да се разберат ефектите, ако има такива.

    Ограничава изгледа: Може да е трудно да видите екрана на компютъра на участника, докато сте зад огледало. Това, което се случва на екрана, е най-интересното за наблюдателите в сесия за тестване на използваемостта. Следователно наблюдателите в крайна сметка гледат какво се случва на монитора на участника. Които могат да бъдат изпратени до всяка точка на света. Всъщност голяма част от това, което можете да получите от еднопосочно огледало, може да бъде получено с добре разположени камери и директно поточно предаване от компютърни монитори.

    Изисква голямо разпределено пространство: За да работите с еднопосочно огледало, имате нужда от стая за гледане в съседство с лабораторията. Това обикновено изисква разпределяне на голямо количество пространство, което в много градски райони струва значителни пари.

    Огледалото наистина ли влияе на поведението?

    Всеки изследователски екип трябва да претегли практическите предимства и недостатъци на еднопосочно огледало. Но един от въпросите за разглеждане е „До каква степен еднопосочното огледало наистина влияе върху поведението на участниците и доколко може да повлияерезултатите от вашите изследвания?

    Когато разгледахме литературата, открихме някои дискусии за това как еднопосочното огледало влияе на поведението и някои изследвания върху ефектите на самите огледала. След това, когато участниците се погледнаха в огледалото, те започнаха да надничат в себе си, което има последствия. Открихме, че огледалата повишават самосъзнанието, което води до:

    Как еднопосочно огледало може да повлияе на данните от тестове за използваемост, задълбочени интервюта или фокус групи все още е открит въпрос. Интересното е, че не забелязах разлика в поведението между участниците в експерименти с или без еднопосочно огледало. Джим Луис, от своя опит, също говори за малко влияние, но той даде запомнящ се пример:

    От повече от 200 души, които наблюдавах през тези години, само веднъж срещнах член, който беше толкова нервен, че я изпратихме у дома. Имаше и един човек, който се учеше как да работи с принтер. Неговата работа беше да подава сгънатата на ветрило хартия (помните ли тази?) в принтера и да я изправя, така че информацията да се отпечатва в правилните области. Той беше толкова разочарован от задачата си, че един ден измъкна хартията от принтера, смачка я и я хвърли в еднопосочно огледало (по съвпадение в стаята нямаше куратор). Това е единственият път, когато се сещам за някой, който идва да мисли за наблюдатели, докато работи по задача. В повечето случаи участниците бяха напълно погълнати от задачата си.

    Еднопосочно огледало, огледало на стената.

    В нашата лаборатория в MeasuringU разполагаме с напълно дигитален набор от оборудване и решихме, че сме против използването на еднопосочно огледало (неговите недостатъци надделяха над предимствата за нас). Но ако имате едностранноогледало (или мислите да инсталирате такова), ето някои най-добри практики, базирани на опита на други изследователи:

  • Накарайте участниците да седнат така, че да не са с лице към огледало. Това ще ги направи по-малко склонни да се гледат в огледалото и ще им напомня по-малко, че ги наблюдават.

    • Hardcore conf в C++. Каним само професионалисти.