Практика за търговия на дребно с бижута - 6 карата - Международен бизнес център

Видео обучение

„Практика за търговия на дребно с бижута“

1. Специфика на търговията с бижута:

- характеристики на купувачите на бижута;

- характеристики на процеса на продажба на бижута;

- основните фактори, влияещи на пазара на бижута днес.

2. Етапи на продажба:

- подготовка: характеристики на подготовката на продавача на бижута; методи за възстановяване и поддържане на необходимото състояние

(психологически методи за "настройка");

- установяване и поддържане на контакт с клиента (разбиране на клиента):

психология на първия контакт, диагностика на емоционалното състояние на купувача, вербални и невербални компоненти на комуникацията, техники за приспособяване към купувача;

- изслушване и идентифициране на нуждите на купувача:

определяне на мотивите и водещите нужди на купувача: техники за активно слушане, техника за използване на различни видове въпроси, парафрази;

- демонстрация на продукта:

ключови точки по време на демонстрацията; спецификата на представянето на бижута, разширяване на възможностите за продажби по време на представянето; формулиране на предложение;

- подкрепа при вземане на решение за покупка:

видове аргументи, последователност на тяхното представяне, методи за укрепване;

- работа с въпроси и съмнения на купувача:

основни причини за възражения, видове възражения на купувача, техники за работа с възражения, алгоритми за отговор на възражение;

- край на продажбата:

превръщане на интереса на купувача в продажба, начини за завършване на покупката, постигане на споразумение с купувача.

3. Работата на продавач-консултант в напрежение,проблемни и конфликтни ситуации

4. Характеристики на работа с VIP клиенти

5. Анализ на типични конфликтни ситуации от практиката на продажба на бижута

Обучение

Корпоративен и отворен формат

Публика

Продавачи в магазини за бижута, специалисти по директни продажби

Продължителност

Общо – 16 часа

Описание

Видео обучението се основава на ефективен, изпитан във времето модел на продажби. Програмата допринася за развитието на уменията на специалистите, необходими за успешна професионална дейност

Дейности

Слушателите получават листовки по темата на семинара.

---