Процесен, системен и ситуационен подход към управлението
Процесният подход към управлението се фокусира върху подобряването и повишаването на ефективността на самия процес на управление. Съдържанието на този процес може да се представи като изпълнение на основните управленски функции. В рамките на емпиричната школа се разграничават следните функционални отговорности на мениджъра според Peterson-Plowman:
1)Оценка на наличните трудови ресурси. Като част от тази функция ръководителят анализира задачите, изпълнявани от звеното въз основа на целта и определя състава, квалификацията и длъжностите на специалистите, необходими за тяхното изпълнение. Прави се оценка на наличните трудови ресурси, съответствието им с изискванията и се определя необходимостта от допълнителни специалисти.
2)Създаване на резерв от кандидати. Тази функция се изпълнява при липса на трудови ресурси.
3)Подбор на трудови ресурси. Извършва се по два метода: тест и интервю.
5)Административна функция за човешки ресурси. В процеса на изпълнение на тази функция мениджърът следи работата на всеки служител и го информира за ефективността на извършената работа.
6)Организационна функция. При изпълнението на тази функция задачата на мениджъра е да предостави информация на служителите за положителните и отрицателните аспекти на тяхната дейност, конкретни области за подобряване на тяхната работа.
7) Мотивационна функция по отношение на трудовите ресурси.
8)Професионално обучение. Съществуват следните начини за обучение на служителите: обучение чрез лекции, дискусии и др., ротация на работа, обучение на служителите в процеса на тяхната работа.
9)Повишаване на служителите. При изпълнението на тази функция мениджърът трябва да планираи разработва кариерна програма за своите служители с цел повишаване на мотивацията им за работа.
10) Управление на организацията на работа на подчинените работници.
Най-общо процесният подход е разработен при изследване на общите и специалните функции на управленската дейност.
В теорията на управлението непрекъснато се търсят нови форми и методи за рационализация на управлението. И така, в началото на 70-те години. беше предложена нова, добре артикулирана идея, че една организация е отворена система, която се адаптира към своята много разнообразна външна и вътрешна среда. В най-широк смисъл системата се разбира като конкретен ред, свързано цяло. Това е набор от специфични елементи, чието съществуване и функциониране са взаимосвързани или взаимозависими поради специфични обстоятелства.
Системният подход като научна методология е специална концепция, която включва разглеждането на обектите на анализ не изолирано, а във връзка с много други обекти и явления. Тези връзки са много разнообразни и не е възможно да се изследват, за да се реши конкретен проблем. Следователно, системният подход включва избор на най-значимите връзки, които имат пряко и значително влияние върху свойствата на системата и решаването на задачите в обекта на изследване.
През 60-80-те години. на миналия век се извършват интензивни търсения на връзката между типовете среда и различните форми на управление. Тези търсения доведоха до ситуационен подход към управлението. Ситуационният подход се състои в това, че всяка производствена ситуация има свои специфични методи за управление. Тъй като организацията се влияе от много вътрешни и външни фактори, не може да има един „най-добър“ начин за нейното управление. ПовечетоЕфективен начин за управление в конкретна ситуация е този, който ще бъде оптимален за дадена ситуация.
Разгледаните по-рано школи се основават на дефинирането на принципи, свързани с функциите на управлението. Те съдържаха набор от теоретични знания за това как трябва да работи един мениджър и прилагането на тези принципи в управлението на производството се смяташе за изкуство, постигнато чрез опит. Ситуационният подход направи възможно директното прилагане на науката към конкретни условия и ситуации. Централният фактор в ситуационния подход е самата ситуация, т.е. набор от обстоятелства, чието влияние върху организацията в определен момент е най-силно. Ситуацията е в центъра на вниманието на лидера, което го принуждава да мисли ситуативно. Именно това помага на мениджъра да избере метода на управленско въздействие, който в тази ситуация ще допринесе най-много за постигането на целта на организацията.
Ситуационният подход не отрича правилността на теоретичните концепции за управление от момента на тяхното възникване до днес. Той не отрича концепцията за процеса на управление, която е обща за всички организации. Но той твърди, че въпреки че цялостният процес е един и същ, специфичните методи на влияние, които лидерът използва, за да постигне целта на организацията, могат да бъдат напълно различни.
По този начин ситуационният подход ефективно свързва специфични техники и научни възгледи с конкретни ситуации, за да постигне целите на организацията. Оптималното решение е функция на факторите на околната среда в самата организация (вътрешни променливи) и в околната среда (външни променливи). При този подход се прави опит за интегриране на някои аспекти на исторически предшестващите школи на управление чрез комбиниране на отделни техники.
Методологията на подхода за всеки отделен случай може да бъде представена като процес от четири стъпки:
1. Мениджърът трябва да е запознат с професионални инструменти за управление, които са доказали своята ефективност.
2. Всяка от управленските концепции и техники има свои собствени силни и слаби страни или сравнителни характеристики в случай, че се прилагат към конкретна ситуация. Мениджърът трябва да може да предвиди вероятните последици, както положителни, така и отрицателни, от прилагането на дадена методология или концепция.
3. Лидерът трябва да може да интерпретира правилно ситуацията. Необходимо е правилно да се определи кои фактори са най-важни в дадена ситуация и какъв е вероятният ефект, който може да доведе до промяната им.
4. Лидерът трябва да може да свърже конкретни техники с конкретни ситуации. Това ще гарантира постигането на целите на организацията в настоящите условия по най-ефективен начин.
Ако трябва да напишете есе, курсова работа или дипломна работа по тази тема, можете