Не се оставяйте да бъдете заблудени! Как банките мамят кредитополучателите
В същото време спадът на реалните доходи на гражданите продължава, което създава високи рискове за кредитирането на дребно. Банките се адаптират към пазарната ситуация, но често отиват на различни трикове.
Период на охлаждане
Според Роспотребнадзор в Орловска област делът на жалбите срещу финансови институции в общия поток е приблизително 5%. Искове най-често се правят срещу допълнителни продукти, предлагани заедно със заемите: застраховка живот, здравна застраховка, застраховка за преживели лица или застраховка за работа.
През 2015 г. Централната банка одобри стандартни изисквания към договорите за доброволно осигуряване. Документът предвижда възможност за прекратяване от потребителя на застрахователни договори, сключени при кандидатстване за кредит, в рамките на пет дни (т.нар. „период на размисъл“).
Предсрочно погасяване
Друг пример: гражданин взе заем от 102 хиляди рубли за 2 години. Няколко месеца по-късно тя внесла 60 хиляди, като написала молба за предсрочно частично погасяване на кредита. Банката задържа тази сума по сметката, без да извърши предсрочно отписване на дълга.
Впоследствие парите се отписват ежемесечно за погасяване на кредита и се отговаря на исковете за неполучаване на заявление за предсрочно погасяване. Посочено е също, че исковите молби не отговарят на стандартния формуляр.
Съгласно съдебното решение исковете могат да се подават в свободна форма, като искът може да има и силата на изявление. Волята на кредитополучателя да изплати заема предсрочно се доказва от плащането и наличието на искове с подходящо съдържание.
Съгласно чл. 810 от Гражданския кодекс на Руската федерация, сумата на потребителския заем може да бъде върната предсрочно частично или изцяло. Кредитополучателят трябва да уведоми кредитора за изплащането 30 дни предварително.
В резултат на това дългът беше отписан и банката беше глобена7,5 хиляди рубли
дребен шрифт
Основната причина за подобни спорове е ниската финансова и правна грамотност на гражданите. В договора често се предписват различни капани с малък шрифт. И така, една от банките начислява комисионна за издаване на заем. Надплатени за получаване на пари в касата 20 хиляди рубли. Клиентът успя да си върне парите по съдебен път.
Най-често срещаното нарушение е едностранна промяна от банката на условията по договора за кредит. Също така е незаконно да се отписват суми за погасяване на заем от дебитни сметки на клиент без негово знание.
Друго изискване, признато от съда за незаконосъобразно, е задължението на клиентите да уведомят банката в рамките на 3 дни за промяна на данните си: фамилия, работа, местоживеене или регистрация и др.
Можете сами да подадете иск в банката, но е по-добре да се консултирате с местния клон на Роспотребнадзор. Специалистите ще ви помогнат да съставите иск, да дадете експертно мнение, да посъветвате по всички правни въпроси.