Отнемат името "Алфа-травел" на скандалния туроператор
Колегите от Санкт Петербург са недоволни от екатеринбургската компания
„Бихме искали да ви информираме, че туристическите компании Alfa-Travel LLC (търговска марка Alfa), които предоставят туристически услуги във вашите градове, не са клонове или представителства на туристическата компания Alfa-Travel LLC, работеща в град Санкт Петербург. Alfa-Travel LLC от Санкт Петербург не носи юридическа отговорност за действията на горепосочените компании и не участва в тяхната дейност“, се казва в изявлението.
Както подчерта Евгения Амелина, юрисконсулт на Alfa-Travel LLC от града на Нева, в интервю за кореспондент на VV, петербургският туроператор няма нищо общо с екатеринбургската компания, това са напълно различни юридически лица. Според нея Alfa-Travel е регистрирана в Санкт Петербург през 2005 г. Той вече работеше успешно, когато през 2007 г. в Екатеринбург се появи легален „съименник“, който скоро отвори клонове в Нижни Новгород и Волгоград.
„Заведохме дело, за да забраним на тази компания да използва нашето име по правото на предимство на нейната регистрация“, каза Евгения Амелина.
От офиса в Екатеринбург обясниха, че никога не са получавали претенции по този въпрос от колегите си от Санкт Петербург - те само съобщиха за процеса. Жителите на Екатеринбург също отбелязаха, че в района на Свердловск и клоновете в други градове работят под регистрираната търговска марка Alfa. Но юридическото име на Alfa-Travel LLC наистина се използва - при сключване на споразумение с потребителите. Сега адвокатите на фирмата подготвят документи за промяна на името на тяхното LLC.
Наистина трябваше да измислиш друго име. Най-малкото от професионална етика и уважение къмпетербургски колеги. Тъй като това беше юридическото име на Alfa-Travel LLC, което преди всичко обърна внимание на туристите от Екатеринбург, които не получиха очакваните услуги.
Схемата, използвана от Алфа за заблуда на свердловците, беше проста. Разполагайки с офис на Радищева, 33, фирмата е изградила няколко обекта в търговските центрове на града. Там бяха проведени различни промоции и рисунки, за които хората бяха успешно „хванати“. Потребителите печелят двуседмични турове с право да избират времето за почивка през годината - две години. Те също получиха право да увеличат престоя си в курорта с една седмица при преференциални условия, но за това беше необходимо незабавно да сключат споразумение. В същото време потребителят плати само част от цената - около 60 хиляди рубли. Служители на компанията обещаха да оформят остатъка от плащането за турнето по-късно. Споразумението всъщност беше договор за наем на жилищна курортна зона и наложи на потребителя допълнителни разходи за получаване на виза, храна и полет.
Имаше дори случай, когато потребителят разбра, че цените за избрания от него курорт в други туристически агенции са много по-евтини. Той предяви искове към фирма „Алфа-Травъл“, която реши да не го дава на съд и доброволно го обезщети за част от похарчените пари. В по-голямата част от случаите обаче споровете трябва да се решават в съда.
По данни, получени от председателя на Регионалния туристически информационен център Вадим Винер, хората продължават да се оплакват от Alfa-Travel. Освен това, както от Екатеринбург, така и от Волгоград и Нижни Тагил.
Винер казва, че всички съдилища по отношение на невъзможността за доброволно прекратяване на договора, както в случай на пътуване, така и без него, са приключили успешно за ищците. Един гражданинДори успях да съдя компанията за около 260 хиляди рубли. Сега центърът е изпратил още 10 дела до съда. Вадим Винер се надява, че планината от жалби и безкрайните съдебни дела един ден ще принудят туроператора да се откаже от силно противоречивата схема за предоставяне на услуги.
Във всеки случай промяната на юридическото име на екатеринбургския оператор ще улесни жителите на Свердловск, жителите на Нижни Новгород и Волгоград да намерят отговорно лице - в случай на нови факти за предоставяне на нискокачествени услуги и подвеждане на потребителите относно предмета на договора.
Как се появяват съименнициКакто казаха на VV в Екатеринбург Alfa-Travel, след като първоначалната Alfa-Travel имаше двама съоснователи, компанията наистина се намираше в Санкт Петербург. Но няколко години по-късно по някаква причина търговците се разделиха - единият остана в Санкт Петербург, а другият отиде в Екатеринбург и основа тук туроператор със същото юридическо име. Оттук нататък двете компании се считат за независими и освен общо минало, вече не ги свързва нищо.