Туризмът като динамична икономическа система - Застраховане
1.2. Туризмът като динамична икономическа система
Обективното формиране на туристическите потребности е отправната точка на икономическата система, която представлява съвременната туристическа индустрия. В тази динамична система могат да се разграничат четири основни връзки (подсистеми):
• производство на туристически услуги;
• формиране на туристически продукт;
• реализация на туристически продукт;
• потребление на туристическия продукт.
Туристическите потребности в общ икономически аспект формират интересите на туристите. От гледна точка на пазарните отношения тези потребности са в основата на потребителското търсене на туристически продукт. Туристическият бранш формира производството на туристически услуги. От гледна точка на пазара тази продукция формира предлагането на туристически услуги. Много сложен и специфичен район е процесът на формиране на туристически продукт (тур) и последващото му внедряване на туристическия пазар.
Сама по себе си всяка отделна туристическа услуга (настаняване, хранене, транспорт, лични услуги, екскурзии, културни събития, спорт, здравни услуги и др.) не може да задоволи всички потребности на туриста. При тези условия съществува обективна необходимост от обединяване на различни туристически услуги в един комплексен тур или туристически продукт. Тази обективна необходимост от формиране на комплекс от туристически услуги с цел най-добро задоволяване на потребностите на туристите от своя страна породи специалната роля в икономиката на туризма на организаторите на пътувания на туристическия пазар - туроператорите.
Туроператорската дейност е дейност по формирането на туристпродукт, който включва различни услуги за популяризиране на този продукт на пазара и неговото внедряване.
Турагентската дейност е продължение на дейността на туроператор, но вече на пазара на дребно. От името на туроператора туристическият агент като че ли извършва пазарна сделка за покупко-продажба на туристически продукт.
Крайното звено в икономическата система на туризма - потреблението на туристически продукт - също има своя специфика. Традиционно се отбелязват следните особености на потреблението на туристическия продукт.
Първата характеристика на туристическото потребление. При обикновеното материално производство резултатът от производството (стоката) се придвижва от мястото на производство до мястото на потребление. В туризма ситуацията е различна: за да консумира туристическия продукт като цяло или отделни услуги, самият потребител (турист) трябва да бъде доставен до местата на производство на туристическия продукт или неговите отделни услуги.
Втората характеристика на туристическото потребление е , че разходите на туриста като правило количествено надвишават обичайните разходи за неговото пребиваване в постоянно местообитание. Това се дължи на увеличените разходи за транспорт пристанище, жилища, храна, както и културни и бизнес събития. Част от увеличените разходи се дължат на фактора престиж на туристическото потребление. Тази особеност значително изостря проблема с приходите и разходите в туристическия сектор. В тази връзка отчитането на разходите и рентабилността в туризма придобива значение.
Третата особеност на туристическото потребление е , че пределната полезност на продукта от гледна точка на самия турист, страната на неговото постоянно пребиваване, страната, в която туристът е пристигнал, и от гледна точка на пазара са различни. Пределните полезности на всички тезисубектите са различни както качествено, така и количествено. Има и различни нива на полезност на туристическите услуги от гледна точка на обществото, туриста и пазара за вътрешен и входящ туризъм. Тази особеност на туристическото потребление произтича от обективния факт, че пазарът на туристически услуги е изправен пред така наречените външни ефекти (externalities).
По своята същност външните въздействия могат да бъдат положителни или отрицателни. Положителни ефекти са приходите на нетуристическите организации във връзка с увеличаване на реализираните услуги, които не са пряко включени в туристическия продуктов пакет; развитие на инфраструктурата на района във връзка с туризма; ръст на заплатите, увеличаване на броя на работните места и свободните работни места; ръст на държавните приходи поради данъци и мита и др. Отрицателните външни ефекти включват: замърсяване на водата, въздуха, боклук, шум, увреждане на дивата природа, отнемане на територия, подходяща за цели, несвързани с туризма и др.
Четвъртата особеност на туристическото потребление е, че то има "кредитен" характер, т.е. е ограничено във времето, строго конкретизирано в условията на правно и икономически оформена сделка за покупко-продажба на туристически продукт. Тази особеност на туристическото потребление поражда един вид интензификация на всички действия на туриста, което създава специални трудности за организаторите на обиколки и повишава ролята на управлението.
Характерна особеност на туристическите услуги е, че някои от видовете им имат нематериален, нематериален характер. Разказът на водача може да има дълбоко емоционално въздействие върху туристите , което не може да бъде изразено материално, видяно или преживяно предварително. други услуги туризъм са от материален характер: туристът се транспортира, лекува, почива. Но и в двата случая спецификата на туристическите услуги се състои в това, че те не съществуват преди да бъдат предоставени.
По този начин в туризма има неразделност на производството и потреблението на услугите. Това обстоятелство ни позволява да заключим, че туризмът трябва да се разглежда като единна динамично функционираща система от услуги, която включва разнообразие от икономически субекти.
При цялата важност на туристическата индустрия не бива да забравяме за основното - за самия турист, потребителя на туристически услуги. Неговите потребности и степента на тяхното задоволяване е основният критерий за качеството на туристическия продукт.
Глава II. Застраховката като необходим елемент в туристическата дейност