Правете пари от тълпата, Computerworld България, издателство Отворени системи
КРЕМЪЛ СЕ ИНТЕРЕСУВА от идеите за краудсорсинг. Може да се използва например за обсъждане на най-значимите законопроекти в интернет общността.
Ако говорим за използването на краудсорсинг за решаване на бизнес проблеми, тогава тук, според Хоу, можете да намерите много примери за това как той радикално е трансформирал бизнеса. Това е особено очевидно във връзка с развитието на стоковата фотография. В началото изображенията, качени в стокове, бяха скъпи, но с разпространението на цифровите фотоапарати и появата на огромна армия от любители фотографи започнаха да се появяват така наречените микростокове. В резултат на това средната цена на една картина падна фантастично - от няколкостотин долара на два или три.
Компаниите, които са изградили целия си бизнес върху идеята за краудсорсинг, казва Хау, могат да постигнат впечатляващи резултати. Пример за това е историята на проекта Threadless. Този онлайн магазин продава тениски, проектирани от самите потребители. Всеки може да предложи свой собствен печат и ако бъде признат за най-добър според резултатите от открито гласуване от членовете на общността Threadless, тогава той ще получи определена награда. В резултат на това създателите на проекта не харчат пари за дизайнери и не са изправени пред проблема с натрупването, което им позволява да имат висок марж.
Ключът към успеха в краудсорсинга, според Хоу, е правилният въпрос. Не трябва да питате "тълпата" какво може да ви даде, а трябва да кажете: "Какво мога да направя за вас?" Добър пример е историята на eBird, онлайн база данни с информация, събрана от наблюдение на птици по света. Базата данни е създадена от орнитолози, но първоначалното съобщение - само за да получат данните, събрани от любителите на птици - е грешно, каза Хоу. въпреки товаприлагането на основния принцип на краудсорсинга - не да вземаш, а да даваш - се превърна в ключ към успеха: удобен за потребителя интерфейс, както и добри условия за комуникация между ентусиазирани орнитолози и обмен на данни, доведоха до факта, че количеството събрана информация започна да расте бързо.
Хоу засегна и предсказуемия краудсорсинг – опит за прогнозиране на събития или бъдещи тенденции с помощта на колективния ум. Подобен вариант на краудсорсинг според него има право на живот, но ще бъде ефективен само ако респондентите получат нещо ценно за своите отговори. Така тук работи същият принцип - преди да получиш нещо, трябва да дадеш.
В България най-известните примери за краудсорсинг са проектите на МТС и Сбербанк България. Така че MTS активно използва идеите на своите служители, като е изградил многостепенна система за събирането им, започвайки от регионалните клонове и завършвайки с централния офис. Стимулът за служителите не е материално възнаграждение, а различни бонуси, включително кариерно развитие.
Миналата есен стартира краудсорсинг проектът Sberbank 21. Шефът на банката Герман Греф, вдъхновен от идеите на Хау, покани всички да се съберат, за да обменят идеи и да обсъдят бъдещето на Сбербанк и бъдещето на България. В проекта са участвали над 100 хиляди души.
Кремъл се интересува и от идеите за краудсорсинг. Пример за използването му е възможността интернет общността да обсъжда най-значимите законопроекти, приети преди две години. За намеренията за активно използване на краудсорсинг технологиите говори и българският президент Владимир Путин.
Споделяйте материал с колеги и приятели