Обещанието е договор - Продавайте се високо
Обещанието е договор
Простете ми за баналната фраза, но тази дума трябва да ви върже ръцете и краката. По този начин поставяте името си в списъка на длъжниците. Наистина съм сигурен, че обещанието е договор, а не някакъв вид IOU. Всички знаем, че подобни разписки често не струват дори хартията, на която са написани. Договорът е обвързващ. Всеки, който сключи официален договор, може да го прекрати или да откупи съдържащите се в него права, но това не е никак лесно да се направи.
По същия начин не е лесно да изпълните обещанието си. Ето защо трябва да помислите три пъти, преди да го дадете.
Може би най-показателният пример за такова обещание, въпреки днешния така наречен нов морал, е брачното задължение.
Бракът винаги е обещание. Ако вече сте женен, никога няма да забравите момента, в който сте застанали пред свещеник, равин, мирови съдия или служител на кметството и на въпроса дали сте съгласни да вземете жената, която стои до вас, за своя съпруга и да живеете с нея в богатство и бедност, радост и скръб, отговаряте: „Да, съгласен съм“.
В такива моменти е обичайно да изпълняваме песента „Обещай ми“ след сватбения марш.
Винаги съм се чудил защо някои хора са толкова леки към обещанията си и към обещанията на другите. Може би причината за това са лошите примери, които срещаме твърде често. От детството се учим чрез пример. Родителите, учителите, по-големите братя и сестри трябва да дават добър пример, защото децата лесно попиват всичко, което виждат и чуват. Ако родителите и учителите са верни на думата си, тогава и децата ще го направят.
Един такъв пример, чиито плодове все още усещам, ми беше даден в детството от майка ми. Тя беше най-добрият готвач в света (освен жена ми) и когато бяхмалък, винаги ми правеше огромен брой малки сицилиански бисквити за Коледа. По-вкусно нещо не съм ял през живота си. В навечерието на празника майка ми ми обеща да ги опече и винаги удържа на думата си.
Когато пораснах, в коледните дни често си спомнях старите времена. Веднъж казах на жена ми, че за мен Коледа е тясно свързана със спомените за бисквитите. И въпреки че покойната ми жена не беше от Сицилия, тя се усмихна и каза: "Джо, ще ти ги изпека." Забравих за това буквално още на следващия ден, но седмица по-късно, когато влязох в къщата, изведнъж отново се почувствах като осемгодишно момче. Носът ми долови миризма, която ме накара незабавно да загубя своите четирийсет години. Юнски печени бисквити. Тя също не се отказа от тази дума.
Страхотно е, когато обещанията се спазват!
Но с годините, тъй като много неща се превръщат в политика от един или друг вид, ние ставаме по-цинични по отношение на собствените си обещания. За съжаление, много от обещанията, направени публично достояние, са направени от политици. Този пример е подходящ, защото политиката, като секс, брак, работа, игра, училище, физическо и духовно здраве, е в основата на тази книга и е част от живота ни.
Известният публицист у нас Сидни Харис пише: „На всеки държавник, подкупен с пари, се падат десет други, които са подкупени от желание да бъдат преизбрани на поста си, което ги кара да говорят какво ли не, само и само да спечелят благоразположението на избирателите.“ О, тези предизборни обещания.
А друг, популярен в Средния Запад, журналист Джъд Арнет твърди: „Именно това докарва американската политика до пълен хаос. Вие сте изтощени от подкрепата на този или онзи политик иведнага след изборите той се обръща на 180 градуса и прави неща, които са абсолютно противоположни на това, което обеща.
Истината обаче е, че политик, който постоянно нарушава думата си, рано или късно ще бъде отхвърлен. Той няма право лесно да дава обещания, които не могат да бъдат спазени. Все пак младите се учат от тези примери. Не е изненадващо, че младите хора също стават цинични, лесно дават думата си и също толкова лесно я нарушават. Ако кмет или губернатор, който обеща да намали данъците, внезапно установи, че бюджетът му не свързва двата края, той трябва да излезе пред хората и да поиска прошка. Леко перифразирайки известната песен от филма „Любовна история“, можем да кажем: да си верен на думата си означава, че никога няма да се налага да се извиняваш. Човекът от тази песен спря да подарява на приятелката си рози и не намери за необходимо да се извини, тъй като наистина не й обеща „цяла розова градина“.
Опитайте поне веднъж да не удържите думата, дадена на някого, и ще се случи следното: този човек никога повече няма да ви повярва. Няма да можете да продавате себе си или продукта, който представлявате. Един от моите колеги, който продаваше коли, го изпита от първа ръка преди около година. Един от клиентите му беше на почивка и се канеше да тръгне на път с нова кола. Седем седмици преди да си купи кола, този човек наел къща във Флорида. Продавачът го увери, че няма от какво да се притеснява и поръчаната кола определено ще бъде доставена след точно седем седмици. Както се оказа по-късно, клиентът трябваше да чака цели единадесет седмици. Всъщност четири седмици ваканция му бяха откраднати. Не само това, клиентът откри, че продавачът е знаел това от самото начало.
Колко нови сделки мислитес него на продавача? Прав си, нито един.
Дори Библията разказва за важността на изпълнението на това обещание в притчата за изселването на децата на Израел към Обетованата земя. Представете си как щеше да се почувства Моисей, когато изведе народа си от Египет, ако Бог не беше удържал на думата си.
По същия начин можете да си представите как се чувстват хората, когато сте обещали нещо и не сте го изпълнили.
Не ви ли се е случвало да обещаете на детето си да донесете нещо от пътуване и да го забравите? Спомнете си изражението на негодувание и разочарование върху лицето на детето. И ако все още нямате деца, спомнете си собствените детски чувства, когато родителите ви обещаха нещо и забравиха да го направят.
И още няколко думи в края на тази тема. Винаги ще ви бъде по-лесно да спазвате обещание към друг човек, ако първо се научите да спазвате обещания към себе си. Разбирате ли за какво говоря. Например, обещали сте си една седмица ваканция, ако свършите някаква работа. Или обещаха да провеждат по три разговора на ден над предписаната тарифа на най-обещаващите клиенти. Или намалете приема на калории до 1200 на ден, за да свалите излишните килограми. Или сдържайте емоциите си и спрете да се заяждате с другите.
От друга страна, ако сте обещали да направите само лимонов пай за съседите, тогава един ден ще бъде достатъчен. Основното нещо е да не изхвърляте този лист хартия, докато не удържите на думата си.
Опитайте това веднъж или два пъти и вижте колко е трудно да спазвате обещанията към себе си. Преди да се усетите, ще забележите колко по-лесно е станало да спазвате обещанията, дадени на другите.
Способността да държиш на думата си е мощна сила, която помага успешно да се продадеш. Носи успех в работата,семеен живот, добри взаимоотношения с другите и способност да се наслаждаваш на живота.
Ако сте човек на думата си, тогава другите ще се отнасят към вас като към надежден и достоен човек. Неизпълненото обещание може не само да развали тази връзка, но и да разбие нечие сърце.