Организация на дейността на компанията Amway - Мрежовият маркетинг като една от формите на организация на бизнеса
Организиране на дейности на Amway
Традиционната схема на движение на стоки от производител до потребител предполага наличието на огромен брой посредници по пътя си. Веднага след като производителят създаде продукт, той се изправя пред задачата как да го достави на крайния потребител и в това му „помагат“ големи доставчици, с които се сключват договори за доставка на продукти. Трябва да се отбележи, че покупките се извършват по цени на производителя, които най-често възлизат на не повече от 40% от цената на стоките в магазина. Големите доставчици също продават стоки на по-малки доставчици, но на цени, по-високи от първоначалните. Средните от своя страна, като са увеличили цената, за да извлекат полза, също продават стоките на още по-малки доставчици и едва тогава стоките влизат в рафтовете на магазините, където цената им след всички тези манипулации се увеличава два или дори три пъти. Така около 60% от цената на стоките, които потребяваме, е цената за неоправдано дългия път на стоките от производителя до потребителя: различни мита, транспортиране на стоката от един склад в друг, нейното съхранение там и др.
И основното предимство на компаниите за мрежов маркетинг като Amway Corporation е, че те са се отказали от всичко това. Компанията Amway, както знаете, произвежда широка гама от стоки, но възниква напълно логичен въпрос как нейните продукти, например от САЩ, достигат до крайния потребител в България? Факт е, че компанията си сътрудничи с огромен брой дистрибутори по света, включително и в България. Това е дистрибуторът, който сътрудничи, или, по-точно, независимият предприемач Amway, всъщност не е служител на компанията.
Лице, което иска да стане съдружник на дружеството, трябва да сключи договор с дружеството.Договорът предписва почти всички аспекти на дейността на бъдещия партньор на компанията, той е документ от 17 раздела, който съдържа информация за договора, неговите условия, както и връзки към различни видове корпоративна литература, посочени в последния раздел. Но с подписването на този документ едно лице не става автоматично Независим предприемач на Amway (IBO), както се изисква от българското законодателство. Той трябва да закупи двустепенен стартов комплект на Amway. Първият стартов комплект включва основна литература за партньор: правила за поведение по време на обучителни конференции и семинари, както и при продажба на фирмени продукти; Политика за поверителност; правила за използване на самата корпоративна литература, включително материали за бизнес обучение на Amway (AMB); продуктов каталог с цени. Вторият стартов комплект съдържа: допълнителна литература, необходима за правене на бизнес; както и някои от продуктите, посочени в писмото "Добре дошли в света на Amway!" от първия сет. Този комплект трябва да бъде закупен в рамките на тридесет дни, ако това не се случи, тогава договорът автоматично се анулира. Трябва да се отбележи, че договорът не предвижда никакви фиксирани обеми на покупки и продажби, както и специални методи и технологии за продажба на продуктите на компанията. След като изпълни горните условия, дадено лице става независим бизнес собственик на Amway (IBO) и по закон може да представлява компанията в негово лице пред потребителя. Но в същото време NPA носи пълна отговорност пред закона за всички материали, създадени от него без съгласието на компанията, за информация на обучения и семинари, провеждани от лице или група хора, както и ако съдържат невярна информация, която не съответства на компаниятаполитика или свързани с други аспекти от дейността на компанията.
Взаимодействието между компанията и САБ се осъществява чрез корпоративен сайт, където дистрибуторът може да се запознае с продуктите и да ги закупи на определени цени. Този сайт (Електронен хипермаркет) е създаден през 1999 г. от Amway в сътрудничество с компании като Microsoft Corporation и IBM, той направи възможно значително да се опрости комуникацията между компанията и нейните партньори, като по този начин допълнително се ускори доставката на продукти до потребителя.
В допълнение към различни видове образователна литература, по-опитните НБС провеждат обучения и семинари за начинаещи, където говорят за своя опит в управлението на този бизнес, как правилно да представят предимствата на стоките на потребителите, комуникативни умения, говорят за предимствата на работата в сътрудничество с Amway и др. и т.н. [15].
В Amway има и други преференции, получени от неговите успешни партньори. Например, компанията ежегодно организира туристически пътувания за своите независими предприемачи до различни точки на земното кълбо, като те също имат възможност да организират това пътуване със своите близки. За такива пътувания се избират много престижни курорти или се наемат круизни кораби. Програмата на такова събитие често хармонично съчетава отдих и образование[18].
По този начин компанията Amway успя не само да овладее много пазари на страните по света и да разпространява своите продукти, тя се превърна в въплъщение на този принцип за правене на бизнес, маркетинг на много нива. През цялата си история компанията е сред лидерите на пазара и освен всичко друго определя вектора за развитие на цялата индустрия като цяло. И сега компанията оставана ръководни позиции. Фактът, че имиджът на индустрията на мрежовия маркетинг се промени през последните години, също е голяма заслуга на Amway, компанията успя да организира правилно присъствието си в различни структури на бизнес общността и институции на държавата и обществото. Ръководството на компанията, както в централния офис, така и в представителствата на компанията по света, непрекъснато подобрява технологиите за по-ефективен маркетинг на продуктите и се разработват нови стратегии за развитие на нови пазари. И така, поради особеностите на правната рамка в областта на продажбата на биологично активни добавки в България и тя налага строги ограничения върху местата за продажба на тези компоненти, Amway реши да създаде мрежа от маркови супермаркети с пълна гама продукти и магазини специално за хранителни добавки. Според водещи бизнес издатели, включително толкова влиятелни като The Wall Street Journal, бизнесът на Amway се разраства по време на разгара на международната финансова криза от 2008-2009 г. въпреки сериозната рецесия в световната икономика.