Предприемачески подход към формирането на стратегия в търговска компания
Канадската търговска компания Steinberg е специализирана в управлението на верига супермаркети. Ако през 1917 г. тя включваше единствения малък магазин в Монреал, то след 60 години оборотът на нейните супермаркети възлизаше на милиарди долари. Сам Стайнбърг, който на 11-годишна възраст започва да помага на майка си в първия си магазин, две години по-късно взема самостоятелно решение за необходимостта от разширяване на бизнеса и след това до смъртта си (1978 г.) упражнява строг контрол върху дейността на компанията (включително всяка акция с право на глас). С. Щайнберг упражнява контрол върху приемането на всички важни решения, поне докато през 1960 г. в компанията не започне процесът на диверсификация (развитие на други форми на търговия на дребно).
Така „смелият ход“ на С. Щайнберг трябва да се нарече „контролирана наглост“. Беше смела идея, но беше изпълнена много внимателно. Сам Стайнбърг можеше просто да затвори един нерентабилен магазин, но той вече видя цялата ситуация по нов начин. Преди да се "гмурне в басейна с главата си", предприемачът първо тества жизнеспособността на новата система за обслужване на клиенти. Тук отбелязваме взаимното преплитане на проблеми и нови възможности. Това, което всеки друг бизнесмен би третирал като частен проблем (въпросът за намаляване на загубите на магазина), С. Щайнберг го възприема като криза (нещо не е наред в самата система на действия, което е истинската причина за загубите) и насочва усилията си към използване на новите възможности (по-ефективна организация на търговията на дребно). Допълнителният тласък на енергия позволи на компанията да надмине конкуренцията.
Този вид знания могат да бъдат удивително ефективни, когато един човек отговаря (няма нуждаза да убеди другите, че е прав, няма подчинени по-долу, няма началници някъде горе, в далечен щаб, няма анализатори, които „раздават“ свръхестествени декларации), който остава отдаден на своята организация за дълго време. Докато бизнесът е достатъчно прост и концентриран до степен, че да може да бъде поет от един човек, предприемаческият подход е мощен, почти ненадминат инструмент. Само в неговите рамки е възможно ясно и точно формулиране на основната идея, освен това запазва достатъчна мобилност и не отрича внасянето на корекции. Разработването на нова стратегия е синтетичен процес, най-удобните условия за който съществуват в една единствена добре информирана и добре мислеща глава. Следователно предприемаческият подход е често срещан в много известни корпорации.
Недостатъците му - само продължение на предимствата. Трябва да се помни, че стратегията на един предприемачески лидер рядко е под формата на подробен план, записан на хартия. Тя може да бъде "представена" с думи и метафори, но стратегията трябва да запази достатъчно обща форма, за да може лидерът да запази богатството и гъвкавостта на своята идея. Успехът обаче включва разширяване на организацията, преминаване към публично финансиране и необходимост от официално представяне на плана. За да може една идея да завладее другите хора и да спечели тяхната подкрепа, тя трябва да бъде артикулирана, което крие заплаха за личния й лидерски характер. В краен случай лидерът става жертва на собствения си успех.
Освен това, ако успехът на традиционния бизнес допринесе за диверсификацията на компанията и навлизането в нови за нея области (нови региони, нови форми на търговия на дребно, новипроизводство), какъвто беше случаят с компанията на С. Щайнберг, организацията надхвърля личната компетентност на лидера и предприемаческият тип формиране на стратегия губи своята жизнеспособност. Процесът на създаване на стратегия става все по-децентрализиран, по-аналитичен и в някои отношения по-предпазлив, но в същото време по-малко визионерски, по-малко гъвкав и, по ирония на съдбата, по-малко обмислен.