Правила за кореспонденция с продавача на Aliexpress
Често начинаещите купувачи питат: необходимо ли е да общувате с продавач на Aliexpress? Всъщност това изобщо не е необходимо, ако нямате въпроси относно продукта, който купувате. Купувачът обаче често има въпроси относно наличността на стоки, цвят, размер, условия на доставка, отстъпки и т.н. Статията е вид инструкция как да водите диалог с продавача, за да не бъдете измамени и да правите покупки на атрактивни цени.
И така, основната цел на комуникацията е да съберете възможно най-много полезна информация за това, което харесвате. Още на предварителния етап можете да заключите колко бързо продавачът отговаря на вашите въпроси, колко изчерпателни са отговорите, които дава, и колко скоро е готов да ви изпрати пакет.
Ето отговорите на най-честите въпроси от купувачи, които правят първите си стъпки в пазаруването в AliExpress.
Продавачът не отговаря на въпроси, постоянно е офлайн. Какво да правя?
По-скоро "какво да не правим". Изключително нежелателно е да правите поръчка с продавача на "невидим" и освен това да плащате за него.
Каква е реалистичната времева рамка за получаване на отговор на заявка?
Идеалният вариант е веднага. Това е съвсем реално, тъй като конкуренцията на Aliexpress е голяма и борбата за купувача е сериозна. Най-често отговорът идва в рамките на един ден, като се вземе предвид разликата в часовите зони. Понякога, като се вземат предвид почивните дни и празниците, трябва да чакате 2-3 дни за отговор.
Каква информация може да се получи от продавача?
Купувачът, преди да постави стоките във виртуалната кошница, може да разбере характеристиките на стоките, да получи информация за вида и теглото на пакета, времето на изпращане на покупката, възможността за получаване на отстъпка от стоките. Препоръчително е да задавате въпроси преди да направите поръчка, а не след това (понякогатакива).
На какъв език е желателно да се води кореспонденция с продавача?
Предпочитан език за комуникация е английски. Има варианти и за кореспонденция на китайски или български език. Вариантът с българска или китайска комуникация е възможен само в специален чат.
Какво трябва да направя, ако знанията ми по чужд език не са достатъчни?
Можете да използвате онлайн преводач (например Google).
Какви са основните правила за общуване?
На първо място, това е максимална учтивост и коректност. Препоръчително е да започнете кореспонденцията с поздрав. Изискване за фразите: краткост, общодостъпност. Необходимо е да се избягват богато украсени завои и двусмислени думи. След като кореспонденцията приключи, кажете сбогом на продавача. С една дума, за aliexpress важи общоприетият етикет на интернет кореспонденцията.
Какви са начините за установяване на диалог с продавача?
Има общо 4 начина. Нека ги разгледаме в съответствие с принципа "От просто към сложно".
Комуникация през страницата с отворена поръчка
Докато сте на страницата на онлайн магазина или продукта, който харесвате, натиснете бутона „Свържете се сега“. Този.
След това въведете необходимата заявка до 3 хиляди знака в полето за съобщение. Ако е необходимо, можете да добавите снимка. Ето как изглежда полето.
След като изпратите съобщение, очаквате отговор на него. Можете да намерите отговора в раздела „Център за съобщения“. След като прегледате отговора на продавача, можете да продължите разговора, ако желаете.
Съобщения за поръчки
След като изберете продукт, можете да се свържете с продавача по този начин.
Използване на Trade Manager
Първо трябва да изтеглите подходящата програма на вашия компютър. Програмата не се използва по никакъв начин.по-труден от обикновения ICQ или Skype, но съществен недостатък е липсата на български езиков интерфейс. Има удобна функция за „планирани съобщения“. Дори ако продавачът е офлайн в момента на изпращане на съобщението, когато влезе в мрежата, той ще види съобщение за себе си. Възможно е да се генерира история на съобщенията.