Нарушаване на условията за ремонт
MTS все още не е отговорил, изминаха 9 дни от датата на иска. Когато дойдох лично, ми казаха, че техният специален отдел прави това и чака отговор.
Адвокати Отговори (1)
По отношение на технически сложен продукт, ако в него се открият недостатъци, потребителят има право да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска възстановяване на сумата, платена за такъв продукт или да подаде искане за замяната му с продукт от същата марка (модел, артикул) или със същия продукт от друга марка (модел, артикул)със съответно преизчисляване на покупната цена в рамките на петнадесет дни от датата на предаване на тези стоки на потребителя.След изтичане на този срок посочените изисквания подлежат на удовлетворяване в един от следните случаи:откриване на съществен дефект в стоката (в този случай съществен дефект в стоката (работата, услугата), съгласно преамбюла на закона, се разбира като непоправим дефект или дефект, който не може да бъде отстранен без несъразмерни разходи или време, или се открива многократно, или се появява отново след неговото отстраняване или други подобни недостатъци);нарушаване на сроковете, установени от този закон за отстраняване на дефектите на продукта (не повече от 45 дни);Невъзможността да се използва продуктът през всяка година от гаранционния период общо повече от тридесет дни поради повторното отстраняване на различните му недостатъци.
Освен това, в съответствие с параграф 1 на чл. 23 от Закона за защита правата на потребителите за нарушаване на сроковете за отстраняване на недостатъците на стоката, продавачът, допуснал нарушенията.
заплаща на потребителя за всеки ден забава неустойка (неустойка) в размер на един процент от цената на стоката.