Препоръки на Федералната агенция по туризъм за туристите Десет съвета за туристите как да не станат
Препоръки на Федералната агенция по туризъм за туристите Десет съвета за туристите: как да не станете жертва на измамници
Препоръки към гражданите, планиращи туристически пътувания
Всяка година през високия летен сезон на пазара се появяват фирми-еднодневки, които използват измамни схеми и изчезват с парите на клиентите, без да ги изпращат на почивка. Само сдружението Turpomoshch получава от три до пет жалби за такива компании всяка седмица. Можете да върнете изразходваните пари чрез съда, но е по-лесно да разберете ненадеждна туристическа агенция предварително и да не купувате билет от нея.
Предлагаме на вашето внимание десет съвета, които ще ви помогнат да се предпазите от измамници и да си прекарате добре ваканцията.
1. Поинтересувайте се от репутацията на туристическата агенция, където ще закупите турне.Прочетете отзиви в интернет, попитайте приятелите си. Доказани фирми работят на пазара от поне няколко години и като цяло отговарят на своите клиенти.
3. Научете терминологията, за да знаете точно на каква информация да обърнете внимание преди всичко.Туроператорът е компания, която създава туристически продукт и предоставя услуги на туристите. Туристическият агент е компания, която продава туристически продукт, формиран от туроператор.
4. Проверете наличието на информация за компанията в единния федераленрегистър на туроператорите, публикуван на уебсайта на Rostourism. Ако компанията не е в регистъра, тогава тя няма право да работи на пазара на туроператори и най-вероятно сте измамници.
Имайте предвид, че туроператорът носи отговорност пред туриста за неизпълнение или неточно изпълнение на задължения по договора за продажба на туристически продукт, сключен от туристическия агент както от името на туроператора, така и от свое име.
5. Проверете регистъра на туристическите агенции.По правило туристите рядко купуват обиколки директно от оператора, а се свързват с туристическите агенции. Съгласно законодателството на Руската федерация от следващата година туристическите агенти ще бъдат задължени да влизат в регистъра на туристическите агенции. Списък на организациите, които имат договори с туроператори за правото да продават обиколки, ще бъде публикуван на уебсайта на асоциацията Turpomoshch. Тази година на базата на Turpomoshch започна да се формирадоброволен регистър на туристическите агенции, който вече е достъпен на уебсайта на организацията. Включва повече от 2 хиляди компании, формирането продължава. Ако сте намерили вашата агенция в този списък, тогава можете спокойно да закупите билет от него.
6. Туристически агент може да бъде част от агентска мрежа. Проверете тази информация при мениджъра. В този случай работата на фирмата е законна и информация за нея ще се съдържа и в регистъра на туристическите агенции.
8. Обърнете внимание на цените.Твърде ниската цена на обиколката трябва да ви предупреди: няма двуседмични обиколки до Европа за 20 хиляди рубли на човек. Ако една компания неразумно намали цените, тогава може би няма да ви изпрати на почивка. Или използва дъмпинг, което се отразява негативно както на пазара, така и на туриста (може би, докато сте на път за почивка, туроператорът реши да спре дейността си). Можете да проследите динамиката на цените на обиколките с помощта на проекта"Турбарометър", в рамките на който всяка седмица ще се публикуват данни за средната цена на обиколките в масовите дестинации. Дългосрочното и значително подценяване в сравнение със средното за пазара е причина да помислите дали да използвате услугите на тази компания.
В същото време специалните оферти и сделките в последния момент са нормална практика: такива промоции винаги са краткосрочни итуроператорите информират отделно своите клиенти за тях.
10. Внимавайте с тегления и лотарии.Това е още един трик, който често работи при неопитни пътници: всички видове тегления и печеливши лотарии в търговски центрове и по улиците. По правило служителите на туристическата агенция казват на лековерния купувач, че е спечелил двуседмично пътуване за двама до екзотичен остров с настаняване в петзвезден хотел. За да отидете на обиколката на мечтите си, трябва да заплатите само цената на пътя, която обикновено се оказва по-висока от средната пазарна цена на цялата обиколка, а петзвезден хотел е хостел на осма брегова линия. Най-добрият начин да не се закачите е незабавно да откажете да общувате с представители на такива туристически агенции.
Внимателно проучете информацията и тогава нищо няма да засенчи почивката ви.