Психологически натиск на работното място, мобинг и тормоз
На работа хората, които преди това не са се познавали и като цяло не са длъжни да се харесват, трябва да прекарват поне 8 часа на ден заедно. Ето защо не е изненадващо, че в работните колективи винаги ще има място за различни конфликти и спорове - толкова много лични симпатии и антипатии, толкова много лични и професионални характеристики се сблъскват помежду си! Но ако малките конфликти по работни въпроси все още са приемливи, тогава психологическият натиск върху служителите, независимо дали от колеги или от началници, вече е много по-лош.
Психологическият натиск на работното място може да се прояви по различни начини и в зависимост от редица характеристики дори може да бъде разделен на няколко вида. Например, днес психолозите разграничават мобинга и тормоза отделно като разновидности на психологическия „тормоз“ на работното място.
При мобинг срещу определен работник целият екип се хваща на оръжие. Служител, подложен на такъв вид натиск, често „случайно“ забравя да предаде важна служебна информация, отново „случайно“ разваля важни документи или лични вещи, умишлено пречи на изпълнението на служебните задължения и т.н. При тормоза служителят от своя страна е „тормозен“ от едно конкретно лице, като това може да бъде както негов колега, така и началник.
Проявите на мобинг и тормоз са много различни - всичко зависи от характеристиките на самия екип и характеристиките на избраната жертва. Но като цяло същността на действията на агресорите по време на мобинг и тормоз почти винаги се свежда до подигравка с човек и принуждаването му да напусне работното си място.
Отказът е най-достъпното и привидно дори логично решение, ако откриете, че стеоказват психологически натиск по време на работа. Не всичко обаче е толкова просто, защото например самата работа и заплатите могат напълно да ви задоволят и по-късно няма да е лесно да си намерите нова работа. Така че възможно ли е да се направи без уволнение и да се даде подходящ отпор на нарушителите?
Ако забележите, че сте „оцелели“ от екипа, анализирайте преди всичко собственото си поведение, защото понякога необмислените действия на жертвата на мобинг или тормоз провокират агресивно поведение от страна на служителите. Например, спомнете си, не се ли хвалехте твърде активно с успешен брак, успешно завършен проект, най-новото нещо? За съжаление, хората завиждат и вашето щастие и успех могат буквално да „застанат в гърлото“ на останалите, което ще бъде причина да ви се подиграват.
Между другото, ако това не е първият път, когато се сблъсквате с тормоз, може да подавате някакви „сигнали“ на потенциални агресори, без да го забележите. Така че, ако не знаете как да кажете твърдо "Не!" нахални молби, ако се обръщате към другите с любезен или умоляващ тон или, обратно, гледате отвисоко на околните, значи сте буквално на половин крачка от мобинг: по този начин сякаш казвате на служителите, че сте готови да влезете в ролята на жертва понякога и те с радост ще превърнат вашите очаквания в реалност.
Ако HR политиката на компанията е неграмотна или ако работата се извършва в нарушение на трудовото законодателство, това може да е друга сериозна причина за тормоз: служителите може да се изкушат да прехвърлят работата си на някой най-уязвим. Например, може да бъдете незаконно натоварени с допълнителни отговорности и да работите без съответно увеличение на заплатите, а търсенето от вас ще бъде увеличено. В резултат на това скоров очите на началниците може да се окажете „провален“ професионалист.
Тъжно е да го призная, но често колективният тормоз в офиса може да започне и просто защото служителите скучаят. В такъв случай изборът пада върху човек, който е мек и неспособен да отвърне на удара и ако това се отнася конкретно за вас, ви очаква тъжна съдба: вашето страдание в този случай ще бъде страхотно забавление за скучаещите служители. И ако в екипа има хора, които имат присъщо желание да доминират над другите и желание да се утвърдят за сметка на другите, тогава тормозът заплашва да стане много сериозен.
Не забравяйте, че ако жертвата на мобинг или тормоз не страда пред всички, „спектакълът“ не работи и това значително охлажда жарта на подстрекателите. Затова се опитайте да не се поддавате на провокации и не отговаряйте с грубост на грубостта, грубост на грубостта. Неутралната учтивост и комуникация по чисто бизнес въпроси е вашето основно оръжие.
Ако правите всичко по силите си, за да не бъдете обвинени в непрофесионализъм, а тормозът продължава, можете да опитате да потърсите съюзници. Факт е, че тормозът на работното място винаги има подбудител, служители, които го подкрепят, както и такива, които заемат неутрална позиция. „Неутралните“ са вашите потенциални съюзници: опитайте се да се сприятелите с тях и тормозът вече няма да бъде толкова ефективен, а освен това няма да се чувствате самотни.
Освен ако самият шеф не води „война“ срещу вас, винаги можете да го помолите да се намеси в ситуацията, тъй като в негов интерес е тормозът да спре възможно най-скоро, тъй като това значително намалява продуктивността на целия екип. И ако самият шеф е инициатор на тормоза, ще трябва да се свържетекъм висшето ръководство: ако сте ценен служител, ръководството ще предпочете да разреши конфликта мирно, за да ви задържи в екипа.
Психологическият натиск на работното място е много опасен не само за емоционалното състояние на служителите, но и за тяхното физическо здраве: на фона на постоянен стрес, жертвите на мобинг или тормоз могат да развият различни заболявания, до инфаркт. А понякога жертвите на тормоз на работното място, доведени до отчаяние, могат дори да се самоубият или да издевателстват над мъчителите си. Ето защо е изключително важно опитите за психологически натиск да бъдат идентифицирани навреме и да бъдат спрени. В случай на продължителен мобинг или тормоз, трябва да помислите за уволнение: в крайна сметка собственото ви здраве е по-скъпо.