Oki-Toki (Call-център)
Call-center"Oki-Toki" е допълнителен капацитет и резерви за компании, които се развиват бързо, активно се държат на пазара и се опитват да отговорят на въпроси:
Ние знаем отговорите на всички тези въпроси. Бързото свързване на кол центъра и гъвкавата интеграция в бизнес процесите на клиента са нашите силни страни. Ние обслужваме компании от различни бизнес сектори: производство, застраховане, маркетинг, колекторски компании, онлайн магазини и доставчици. И, разбира се, малки организации, чийто бизнес не изисква постоянно сътрудничество с кол център, но понякога се нуждае от допълнителен персонал за обработка на обаждания и кореспонденция.
Oki-Toki®Start — изграждане накол центрове до ключ. Използвайки тази услуга, Вие ще получите бързо и безпроблемно готов за работа кол център. Всичко, което се изисква от клиента, е помещение и пари. Ние ще свършим останалото: от полагането на кабели до обучението на операторите.
Кол центърът се състои от персонал от оператори, софтуер, хардуер и информационна мрежа. Липсата или неспазването на изискванията на поне един от тези компоненти прави кол центъра неработоспособен.Чувствителността накол центъра към физическите и информационните аспекти на неговите съставни части го доближава до такива технологични области като комуникации и банкиране. А значението на човешкия аспект е толкова високо, че количеството и качеството на персонала, спазването на индустриалните стандарти играят решаваща роля за съществуването и развитието на бизнеса.