Psiuse - Какво е тормоз и как да се справим с него
Тормозът или тормозът сред обикновените хора е често срещано явление, което може да се наблюдава във всеки екип, от детска градина, училище до изследователски институт или колективна библиотека.
Психологическият натиск, който се прилага върху конкретен човек в процеса на тормоз, често се изразява в постоянна неоснователна критика, слухове, клюки, директни обиди, изобличения, насочени към подкопаване на репутацията му и в крайна сметка принуждаване на „преследвания“ да напусне този екип. Доста често тормозът може да приеме такива крайни форми като бойкот, физическо насилие, дребна кражба, повреда на лично имущество или важни работни документи.
Човек, който е под въздействието на мощен психологически натиск, има много труден живот. Изпитва тревожност, измъчват го различни видове фобии, самочувствието намалява с времето, развиват се симптоми на хроничен стрес - главоболие, безсъние, кошмари, необуздано желание за сладко, както и различни психосоматични заболявания. Особено трудно е за тези, които са принудени да останат в екип, заразен с тормоз през цялото време (армия, сиропиталище, интернат), без да могат да се отпуснат, да се разсейват или да намерят подкрепа от близки. В такива случаи тормозът може да доведе до истинска трагедия, тласкайки изгнаника към самоубийство или смъртоносна репресия срещу мъчителите.
Какви са причините за тормоза? Защо някои изглеждат заобиколени от нея, докато други попадат под нейния насочен огън твърде често?
Всъщност всеки член на екипа може да заеме мястото на изгнаник поради редица причини:
Но понякога се случва, че човек, без да го знае, в някои ситуации може да провокира агресивна реакция срещу себе си. Така,например директният поглед „очи в очи“ при мъжете може да се възприеме като предизвикателство, но ако една жена покаже такъв поглед към мъж, тогава той автоматично се тълкува като недвусмислен призив за запознанство или покана за по-близко общуване. Разбира се, подобни „сигнали“ в работна среда не са желателни, тъй като могат да породят много слухове и клюки от страна на колеги, подготвяйки благодатна почва за тормоз от скука, в името на простото забавление. Предпоставките за възникване на тормоз винаги се влошават, ако в екипа преобладават интимни или семейни връзки между ръководството и подчинените, тогава всяка небрежно хвърлена дума може да се обърне срещу говорещия, незабавно да го класифицира в редиците на изгнаниците.
Видове тормоз
Има два основни вида тормоз – вертикален, когато тормозът над член на екипа е иницииран от формален лидер (шеф или началник) или когато подчинените сами инициират тормоза и го обявяват за изгнаник, и хоризонтален, когато психологическият натиск идва от колеги и техния неформален лидер (инстинктивно избран от групата).
По характер тормозът може да бъде разделен на скрит и открит. При скрит тормоз не се случва открит тормоз, никой не бие човек, не разваля нещата му, не обижда, но той винаги се чувства излишен в екипа. Той умишлено е заобиколен от така наречения "информационен вакуум" - те не съобщават или крият важна информация, не предупреждават за подробности за всяко събитие или говорят за него в последния момент, когато е твърде късно да се направи нещо. При скрит вертикален тормоз формалният лидер никога не забелязва резултатите от работата на изгнаника, често намира грешки и постоянно подценява реалната оценка на работата му. С отворена вертикална стръв,съмняват всяко твърдение на изгнаника и ако той представи неопровержими доказателства, той просто се игнорира, като не му се позволява да говори по същество.
Възможно ли е да се предотврати тормозът? Какво да направите, ако станете негова жертва?
За съжаление, в повечето случаи не е възможно да се предотврати тормозът, тъй като ситуациите, в които човек може да го срещне, са напълно различни и може да бъде трудно веднага да се определи причината. Но да действаш, ако самият ти си в ролята на изгнаник?
1. Анализирайте собственото си поведение
Може би често изобразявате жертва - демонстрирайте своята слабост, слабост, сълзливост, неспособност да откажете или, обратно, изразявате недоверието си към хората около вас в остра форма или влизате в открита конфронтация с лидера на групата?
2. Анализирайте груповото поведение
Определете лидера на екипа: какъв лидер - формален (официално назначен на длъжността) или неформален (инстинктивно избран от членовете на групата), вида на тормоза и неговия характер - вертикален или хоризонтален, скрит или открит.
3. Работете върху самочувствието си
4. Игнорирайте всички опити да ви разстроят (обиждат, сплашват)
5. Бъдете мили, но не любезни. Научете се да казвате „не“ и никога да не се наранявате
Не забравяйте, че понякога си струва да дадете твърд отказ и да поставите нарушителите на мястото им.