Отключете маркови джаджи
Спомнете си, че по едно време операторът Yota отключи московския бизнесмен Андрей Артишчев неговия рутер Много. Прецедентът може да стане съдебен, тъй като абонатът изпратил на оператора препоръчано писмо с обратна разписка. Както съобщиха на ICT-Online.ru в Yota, „процедурата не е търсена: по време на съществуването на компанията получихме не повече от 30 жалби, те също бяха удовлетворени“.
Припомнете си, че Андрей Артищев изпрати официално писмо до Scartel LLC. По съвет на приятел адвокат той се позовава на параграф 2 от член 16 от Закона за защита на правата на потребителите (ЗЗПП): „Забранено е да се поставя условие за закупуване на определени стоки (работи, услуги) при задължително закупуване на други стоки (работи, услуги). Загубите, причинени на потребителя в резултат на нарушаване на правото му на свободен избор на стоки (работи, услуги), се възстановяват от продавача (изпълнителя) в пълен размер.
. и получи от Скартел имейл формуляр за заявление за „отключване“, а в отговор на попълненото заявление – алгоритъм с неговия код.
Форма за кандидатстване за отключване на устройства Yota
VK страница на частен предприемач за отключване
Вторият вариант е да го дадете на истинска работилница. Контактният център на московския MegaFon, сякаш в търсене на компромис с абоната, препоръча: „Ако искате да използвате карта от друг оператор в това оборудване, трябва да го отключите. Във всеки удобен за вас сервиз. Но в този случай гаранцията се премахва от оборудването. С уважение, Лилия, абонатна служба.
Същият отговор беше получен в чата на личния акаунт на MTS относно „отключването“ на модема: „За да отключите, моля, изтеглете нов софтуер на уебсайта на разработчика или се свържетекъм сервизен център на трета страна. Това ще анулира хардуерната гаранция.
Не беше възможно да протестирате срещу действията му в контактния център на Северозападния Мегафон, въпреки че тук също беше предложен компромис: „Имахте избор - да закупите заключено оборудване или отключено (разлика в цените). Избрали сте по-евтиния вариант. Единственото нещо, което можем да ви предложим, е връщането на марково оборудване, за това трябва да се свържете с комуникационния салон MegaFon, където е закупено оборудването. Очакваме с нетърпение по-нататъшно сътрудничество."
Редовните посетители на англоговорящия GSM-форум се надпреварват да изпращат кодове за отключване на всички - за да повишат рейтинга си в сайта
По-долу е чат с контактния център на Beeline:
2014-05-03 14:51:36 Трябва да се свържете с офиса на фирмата.
2014-05-03 14:52:16 В корпоративния? Не на някой дилър със знак на Beeline?
2014-05-03 14:53:11 Точно в офиса. Адреси на нашия уебсайт в раздела „Beeline на карти“.
2014-05-03 14:54:39 Разбрах. Какви са следващите стъпки, какво да вземете със себе си?
2014-05-03 14:55:08 Паспорт и апарат, нищо друго не е необходимо.
Така че не можете да се спрете на отговорите на контактните центрове на MTS и техния онлайн магазин: „Добър вечер! За съжаление не разполагаме с информация по Вашия въпрос, т.к предполага се, че устройствата, заключени под оператора, работят само със SIM карти на MTS. За повече информация, моля, свържете се с бюрото за помощ на MTS. Благодаря ти! С уважение, онлайн магазин MTS.