Одит на системи за управление за съответствие с изискванията на ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

Одит на системи за управление за съответствие с изискванията на ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. Семинар

Москва: Издателство, 2012 г

В книгата систематично се разглеждат практически проблеми, възникващи при анализиране на документацията, планиране и провеждане на одити на системи за управление на качеството, управление на околната среда и управление на здравето и безопасността за съответствие с изискванията на международните стандарти ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и спецификацията OHSAS 18001:2007. В повече от 500 задачи се моделират ситуации, които могат да възникнат по време на сертифициране и последващи одити, предлагат се аргументирани решения, анализират се грешки, допуснати от одитори, и се дават препоръки.

Книгата е предназначена предимно за одитори на системи за управление (първа, втора и трета страна), но не по-малко полезна ще бъде и за всеки, който се интересува от проблемите на практическото внедряване на такива системи и подготовката им за сертифициране за съответствие с изискванията на ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и спецификацията OHSAS 18001:2007.

По официални данни на Международната организация по стандартизация през 2010 г. България е на трето място в света по брой сертифицирани системи за управление на качеството (СУК) - над 62 000. През последните години съставът на българските компании, които са сертифицирали своите системи за управление на околната среда (EMS) и системи за управление на здравето и безопасността (OHS&S), нарасна значително през последните години.

Провеждането на одити на системи за управление е много отговорна дейност. Резултатът от него трябва да бъде независим, обективен, безпристрастен, квалифициран, изчерпателен, основан на факти и етиченоценка на одиторите на създадената и функционираща система за управление в организацията. Поради тази причина компетентността на одиторите трябва да е много висока.

В съответствие с изискванията на ISO/IEC 17021:2011 „Оценка на съответствието. Изисквания към органите, извършващи одити и сертифициране на системи за управление”, за да получат статут на одитор трета страна, кандидатите трябва да преминат специално обучение, да положат изпити, да преминат стаж под ръководството на по-опитни одитори и след получаване на признание, мониторинг като одитор. Подобен път се препоръчва за одиторите на първата и втората страна. Впоследствие, след като вече са получили признание, в хода на практическата дейност одиторите са длъжни систематично да обменят опит в подготовката и провеждането на одити със своите колеги, внимателно да анализират своите и чужди одиторски гафове и преки грешки.

Произходът на проблемите с одита е свързан с гранични проблеми:

1) между това, което стандартът ИЗИСКВА и това, което одиторът ИСКА да види в дейностите на одитираната организация;

2) между това, което показва ИЗПЪЛНЕНИЕТО на изискванията и това, напротив, доказва наличието на НЕСЪОТВЕТСТВИЕ с тези изисквания;

3) между това, което може да се счита за НЕКРИТИЧНО несъответствие с изискванията на стандарта и това, което одиторите трябва да разпознаят като КРИТИЧНО несъответствие, чието наличие в системата за управление е несъвместимо със статута на сертифицирана организация.

Одиторите работят автономно през по-голямата част от времето и именно тяхната собствена интерпретация на анализираните документи, наблюдения, интервюта се превръща в основата на цялостното заключение на одита. В същото време на практика няма възможност одитният екип да препроверява представените от одитора доклади. При тези условия е много важноосигурява единно тълкуване на изискванията на стандарта и разработване на последователни оценки на негова основа. Недопустимо е одиторите както да подценяват идентифицираните несъответствия, така и да включват в категорията на несъответствията това, което всъщност не е несъответствие.

Разбира се, истински опит може да се натрупа само "в бой". Но е по-добре да правите грешки по време на „упражненията“. Основната цел на тази публикация е да даде възможност на одиторите самостоятелно да проведат своеобразно обучение, за да проверят отношението си към различни ситуации, в които могат да попаднат. В това на читателя ще помогнат повече от 560 задачи, симулиращи ситуации, характерни за различни фази на одита - от неговата организация, преглед на документацията и планиране до изготвянето на одитен доклад и формулирането на несъответствия и препоръки.

В.А. Качалов. ISO 9001:2000. Семинар за одитори. - М.: Издателство, 2004 г.
В.А. Качалов. ISO 9001:2000. Семинар за одитори (второ издание). - М.: Издателство, 2006
В.А. Качалов. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. Семинар за одит. – М.: Издателство, 2008 г.

Първата част на книгата съдържа задачи, свързани с конкретни ситуации. На читателите се препоръчва да вземат ISO 9001:2008 и/или ISO 14001:2004 и/или OHSAS 18001:2007 и да отговорят на зададените въпроси.

Структурата на работилницата е базирана на последователно „движение“ спрямо изискванията на стандарта ISO 9001:2008, взет за „основа“, което ясно се вижда от съдържанието на книгата: