Поликлиника номер едно
Поликлиника номер едно
Какви асоциации имате при думата "поликлиника"? Този въпрос зададох на трима мои познати. В резултат на това се роди следната дефиниция: поликлиниката е дълъг тесен коридор пълен с опашки от раздразнени пациенти, които искат да получат час при уморен лекар получаващ мизерна заплата.
Всеки, който поне веднъж е имал "късмета" да бъде обикновен пациент, лесно разпознава всички тези стереотипи като свои. Аз не съм изключение. Ето защо, отивайки в кабинета на главния лекар на Иркутска поликлиника N1, тя изпита не най-добрите чувства. Тази поликлиника е една от най-старите в града. Обслужва район Октябърски, където живеят 70 000 души. Средно един ден тук има хиляди и половина души. Пететажна типична сграда, подобна отвън на работно общежитие, очевидно е била замислена в по едно време като крепост на стереотипи. Стигайки до петия етаж по стръмните стълби, от време на време заобикалях стариците, които успяха да преодолеят част от пътя. Те стояха, подпирайки се на бастуни, и набираха сили за следващия пробив. Кабинетът на главния лекар беше подслонен в края на безкрайно дълъг коридор на третия етаж. Средата му може да се нарече повече от скромна.
Със сигурност знаещи хора вече са отбелязали, че присъствието на алерголог за обикновена клиника е рядкост. Създаването на екип от професионалисти, осигуряването на достойни условия за работа, е друга супер задача, поставена от главния лекар. В поликлиниката работят и редки специалисти като нефролог и ангиолог. Мотото на Булигин звучи по следния начин: „Професионализъм и качество“. Може би основното му постижение по време на работата му в поликлиника е товаче е успял да разбие стереотипите в съзнанието на самите лекари. Убедете ги със собствения си пример : животът може и трябва да бъде променен.
Дина Михайловна Осипова, заместник главен лекар на поликлиника N1, се върна в Иркутск една година от Санкт Петербург, където работи като лекар почти десет години.
- Струваше ми се, че годините на ентусиазъм, когато със заплата от 400 рубли на месец отидох в моя офис, за да работя с голяма радост, вече са в миналото. Отидох тук и си помислих: ще се установя, ще работя спокойно, честно, ще се грижа за семейството си, ще мисля за себе си. Няма да кажа, че това състояние на нещата ме направи щастлив. По природа съм мобилен човек, не обичам да седя неподвижен, не обичам блатата, когато всеки е за себе си , за себе си. Санкт Петербург има много добро медицинско училище, може да се каже напреднало. Но дори и там всичко е толкова рутинно и отработено. Аз, обикновен лекар, не можех да видя главния лекар през цялата година. Буквално от рожден ден до рожден ден, когато е обичайно да поздравявате служител с букет цветя. Просто не можех да повярвам, че все още има хора ентусиасти, като Виктор Яковлевич, които не са доволни от съществуващото състояние на нещата и те могат да променят нещо в нашия бизнес. Щастлив съм, че ще работя отново с голяма радост, въпреки нашата все още много ниска заплата.
Що се отнася до заплатите, и тук Булигин има свои собствени планове и разработки. Основната ставка е, разбира се, за застрахователна медицина. Идеята е проста: ако поликлиниката работи ефективно, ако хората знаят, че е уютно, чисто, и лекарите са грижовни и професионални, те ще дойдат тук за помощ. Колкото повече пациенти, толкова повече пари получава клиниката застрахователна компания . Това означава, че има възможност за развитие и по-добро заплащане на лекарите. Дори в отбора има система от бонуси и се обмисля организирането на конкурс за най-добър лекар и най-добра медицинска сестра, които също ще бъдат поощрени финансово.
Повече пациенти - по-дълга опашка, казвате вие. Получава се нещо като порочен кръг. Целият екип на поликлиника N1 на град Иркутск работи върху това как да го разбие . Редица иновации вече дават плодове. Петербургският опит на Дина Михайловна също помогна за това.
- В Санкт Петербург от дълго време няма такова , че пациентът, след като дойде в клиниката, веднага отиде при терапевта. От регистратурата той първо отива в кабинета на долекарския преглед, където го приема опитен фелдшер. Тук се измерва температура, налягане, оказва се първична медицина и при необходимост издава направление за изследвания. След това лицето задължително се изпраща в кабинета за прегледи, където се преглежда от специалисти за ранна диагностика на рак и простатит. В нашата поликлиника такъв кабинет вече съществува. Сега работим върху създаването на кабинет за първа помощ . Искаме да разтоварим лекаря от рутинната работа, която по-малко квалифицираните специалисти могат да извършват. Такава система ще позволи на лекарите да приемат пациенти, които наистина се нуждаят от високо професионални грижи. Освен това те стигат до рецепцията вече с цялата информация за състоянието на тялото си.
Сега обръщаме голямо внимание на превантивната работа. В поликлиниката е създаден специален отдел по профилактика. Сключени договори с всички основни предприятия от областта. Извършват се редовни медицински прегледи на работниците, нашите лекари пътуват до райони, където има подразделения на тези предприятия. Смятаме това направление за много обещаващо и незаслужено забравено в своето време.
Друго направление, което се развива от лекарите на поликлиника N1, е стационар в дома. Сега такава помощ се организира за пациенти, прекарали инсулт. Лекарските и медицинските услуги са безплатни. Освен това такава помощ се финансира не от застрахователни компании, а от поликлиника. Според думите на Виктор Яковлевич този бизнес е необходим и обещаващ. Не би било лошо, ако такава помощ не беше инициатива на клиники, а нещо задължително и финансирано. Главният лекар също би искал да оборудва всички кабинети с компютри и да има пълна база данни за всички пациенти. Съгласете се, изобщо не е лошо да се следи динамиката на здравословното състояние, а не според изтърканата от времето медицинска карта , която винаги има риск да се изгуби. И поискайте анализ чрез компютърна мрежа и не карайте пациента по етажите. В като цяло се планира много. И вече е направено много. И това е направено... И наистина ми се иска да вярвам, че благодарение на такива хора и техните дела, ако не с нас, то поне децата ни няма да се свързват с такива понятия като опашка, раздразнение, скучни коридори, калпави пейки и изтощени лекари...