Откровена изповед на банков инкасатор - новини 2019
Какво могат да направят за мен колекционерите в Украйна?
Съдържание на статията:
Confessions of a Longevil : поради липсата на голяма ефективност при събиране на дългове на законова основа, така наречените „колектори“ вече станаха много популярни.
Реалностите на настоящето
Реалната ситуация, която се разви на проблемния дългов пазар в Украйна, е такава, че —повече от 2 милиона души имат дългове по определени заеми. От тях 150 000 са длъжници по валутни кредити с обезпечение имущество. Банките не бързат да преструктурират дългове в чуждестранна валута, а длъжниците от своя страна не изплащат заема.
Всеки 12-ти мой познат има проблемен кредит, а всяко 5-то заседание в съда е за събиране на дълг от банков длъжник или отчуждаване на обезпечение. В условията на такава трудна ситуация, както за тези, които са взели заеми, така и за кредиторите, включително банките, се формира благоприятна среда за развитието на финансови образувания от определен профил, така наречените факторинг компании, които по естество и същност не са нищо повече отколекторска компания.
Еволюция на героя
Ако преди десетилетие думата „колекционер” специално в столицата беше известна на тесен кръг от хора и се включваше в проф. терминология, сега дори четиригодишно дете на не-украиноговорящ имигрант от Иран го знае. Трудно е да не се забележи фактът, че —ролята на колектора, на когото банката прехвърли дълга, възложена му в прозаичния живот на украинец — значително се увеличи. Няма какво ново да кажа на обикновения читател за спецификата на тази професия и характеристиките на контингента, работещ по тази специалност.
В рамките на изключителната ми дългогодишна юридическа практика в кредитната и дълговата сфера, защитавайки правата и интересите на моите клиенти, многократно съм се срещал с ярки представители на тази специфична фауна. Това беше откровен разказ за ежедневните ми професионални дейности, един от тези "събирачи на дългове " реших да споделя с вас.
Глава 1. Зад кулисите. Старт.
Максим, "ловец на дългове" с опит. Отначало работи в банков "проблем" - отдел проблемни кредити на банката, а след това става служител на колекторска фирма, на която банката продава дългове. По-нататък за това, „кухня отвътре и сиво ежедневие на колекционери“ - от първа ръка.
Инкасаторите вече са по-активни от всякога Те тероризират с обаждания, идват при длъжници вкъщи, на работа, пращат писма,банките заплашват инкасаторите и т.н.. Има много такива случаи. Всички тези действия са насочени към едно – да активират клиента да плати задължението или част от него. Техниката на психологическия натиск най-често се използва при необезпечени кредити, за да се затворят такива дългове, без да се губи време и усилия в съдебни спорове.
Глава 2
Работя за реномирана факторингова и финансова компания“, продължава Максим. И двамата купуваме собствени кредитни портфейли чрез факторингови схеми и работим с длъжници на други банки. Като правило, за банкова институция да съди неизпълнение на задължения е дълго, обезпокоително и скъпо! И ако последният привлече подкрепата на компетентни адвокати, тогава този въпрос може да виси дълго време! Банките ни прехвърлят своите длъжници, без да преотстъпват права по кредитни и ипотечни договори на последните.
Нашата— компания получава в този случай 15-20% от изтеглената сумадълг! След претегляне на спецификите на пазара, ние показваме приемливо ниво на ефективност. Работим по класическата схема, избрана от повечето колекторски агенции, на няколко етапа.
Глава 3. Софт.
Първо, длъжникът се води в мекия режим "Soft". Товасе извършва от кол центъра, където работя. Системата работи автоматично. Номерът се набира от компютърна програма, на дисплея се появява досието на клиента: име, размер на дълга, продължителност на забавянето, резултати от предишни разговори, опции за възможни диалози за конкретен случай. Освен това се представяме с произволен псевдоним, като правило това се препоръчва от програмата, така че жертвата да има впечатлението, че същият мениджър му се обажда от няколко години със завидна постоянство.
Понякога нашите събеседници различават гласове. И задават въпроса защо всички носим едно и също име. След това започваме да сплашваме длъжника,разказваме ужасяващи истории, че ще бъде включен в черния списък на банковите институции, че никога повече няма да получи заем през живота си, че ще отнемем цялото имущество или ще забраним пътуването в чужбина. Често уличаваме събеседника с наказателна отговорност с цел измама.
Гледайте кратък репортаж за колекционери по ICTV!
✅За да си уговорите среща с адвокат, обадете се на: 📞 067 490 96 94 ⬅
Глава 4. Министерство на преговорите.
