Не получавам важна поща
Може да има много причини за това.
Ако подателят на имейла получи отговор от нашия имейл сървър, тогава обикновено има обяснение защо имейлът не е приет. Най-типичните съобщения:
Вашият хост [***.***.***.***] е в черен списък от b.barracudacentral.org. Вижте http://support.demos.ru/rbl.html?ip=[***.***.***.***] за подробности. Изпращайте вашите въпроси на [email protected]
сметката е пълна на 100%.
означава, че писмото няма достатъчно място в пощенската кутия на потребителя. Това може да се дължи или на факта, че свободното място в кутията е напълно изчерпано, или на факта, че писмото е много голямо и не може да се побере в свободното място. И в двата случая е достатъчно да почистите пощенската кутия.
Ако писмото не е пристигнало и подателят не е получил отговор от нашия сървър, това може да се дължи на работата на спам филтъра. Първо проверете папката за спам във вашата пощенска кутия. Ако желаното писмо не е в него, тогава или потребителски, или глобален филтър вероятно е работил. Съобщенията, за които нашият имейл филтър е задал тегло 10 или повече, не се доставят в пощенската кутия на потребителя. Това е изключително голямо тегло и вероятността едно полезно писмо да получи такова тегло е незначителна. Ако сте конфигурирали свои собствени правила за филтриране на поща, проверете дали те не причиняват проблема.
Ако проблемът не може да бъде разрешен сами, можете да се свържете с услугата за техническа поддръжка [email protected].
Ако по някаква причина не сте доволни от нашата система за филтриране на поща, можем да изключим филтрирането на поща чрез черни списъци, филтри за спам или и двете.