Прочетете Учебно ръководство за стратегическо управление - Лапигин Юрий Николаевич - Страница 18
Матрица за вземане на решения в резултат на SWOT-анализ(пример от материалите за разработване на стратегии за развитие на Владимирска област)
Фиг. 1.28.Стратегически значими действия
Решенията на квадрати 1.2 и 2.1 трябва да бъдат поставени на второ място, 2.2 на трето, 1.3 и 3.1 на четвърто, 2.3 и 3.2 на пето и 3.3 на шесто. Решенията на тези квадрати на матрицата трябва да се проверят за последователност (за последователност).
Съставената по този начин матрица от решения, а в разглеждания случай ще бъде 36 = (3 + 3) x (3 + 3), ви позволява да изградите система от действия, която включва както стратегически насоки за развитие на организацията, така и най-значимите програми и проекти, както и отделни големи събития.
Изградената матрица на решения съдържа стратегически значими действия, тъй като нейната заглавка и странична лента отразяват стратегически значими параметри на вътрешната и външната среда, докато пресечните клетки на тези параметри съдържат опции за реализиране на възможности и решаване на основните проблеми, както и опции за реализиране на основния потенциал и опции за преодоляване на заплахи.
Анализ на настоящата стратегия на организацията
9.1. Принципи за оценка на развитието на една организация
За да се управлява ефективността на една организация, е необходимо да се разработят общи принципи и подходи за управление, измерване и оценка на развитието и функционирането на организациите в условията на постоянна промяна и като се вземат предвид текущите възникващи идеи за ефективна организация. Характеристики на ефективната организация на икономическата сфера, отразяващи съвременните тенденции в нейното развитие в условията на пазарна икономика, са представени в табл. 1.17.
Характеристики на ефективна организация
Има две посоки за оценка на ефективносттаорганизацията като отворена система: оценка на ефективността на всички нейни подсистеми и оценка на ефективността на развитието на организацията във външната среда. Факторите, по които може да се съди за ефективността на настоящата стратегия, са показани на фиг. 1.29.
Фиг. 1.29.Ефективни стратегически фактори
Отбелязаните две посоки на оценка определят използването на основните положения, дадени по-долу.
1. Идентифицирането на силните и слабите страни на организацията (вътрешни фактори) и техният сравнителен анализ с възможностите и опасностите на пазара (външни фактори) позволяват да се оценят реалните предпоставки за нейното адаптиране към вътрешната структура, да се определиадаптивният потенциал за управлениеи насоките за неговото прилагане.
Компонентите на адаптивния потенциал (организационни, човешки, технологични и информационни ресурси) се определят от основните съставни подсистеми на организацията (персонал, икономика и финанси, маркетинг, иновации) и същевременно са обект на управление и оценка.
2. При оценката и измерването на ефективността на една организация е необходимо да се вземе предвидвръзкатаинамесатана параметрите на работа на подсистемите, включени в организацията.
3. Общото състояние на организацията се предопределя не само от параметрите на отделните й подсистеми, но иот динамиката на факторите на околната среда, които пряко или косвено я влияят.
За да се опише състоянието на външната среда в перспектива, се определят определени параметри и се проектира тяхното потенциално развитие в бъдещето. В същото време съответствието на динамичните промени във вътрешната среда на организацията (включително параметрите на всички нейни подсистеми) с промените в микросредата (включително доставчици, посредници, конкуренти, потребители) и макросредата (включително политическа,демографска, научно-техническа, културна и природна среда) по отношение на насочеността им към развитие на организацията.
4. Промените, настъпващи във външната среда, предопределят необходимостта отстратегически подходкъм развитието и функционирането на организацията (има ли организацията стратегия?).
5. Функционирането на организацията в реално време трябва да бъде подчинено нацелите на стратегиятаза развитие на организацията.
6. Връзката между стратегическото, текущото и оперативното управление трябва да се основава на използването наметодически инструменти, които осигуряват единство на подходи, оценки, измервания. В същото време се откроява координацията на персонала (готовността на персонала да управлява организацията въз основа на ясно формулирани по-високи цели и принципи на управление); организационни (капацитет на организацията, способността й да решава стратегически и текущи проблеми); информационни (наличието на ефективни инструменти за събиране, обработка и предаване на необходимата информация) и др.
Например, определянето на информационния потенциал на организацията се осигурява от следните методически инструменти:
• развита система за управленско и финансово счетоводство;
• развита прогнозно-аналитична система;
• добри професионални познания;
• ефективна система за електронна обработка на данни.
Използването на методически инструменти, които осигуряват единството на подходите, оценките, измерванията, се основава на принципите за установяване на обратна връзка между видовете управление. Сред най-популярните методи, които осигуряват връзка между стратегическото и оперативното управление и се използват от организациите като инструментариум, са:
• методът "дърво на целите" и провеждане на експеримент (сдиагностициране на проблема)
• мрежови диаграми, логически методи, методи за прогнозиране (при идентифициране и оценка на алтернативи за развитие);
• метод "дърво на решенията" (при избор на алтернативи) и др.
Нека разгледаме единството на подхода на организацията към формирането на система от икономически показатели и организационни форми, които превеждат смислено формулирани цели в областта на практическото управление на обекти. Многостепенното "дърво на целите" изисква адекватна система от индикатори, като всеки от тях има свое място и значение в конкретни области и области от дейността на организацията, всеки индикатор "работи" по различен начин в цялостния процес на управление. Текущото управление на ефективността не се занимава със самите цели, а с показатели, които количествено характеризират състоянието и "поведението" на най-важните икономически обекти за организацията и в тази връзка позволяват планиране, наблюдение и регулиране на работата на много отдели. Най-известните сред тях:
• печалба (рентабилност) на продукта;
• мащаб на дейността на фирмата;
• наличие на надеждни партньорства;
• наличие на клиентска база (постоянна клиентела);
• броя на оборотите на оборотния капитал;
• наличие на собствена инфраструктура (собствен хост, превозни средства);