Оценка на бизнес качествата на служител, мениджър, лидер, статии, списание HR Director
Свързани статии
Системата за управление на персонала на компанията се основава на резултатите от оценката на квалификацията, бизнес и личните качества на служителите. Сравнявайки тези резултати със стратегическите цели, пред които е изправено предприятието, служителите по човешки ресурси формират своята кадрова политика с помощта на индивидуални планове за обучение и развитие.
Статията разглежда следните въпроси:
- Каква е оценката на деловите качества на персонала;
- Какви популярни методи се използват за бизнес оценка на мениджъри и служители;
- По какви критерии се оценяват бизнес качествата на служителите на компанията.
Защо се нуждаете от бизнес оценка на служител?
Оценката на бизнес качествата на служителя ви позволява да получите обективна представа за това как неговите професионални и лични компетенции отговарят на изискванията, които са необходими за ефективното изпълнение на трудовата функция, посочена в длъжностната характеристика. Освен това се извършва оценка на бизнес качествата на мениджъра, за да се определи нивото на неговия потенциал и да се включи в кадровия резерв на компанията. Въз основа на тази оценка се разработва план за кадрови мерки за постигане на дългосрочните цели на кадровата политика.
Популярни методи за бизнес оценка на мениджъри и специалисти
Заоценка на бизнес качествата на служителите се използват различни методи, като правило те се комбинират, за да се постигне най-точен и обективен резултат. Най-разпространен е описателният метод, който всъщност е характеристика на субекта, която отразява неговите положителни и отрицателни качества. За това често се използва въпросник за оценка, в който пълнителят анализира наличието или отсъствието на определени качества на служител според предложения списък. Класификационният метод включва класиране по определени критерии с точкуване.
Популярните методи включват и метода на независимите съдии, при който комисия, състояща се от опитни специалисти, оценява предмета в различни области на дейност. Бизнес качествата на служителя могат да бъдат оценени и чрез метода на интервю или тестване, когато се анализират отговорите на структурирани въпроси. За същата цел се използва и методът за оценяване, базиран на компетентностни модели. Такъв модел описва бизнес качествата на дадено лице, както и неговите практически умения и умения за междуличностна комуникация, необходими за ефективното изпълнение на служебните му задължения.
Оценката на бизнес качествата на мениджъра се извършва чрез метода на сравнение по двойки. За целта се формират групи от атестирани, чиито длъжностни задължения са сходни. Всеки член на групата се сравнява с всеки от останалите членове споредедин или друг критерий. Рейтингът на всеки участник се формира като сбор от случаите, когато той се е оказал най-добър в сравняваната двойка.
Оценка на бизнес качествата на лидера
Не забравяйте, че не трябва автоматично да повишавате тези, които преминат успешно оценката, като мениджъри. Ние ви казваме защо.
Какви критерии се използват за оценка на бизнес качествата на служителя
Изборът на критерии, параметри и компетенции, по които ще се оценяват бизнес качествата на служителя зависи от спецификата на производството и изискванията към длъжността, която заема служителят или длъжността, за която кандидатства. В общия случай оценката на бизнес качествата на лидера, например, може да вземе предвид такива показатели, характеризиращи неговия професионализъм и лични качества, като:
- образование;
- Трудов стаж по специалността;
- Познаване на законодателството и нормативните правни актове, регулиращи дейността на индустрията;
- Запознаване с местни и чуждестранни методически и технологични разработки;
- Способността да се поставят стратегически цели, да се виждат начини за постигането им, бързо да се вземат решения за постигането им;
- Способност за бързо адаптиране към иновациите и променящите се пазарни условия;
- Отговорно отношение към работата, навременно и качествено изпълнение;
- Висока производителност, способност да организирате работния си график;
- Владеене на специализирани софтуерни продукти, компютър, умение за работа с документация;
- Способност за учене, способност за прилагане на технически средства, които подобряват качеството и производителността на труда;
- Способността да се анализира информация и да се правят правилни прогнози въз основа на нея;
- Организационни и административни способности,способността да контролирате работата на подчинените, ефективно да ги мотивирате;
- Притежаване на основите на индустриалната етика, бизнес стил на комуникация;
- Способност за креативност при решаване на проблеми;
- Способност за самокритика и обективна самооценка.
Ако говорим за специалист, той вече не изисква специални организационни и административни способности; способност за поставяне на стратегически цели или бързо вземане на решения за постигането им. Линейният специалист освен това може да няма представа за вътрешните и чуждестранните развития в своята индустрия, няма да се нуждае от способността да контролира другите и да анализира техните дейности.
Бизнес оценката на служител с работна специалност може да вземе предвид критерии като:
- професионална квалификация;
- Трудов стаж по специалността;
- Способност за бързо вземане на правилни решения в нестандартни и извънредни ситуации;
- Отговорност за рационално използване на материалните ресурси;
- Спазване на изискванията за безопасност и трудова дисциплина;
- Интензивност на труда.