Отзиви за Росбанк
Носител съм на "Sverkharty" и "Sverkharty+". Като цяло съм доволен от продуктите на банката, използвам ги активно на платена основа.
На 23 септември, заедно със съпругата ми, пристигнах в клона на Росбанк в Самара (ул. Стара Загора), за да й издам карта с изпратения промоционален код. Но служител на банката по време на регистрация каза, че "кодът не е регистриран в системата." И тя препоръча да се свържете с кол центъра, за да кандидатствате за повторно генериране на промоционалния код. Според служителя вече са се сблъсквали с подобни ситуации и те са били разрешени по гореописания начин. Без да излизам от банковия офис се обадих в кол центъра. За да убедят служителя в кол центъра във възможността за кандидатстване за повторно генериране на промоционалния код, дори се наложи да предадат телефона на служителя в отдела. В резултат на това на 23 септември около 18.30 часа (време в Самара) беше съставено заявлението.
02.10. Никога не получих нов промоционален код, затова се свързах с кол центъра, за да разбера статуса на приложението. След дълго търсене бях информиран, че всъщност промоционалният код изобщо не е бил изпратен на моя номер, никога. Имам още въпроси. Какво ми дойде от официалния номер на Росбанк? От същия номер получавам SMS за транзакции с карта, това се вижда и на скрийншота.
Не много красива ситуация. В допълнение към факта, че жена ми и аз прекарахме повече от час в посещение в офиса / обаждане, приятелите ми също не могат да издават карти нормално. Това е нормално - според моя промоционален код, а не от портали като "Banki.ru". Някак си жалко, че похвалих "Суперкарта +" на всички, а някой случаен клиент ще получи наградата.