Отзиви за RosEvroBank, мнения на потребители и клиенти на банката
Един банков служител започна да ми казва, че преди около месец съм кандидатствал при тях за кредит или кредитна карта, не разбрах точно. Отговорих, че нямам. Той нагло и дори подигравателно каза, че „може би вече не си спомняш.“ Но аз все още помня в съзнанието си. Прочетете още
Един банков служител започна да ми казва, че преди около месец съм кандидатствал при тях за кредит или кредитна карта, не разбрах точно. Отговорих, че нямам. Той нахално и дори подигравателно каза, че „може би вече не си спомняте.“ Но аз все още съм в ума си и помня къде и защо включвам такива важни въпроси като карти или заеми (всъщност нямам нито една кредитна карта, никога не съм кандидатствал за тях в нито една банка и никога не съм кандидатствал за заем).
1. Защо, за бога, някой се обажда на личен номер? Не съм дал точно разрешение на тази банка да ме тормози.
Ако това обаждане ви е причинило неудобство, извиняваме се.
С уважение, АКБ "РосЕвроБанк" (АД)
С уважение, АО "РосЕвроБанк" (АД)
Извиняваме се за причиненото неудобство!
Служител на АКБ РосЕвроБанк (АД) (наричана по-долу Банката), който е нарушил стандартите за обслужване на клиенти, е подложен на дисциплинарни мерки въз основа на резултатите от вътрешен одит в съответствие с процедурата, установена от Банката.
Благодарим ви, че се свързахте с нас и очакваме дългосрочно сътрудничество!
С уважение, АКБ "РосЕвроБанк" (АД)
Благодарим ви за обратната връзка за нашата работа! Ние искрено ценим нашите клиенти и се опитваме да помогнем в най-трудните ситуации.
Надяваме се, че нашето по-нататъшно сътрудничество ще ви донесе само положителни емоции.
С уважение, АО "РосЕвроБанк" (АД)
Освен тези 4 кредита, имам още един потребителски кредит и една кредитна карта. Според условията от вашия сайт, кредитополучателят трябва да има поне един потребителски кредит, кредитна карта и новоотпуснат рефинансиран кредит. Добре, отговарям на всички параметри. Изпратих всичко на имейл, с изключение на 2, от които няма да мога да рефинансирам поради голямата обща сума. Изпратени документи на кредитни институции, за които общият баланс на плащането е около 1 млн. На 03.08.17 г. кредитният мениджър се обади за уточняване на информация по договора. Имам една кредитна карта с лимит 263 тона и споразумение (известие) за 50 тона.
Пояснявам: Банката едностранно увеличи размера на лимита по картата. Няма документално потвърждение. Но в удостоверението, което посочих на управителя, номерата на договора и в уведомлението са еднакви. Казаха ми ОК, всичко е наред. Чакам разглеждане. Днес, 07.08.17 SMS - отказ. Но защо? Не разбирам какъв е смисълът от програмата за рефинансиране? Просто искам да намаля кредитната си тежест и да не се задълбочавам в заемите. След като RFP ви позволява да плащате за текущи заеми, защо мислите, че ако рефинансирате човек, тогава той ще плати същата сума, само че няма да бъде по-малко? Ако някъде съм посочил невярна информация, кажете ми къде? Аз ще го осигуря.
В отговор на Вашето мнение Ви уведомяваме, че с подписването на Формуляра за кандидатстване за кредит, Клиентът потвърждава съгласието си с условията, посочени в Анкетната карта.
Съгласно ал. 6, 8 от Декларацията - Приемането от Банката на Въпросника за разглеждане не поражда задължение за Банката да предостави кредит. При отказ за отпускане на кредит Банката не съобщава причините за отказа.
С уважение, АО "РосЕвроБанк" (АД)
В съответствие с клауза 4.3.1 от Договора за заем Вие сте приелизадължението за своевременно изплащане на получения заем и своевременно плащане на лихвата по заема. Съгласно Гражданския кодекс на България, задълженията трябва да бъдат изпълнени надлежно, изцяло и в сроковете, определени в Договора за заем.
Наличието на съдебно решение за събиране на задължение по Договора за заем, изчислено към определена дата, и изпълнителен лист за събиране на това задължение не прекратява задълженията на Кредитополучателя да изпълни условията на Договора за заем и да върне заема.
В съответствие с клауза 3.2 от Договора за заем, лихвата за ползване на заема се начислява от календарния ден, следващ деня на кредитиране на средствата по сметката на Заемополучателя (т.е. издаване на заема), до деня на действителното погасяване на заема, включително.
Съгласно клауза 7.1 Договорът за заем влиза в сила от датата на подписването му и е валиден до пълното изпълнение на задълженията по него от страните.
Така Банката е действала и действа на базата на сключения с Вас Договор за кредит и действащото законодателство.