Портал за оперативно взаимодействие на участниците в Единната държавна здравна информационна система
Публикувано
Дата на промяната
Напредък, модерни технологии - без това днес не работи нито една сфера, включително такъв обемен, сериозен и натрупан от стотици години опит като здравеопазването.
Обръщение към редакцията на един от жителите на столицата на Хакасия предизвика желание да се разбере един от такива съвременни аспекти на предоставянето на медицинска помощ на населението като електронна система за назначаване на лекар.
„Тези, които някога са се сблъсквали с електронна система за назначаване на лекар, говорят за всякакви несъответствия с тази скъпа и рекламирана електронна бъркотия“, пише жена на журналисти от информационната агенция на Хакасия, описвайки подробно опита да си уговорите среща с лекар за дете.
Тази тема предизвика остра полемика сред читателите - някои описаха проблемите, които срещат при работа с електронния регистър, други взеха страната на неговите разработчици. След като изслушахме едната страна, дадохме думата на специалист.ззаместник-директорът по информационни технологии на Републиканския медицински информационен и аналитичен център на ХакасияиДенис Караманов отговориха на въпросите на кореспондента на 19rus.info.
- Денис Юриевич, първият въпрос! Какви са възможностите на електронния регистър в Хакасия, неговите цели и задачи?
- Електронният регистър е набор от организационни и технически решения, насочени към подобряване на ефективността на управлението и планирането на дейността на медицинска организация, когато гражданите кандидатстват, включително:
- подобряване на качеството и достъпността на медицинската помощ;
- повишаване на достъпността на гражданите до справочна информация за структуратаздравеопазване, предоставяни медицински услуги;
- автоматизация на управлението на опашката на пациентите;
- създаване на условия за равномерно разпределение на натоварването между специалистите на медицинските организации;
- подобряване на точността на планиране и разпределение на необходимите обеми медицински грижи и ресурси в системата на здравеопазването на Хакасия;
- повишаване нивото на информационна откритост и прозрачност на дейността на медицинските организации.
Следните методи за уговаряне на среща с лекар са достъпни за населението на Хакасия:
- чрез единен номер на Центъра за запис8(3902)305-553 в работни дни от 08.00 до 17.30 часа;
- Преди колко време започна да работи електронният регистър в Хакасия?
- С негова помощ можете да си уговорите среща както с градски, така и с лекари в регионите на републиката?
- Да, областната система обхваща всички градове и райони на републиката, в рамките на областните болници. Поликлиниките предлагат прием на лекари от пет специалности:
- общ лекар;
- Както вече знаете, нашият читател написа писмо до редакцията, в което описва следния проблем: „Временната политика в системата за електронна регистрация не е валидна. Съответно е невъзможно да се премине през процедурата за електронно записване на лекар от Министерството на здравеопазването на Хакасия.“ Оттук и въпросът - невалидна ли е временната полица и ако да защо?
- Не, не е. Когато даден гражданин е регистриран в системата, той се идентифицира, включително чрез полица за задължително медицинско осигуряване (ЗОЗ). Системата отчита всички видове полици: полица от стар стил, временно удостоверение, полица от нов стил. Основното е, че полицата е валидна и по време на регистрацията нейните данни са правилно посочени.
- Как да записвамизползване на електронния регистър на детето при педиатър, ако все още няма издадена медицинска застраховка?
- Първия месец детето се лекува вкъщи при местен педиатър, без записване. През това време е напълно възможно да кандидатствате за задължителна медицинска застраховка, да получите временен сертификат и да използвате услугите на „Електронна регистратура“ на общо основание. Съдейки по липсата на искания от граждани към службата за техническа поддръжка по този въпрос, такива проблеми са или изолирани, или изобщо не възникват.
- Разкажете ни за основните проблеми, с които се сблъскват потребителите на електронния регистър.
- От всички получени искания има два основни проблема, с които се сблъскват потребителите на електронния регистър:
Проблеми при регистрация в портала на Електронния регистър. Ако потребител при добавяне на лице в картотеката види информационно съобщение: „Данните за лицето не са намерени в TFOMS RH. Регистрацията не е възможна…”, това означава, че системата не е успяла да идентифицира лицето според данните, посочени при регистрацията. Възможни причини може да са:
1. При регистрация погрешно са посочени данните на лице, CHI политика.
2. Данните на лицето са въведени неправилно в системата.
3. Няма актуални данни за лице в базата данни на "Електронен регистър":
- полицата на ЦЗО не е регистрирана в регионалния сегмент на регистъра на осигурените лица;
- данни за лице все още не са въведени (актуализирани) в базата данни на „Електронен регистър“. Данните се качват в рамките на няколко дни след получаването им от Териториалния фонд за задължително медицинско осигуряване на Република Харков.
Бих искал да засегна някои от проблемите, пред които са изправени медицинските организации.Днес проблемът с липсата на пациенти е много остър, за някои профили „недоходите“ достигат 15%, като по този начин самите пациенти влошават и без това трудната ситуация с наличието на медицинска помощ.
- Как се справят пенсионерите със записването?
- Къде да се свържете, ако имате проблеми?
- В случай на затруднения при работа с портала за записване на час за лекар, трябва да се свържете със службата за техническа поддръжка на Електронната регистратура (от 08.00 до 17.00 часа през делничните дни):
Всеки може да се свърже с горещата линия на Министерството на здравеопазването на Република Харков по въпроси, които го интересуват, свързани с дейността на здравеопазването на републиката.