Преиздаване на карти
Добър ден, банка
Не знам защо ти благодарят. Обикновено благодарят, когато направят нещо извън задълженията си. Така мисля. А ти и твоите задължения едва ли се изпълняват.
Две от картите ми изтичат през май.
В числата от 11-13 май звъня да разбера състоянието им. Учтиво отговаря, че няма информация, звънете след 16-ти.
Звъня "след ..", по-точно на 19-ти. Веднага се свързвам с отдела за карти. „Лелката“ отсреща обяснява, че мултикартата е преиздадена, а картата за заплата (тоест основната, заради която Казком се „наложи като приятел“ на фирмата ми) я няма. И. Трябва да дойда някъде и да напиша нещо за преиздаването. Не питаха 20 години и изведнъж.
Още по-интересно. Оказва се, че в Казком са свършили пластиките за карти и, оказва се, ТРЯБВА!? звънете всеки месец на 15-ти и разберете нещо. Вероятно наличието на пластмаса или хартия в Kazkom. или каквото и да е друго. Като цяло, "глупости. "
Това предавам думите на банков служител. Записът на разговора трябва да се пази. „Прецакай“ или плачи. (или каквото и да е). Но това трябва да се наказва.
Стандартна процедура.. Не ми е за първи път. Отивам днес, 23 май тази година. към отдела. Отново двайсет и пет. Издава се една карта, а основната внезапно магически се озовава във филиал на търговски център Promenade.
Тези. времето на клиентите на Kazkombank НИКОГА не е било ценено! и днешното пътуване до банката беше още едно потвърждение.
Добавете към „Поставете в – идеи/въпроси/грешки/потвърждения” друг тип „псувни”. Мисля, че там броят на съобщенията ще бие всички рекорди.
В Казком има благотворителна програма за подпомагане на аулите, защото това е единственият начин да се обясни къде в това (по едно време много напреднало ииновативна банка) се появи толкова много мамбетизъм. Мениджърите изглежда са се научили какво да говорят и не могат да кажат нищо повече от това. Освен това различните мениджъри дават различна информация. Например, оставих картата на банкомат и не можах да я взема цял месец (защото можете да я вземете САМО в града, в който сте я оставили (. ) и САМО в работни дни (. ) ). И управителят ми съобщава с много любезен глас, че картата ще бъде преиздадена. И о, как нямам нужда от това, защото имам платежни системи, свързани с този номер, и наистина не искам да губя ценно време, променяйки номера на картата в тях (това наистина е досаден процес, с всякакви потвърждения, с тестово теглене от $ 1 и т.н. и т.н.). Моля я да направи нещо, за да спре процеса, ако е възможно. Но за съжаление – не. Обаждам се следващия понеделник, особено рано сутринта, опитвайки се да разбера състоянието на картата, но в отдела, където се намира картата, те упорито не вдигат телефона до вечерта. Но те вдигнаха телефона в друг клон и пак много учтиво казаха, че картата ще бъде преиздадена СЛЕД ПОЛОВИН ГОДИНА. Тези. Мениджърите на Казком разполагат с абсолютно ДРУГА информация. И все пак едва на третото ми обаждане ми казаха, че ВСЯКО лице по пълномощно може да вземе картата. През този месец можех вече 10 пъти да напиша пълномощно на родителите си и още толкова пъти да забравя и да си взема отново картата. Просто невероятно ужасно обслужване. Нищо чудно, че тази банка е на ръба на фалита и иска пари от Националната банка (около 5 милиарда долара.)