Мърчандайзинг на битова техника и електроника
Основната цел на вътрешното оформление и оформлението на търговското оборудване в магазините за продажба на домакински уреди и електроника е да се създаде най-удобното и разбираемо търговско пространство за клиентите и ефективното му използване.
Основният принцип на оформление на всяка техника е групирането според нейното функционално предназначение. Обикновено има разделение на търговския етаж на зони според принципа:
- "бяла техника" - хладилници, печки, микровълнови печки, кухненски уреди и други домакински уреди;
- "чистота в къщата" - прахосмукачки, климатични уреди, пречистватели и овлажнители на въздуха;
- "кухня" - едра и малка битова техника - хладилници, печки, термокана и други подобни;
- "красота и здраве" - сешоари, самобръсначки, епилатори и др.;
- "компютри" - компютри, лаптопи и аксесоари.
Свързаните продукти също трябва да се поставят до прахосмукачки - филтри за тях; с котлони - съдове за готвене с микровълнови фурни - съдове за готвене в тях и др.
Големите домакински уреди (хладилници, печки, перални) са стоки за целева покупка, така че те се поставят далеч от входа по периметъра на търговския етаж.
Често печките и пералните машини се поставят в центъра на търговския етаж в един или повече редове за по-лесна проверка и избор. Над плочите се поставят качулки. Предвидени са специални стелажи за демонстрация на вградената техника.
Пералните се групират и разполагат според конструктивните си характеристики (с горно зареждане, с предно зареждане), като се започне от по-малките модели.
Телевизорите и плазмените панели могат да бъдат поставени в задната част на търговската зала, но така, че да се виждат от входната зона. Телевизиите винаги трябва да бъдатвключени, чрез цветове и движещи се картинки, за да привлекат вниманието на купувачите.
Дребните домакински уреди са разположени в централната част на търговския етаж на ниски стелажи (за осигуряване на преглед на търговския етаж).
Малки свързани продукти (батерии, дискове, салфетки и др.) трябва да се поставят в зоната на касата. Но те трябва да дублират дисплея в точките на продажба на основния продукт.
- по вид на изделието или функционални характеристики - фронтални перални, вертикални перални, със сушилня и др.;
- по търговски марки - при широка гама от известни марки;
- по размер - хладилници по височина, телевизори по диагонал.
Групирането по търговски марки се използва най-често в магазини, предлагащи набор от стоки в ценовия сегмент "среден +" и "премиум", където името на марката е от съществено значение.
Но най-често срещаното групиране на големите домакински уреди на търговската площадка е групирането по вид, а в рамките на вида - по цена, като тя нараства за представените продукти по посока на движението на купувачите. В приоритетните места на търговския етаж са представени най-печелившите стоки за магазина („лидери на печалба“).
С цел стимулиране на търсенето на нови модели големи домакински уреди, интересни като дизайн и включени демонстрационни модели (перални, съдомиялни и др.) са разположени в зоните на търговската зала, осигуряващи добър преглед и достъп до тях за купувачите.
При продажбата на малки домакински уреди е необходимо стоките да се представят "лице" на купувача. И така, "лицето" на ютиите не е "подметката", а "дръжката"; чайниците трябва да се върнат настрани, така че да се видят конструктивните характеристики на дръжката и "чучура"; сешоари и други уредиза грижа трябва да бъдат поставени така, че да е удобно за купувача да ги вземе и разгледа.
На купувача трябва да се даде възможност да провери и тества продукта. Всички стоки трябва да бъдат на търговския етаж без опаковка, напълно сглобени и готови за излагане. Продажбата на технически сложни домакински уреди е задължително придружена от демонстрацията им в сглобено, технически изправно състояние. Продукти, които не изискват специално оборудване за свързване, са показани в работен режим.
Ако в съответствие с изискванията на стандартите, техническия паспорт, инструкциите за експлоатация купувачът не може самостоятелно да монтира и свърже домакински уреди, тогава сервизният отдел на магазина или друга организация ще го монтира и инсталира в дома на клиента, което трябва да бъде посочено в POS материалите, поставени на търговския етаж. Организирането на безплатна доставка на закупено оборудване до място, определено от купувача, също е значително конкурентно предимство на магазина.
Ценовите етикети и информационната поддръжка играят важна роля. Търговският етаж на магазин за домакински уреди трябва да бъде снабден с ясна навигационна система, която позволява на клиентите свободно да навигират в търговското пространство. Информация за отстъпки, промоции, разпродажби се поставя по целия периметър на търговския етаж на магазина и директно в местата за продажба на стоките, които участват в тях.
Производителят (дистрибуторът) трябва да предостави на местата за продажба на собствените си продукти подходящи POS-материали, които показват всички предимства на този вид оборудване. Магазинът трябва да предостави всяка мостра от домакински уреди и електроника с ценодържатели (ценови етикети) с цялата информация, необходима на купувача (например размери, клас на потребление на електроенергиядопълнителни функции, гаранционен срок, цена и др.). Етикетът с цената трябва да бъде поставен перпендикулярно на зрителния ъгъл на купувача. Не можете да поставите етикета с цената на хладилника, така че да е над нивото на очите.
Персоналът в магазина за електроуреди трябва да е запознат с функцията и предназначението на всеки уред и да предоставя изчерпателна информация на клиентите за техническите характеристики на всеки продукт и условията на експлоатация.
Електрониката на търговския етаж се групира според общността на търсенето и потреблението: зоната на преносимото оборудване (всички видове цифрово оборудване, лаптопи); кабинетна и офис площ (стационарни компютри, компоненти, офис техника и консумативи за нея, хартия, дискове и др.); в касата (основното място за продажба на празни носители, батерии, сувенири, канцеларски материали за работния плот, основното или допълнително място за продажба на компютърни аксесоари, място за специални промоции и продажби).
Оформлението на електрониката обикновено се извършва вертикално според предназначението или вида. Например, на един стелаж са представени мрежово оборудване и комуникационни аксесоари (модеми, уеб камери, skepe и др.), На другия - мултимедийни инструменти (високоговорители, микрофони, слушалки и др.). На стената и островното оборудване на най-оптималното ниво (от нивото на очите до нивото на талията) те излагат основния продукт, който осигурява най-голяма печалба от магазина; свързаните продукти се поставят на горните и долните рафтове. Например, принтери и многофункционални устройства са разположени на рафтове с офис оборудване на нивото на очите, касетите са поставени на горния рафт, а офисната хартия в големи опаковки е поставена на долния рафт. По този начин във визуалната достъпност на купувача са всички стоки с определено предназначение, което допринася за растежакомплексни покупки на стоки. На долните рафтове можете също да подредите продукти с големи размери и специално търсене (например системни единици). В зависимост от размера на търговската площ, предназначена за продажба на електроника, няколко стелажа или техните краища се използват за организиране на промоционални места, където промоционалните стоки се представят с подходяща подкрепа под формата на големи етикети с цени и POS материали.
Стоки с импулсивно търсене - модни аксесоари (калъфи, ключодържатели и др.) И стоки "напомняне" (батерии и др.) Могат да се поставят отделно, на специално търговско оборудване в близост до касата.