Официални и неформални връзки

Механизмът на формиране на официални и неформални отношения в трудовия колектив. Начини за проявление на властта в неформални групи: комуникация, способност за действие или бездействие. Формиране на здравословен психологически климат в организацията.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Хоствано на http://www.allbest.ru/

Наред с формалната структура на отношенията, която беше разгледана по-рано, във всеки трудов колектив има и неформални отношения, които до известна степен влияят върху неговата политика. Механизмът на формиране на формални и неформални организации е показан на фигурата

Наричат се формални групи от хора, създадени по волята на ръководството за постигане на целите на организацията. Основните им функции са да изпълняват конкретни задачи и да постигат целите на организацията. Отношенията между хората в такава група се регулират от различни нормативни документи: закони, наредби, заповеди, заповеди и др.

Неформална група (организация) е спонтанно образувана група от хора, които са влезли в редовно взаимодействие за постигане на определени цели (цели). Отношенията между членовете на такава група се формират въз основа на лични симпатии, сходство на възгледи, наклонности и интереси. Няма списък с членове на екипа, указания за отговорности, съгласувани роли. Основата на неформалната организация е взаимодействието на хората.

Във всяка организация съществуват неформални групи (групи в сянка). Те са плод на приятелства. Много е важно този тип група да не доминира.

Макар и приятелствоняма нищо общо с професионализма, компетентността, тяхното влияние върху дейността на организацията е доста голямо. Ако голям брой хора участват в неформална група, тогава нейната сила се засилва. Може да се изрази под формата на неформално общуване. Така неформалното общуване е един от начините за упражняване на власт.

Способността да действаш или да не действаш става много важна. Неразрешеното определяне на работни стандарти е един от начините, по който неформалните групи оказват негативно влияние върху хората. Но за някои организации наличието на такива групи е нещо положително, тъй като техните членове могат да работят повече, отколкото се изисква от нормите. Тоест неформалната група може да работи за организацията или срещу нея, да върви напред или да възпрепятства нейното развитие.

Задачата на мениджъра е да минимизира влиянието на тези групи и да насочи тяхната власт в правилната посока. Въздействието на неформалните отношения е контролируемо. Много важна тук е идеята как и защо е възникнала тази или онази неформална група. Може да има няколко причини за тази ситуация:

Взаимопомощ. Предпочитанието на служителите да прибягват до помощта на колегите си, защото не желаят да се обръщат към официалните си шефове. Това се дължи на страха от критика, възможността този служител да бъде осъден за некомпетентност, непознаване на конкретен въпрос.
защита. Причината за присъединяване към неформална организация може да бъде нуждата от защита. Служителят ще разбере, че не е сам.
Съчувствие. Това предполага често общуване с най-симпатичните и близки хора.

Трябва да се отбележи, че в неформалните групи често има съпротива срещу промяната, порадистрах за продължаващото съществуване на групата.

Както вече беше отбелязано, неформалните лидери заслужават специално внимание. За разлика от лидера на формална организация, който има подкрепа под формата на делегирани му правомощия и действа в определената му функционална област, неформалният лидер има друга подкрепа - признаването му от групата. Сферата на влияние на такъв лидер може да надхвърли административните граници на формалната организация. Той помага на групата да постигне целите си, подкрепя и укрепва нейното съществуване.

Влиянието на неформалната група върху дейността на формалната организация може да бъде доста значително. Една неформална група може да упражнява властта си по следните начини.

Неформални комуникации (т.нар. "таен телеграф"). Информацията се предава по неофициални канали за комуникация много по-бързо, отколкото чрез официални източници.

Способността да действате или да не действате. Неформалната група може да работи за напредък или за възпрепятстване на развитието на организацията. Задачата на мениджъра е да минимизира влиянието на тези групи и да насочи тяхната власт в правилната посока.

Въздействието на неформалните отношения може да бъде контролирано. За да постигне тази цел, мениджърът трябва да има ясно разбиране за това как и защо функционира такава организация. За да направите това, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

* приемете факта, че съществува неформална организация;

* опитайте се да разберете колко ценна може да бъде една неформална организация, за да помогне на мениджъра да постигне целите си; „идентифицирайте неформалните лидери и се опитайте да ги управлявате;

* опитайте се да комбинирате целите на неформалните и формалните организации.

Съществуването на неформални групи в една организация е съвсем нормалноявление. Такива групи най-често укрепват трудовия колектив и официалният ръководител на организацията трябва да ги подкрепя.

Формирането на идея за неформална група ще помогне за разработването на подходяща стратегия за поведение.

Необходимо е да се разбере, че групите в сянка винаги ще съществуват, тъй като те се генерират от основния принцип на човешката психика, тоест те се формират и развиват във връзка с взаимодействието на хората помежду си. Това е основата на неформалните организации.

Мениджърът може да накара тази група да работи за организацията.

Първо, той трябва да признае факта, че съществува.

Второ, необходимо е да се разбере как присъствието на неформална група е ценно за организацията, може да помогне за постигането на важни за нея цели.

Трето, важно е да идентифицирате неформалните лидери и да се опитате да ги управлявате. неформална трудова колективна власт

Освен това има опит да се съчетаят целите на тази група и формалната организация.

По този начин съществуването на неформални групи в организацията помага за укрепване на работната сила и официалният ръководител на организацията трябва да ги подкрепя. Приятелските контакти по време и след работа, сътрудничеството и взаимопомощта формират здравословен психологически климат в организацията, който има положително въздействие върху нейната дейност.

Хоствано на Allbest.ru

Подобни документи

Методи и задачи на планирането в съвременната система за управление. Място на формалните и неформалните групи и лидери в организацията. Планирането като основен компонент на управлението. Фактори, влияещи върху ефективността на работата на формални и неформални групи.

Формални и неформални групи: характеристики, механизми на формиране,структурни характеристики, значимост за организацията. Фактори, влияещи върху ефективността на тяхната работа и установяването на приятелски отношения между хората. Функции на неформалните лидери.

Понятие за групи и характеристики на групата. Формални и неформални групи. Методи за управление на организацията. Влиянието на неформалните групи върху живота на организацията и техните характеристики. Синтез на формално и неформално в организацията. Психологически климат в екипа.

Понятието група и нейното значение. Съдържание на експеримента Хоторн. Причини за присъединяване към неформални организации. Техните характеристики и особености на управление. Начини за подобряване на ефективността на групата. Официални и неформални организации в АО "Челябвтормет".

Характеристики на групите, тяхната роля в процеса на управление на организацията. Особености, видове и структура на формалните групи. Причини за формирането и разновидностите на неформалните групи, тяхното взаимодействие с формалните групи. Социални отношения в екипа.

Официални и неформални организации. Фактори, влияещи върху ефективността на формалните и неформалните групи. Използвайте потенциалните ползи и намалете отрицателните въздействия. Ефективност на командните групи и комисии, мотивация на тяхната дейност.

Същност и характеристики на групата в организациите. Взаимодействие на формални и неформални групи в организацията. Управление на влиянието на формалните и неформалните структури. Ситуационни характеристики на групата. Основните причини за присъединяване към неформална група.

Спецификата на понятието комуникация: определение, понятие, модели. Разновидности и функционални особености на комуникацията в управлението. Спецификата на протичането на формалните и неформалните комуникационни процеси в организацията. Взаимодействие на индивидите в организацията.