Колкото по-дълъг е диалогът, толкова по-вероятно е следващото обаждане от банковия колектор в близко бъдеще. Всъщност в системата за архивиране на банката данни има вътрешна оценка. Ако човек вдигне телефона и комуникира за определено време, системата за разпространение поставя номера му в горната част на списъка и формира график на следващите разговори. В случай, че човек затвори телефона, изобщо не го вдига, нейният номерсе губи в рутинните данни и се появява пред очите на оператора едва след 3-6 месеца.
Живописно описвайки ужасите, които очакват нашата жертва, ние говорим сурово и ясно. Груб бизнес речник. Със студен и заплашителен глас с метално ехо. Особено уязвимите хора ни идентифицират със силни мъже, гангстерски лица и затворнически татуировки. Ето как тяхното болезнено въображение ни рисува в паника.И така до250 обаждания. Постоянно имаме нужда да водим диалог. Този, който задава въпросите, води разговора. В стил: "Какво ви пречи да платите днес!?", "С каква точно сума разполагате в момента?".Обаждането се счита за успешноако длъжникът е обявилконкретната дата на плащане и конкретната сума.
Човешкият фактор, засягащ банките и колекторите
Напоследък работата на операторите в кол-центъра стана много по-сложна. Хората от другата страна на линията, веднага след като се представям, съобщават, че започват да записват разговора. Тук трябва да подбираме думи. Освен това в такива случаи сме принудени да даваме официални отговори на въпроса за неплатеца. Например с какво право банката е прехвърлила тяхното споразумение на трети лица и въобще банката има право да преотстъпва този проблемен кредит.
Има и грешки, когато номерът е въведен неправилно в системата. И е много трудно да го премахнете оттам. Често това се правеше от кредитополучателя нарочно, което беше възможно, когато заемите бяха издадени на всички през 2007-2008 г. Например единият длъжник оставил номера на психиатрична болница, а другият - номера на банката, от която теглил кредит.
Да засрамиш и унижиш
Изглежда така, в присъствието на колеги на работа, съседи във входа или двора на къщата, приятели в свободното време, група от 2-6 души започва да засрамва, унижава или откровенода ви се скара публично. Понякога всичко се ограничава до фрази: „Засрамете се, не плащайте дълговете си! Вие сте възрастен и сте дълбоко задлъжнели, ”ако пристигналите мениджъри се държат агресивно, тогава трябва да се обадите на полицията.
Глава 5. Мобилни групи.
По правило това действие не се разтяга във времето за дълъг период от време и след 1-3 месеца „специалисти по отчуждаване“, така наречената „мобилна група“от 3 до 6 души, които уж включват адвокати, поемат случая. Често такива домашни посещения на кредитополучателя и на обезпечението се практикуват не само в началото на процеса от представители на агенцията за събиране, но като цяло в негово отсъствие, както и за предотвратяване на това. Все пак битките в съдилищата не са сигурен, продължителен и финансов въпрос! Следователно група неприятни хора идват да сплашат длъжника до такава степен, че той сам да пренапише обезпечението за тази финансова институция. Такива събития бих разделил условно на два вида: първият -е предназначен единствено за сплашване на кредитополучателя и семейството му.
Вторият вид заминаване на мобилната група е предназначен не само за самия длъжник, но и за полицията. В случая сред група от 6 душиима 2-3 ужадвокати, които твърдят, че договорът за ипотека е правото на установяване на документ за обезпечен имот и размахвайки такова листче пред лицата на господата полицаи и изненадания законен собственик на имота, се опитват да влязат в предмета на залога и да ви изгонят от апартамента ви.
Как да се държите с банкови колектори, вижте по-долу
✅За да си уговорите среща с адвокат, обадете се на: 📞 067 490 96 94 ⬅
Глава 6. Трябва ли да бързам да съдя?
Какво наистина могат да направят за мен колекторите в Украйна? Практиката показва, че както банките, така и колекторите всъщност не искат да съдят за необезпечени заеми, те се опитват повече да използват методи на психологически натиск, но ако те са неефективни, определено ще отидат в съда.
Ако говорим за обезпечени заеми, то сега тенденцията е следната: банките и колекторите в началото се опитват да постигнат споразумение, а ако това не успее, те регистрират обезпечението по чл. 37 от закона за ипотеката за себе си и завеждат дело в съда за изгонване на наемателите.
Окончателен : Въз основа на предоставената информация можете да получите конкретно разбиране за украинския дългов пазар.
✅За да си уговорите среща с адвокат на:
1. Отписване от 30% до 90% от кредита чрез съда