Път няма, след дъжд нито се минава, нито се кара

Категория: Вечна локва

Затваряне на въпроса

Издайте коментари

1. Общи положения

1.1. Това споразумение представлява споразумение за оферта между Потребителя (физическо лице) и АНО Център „Конвентум“.

1.2. Споразумението урежда използването от Потребителя на Системата iGrajdanin - www.igrajdanin.ru и мобилното приложение iGrajdanin.ru (наричано по-долу Системата).

1.4. С публикуването на обжалване в Системата, Потребителят:

инструктира организаторите на Системата и организациите, които имат Електронен акаунт в Системата, да действат от негово име и в негов интерес, като предприемат всички предвидени от закона стъпки за разрешаване на този проблем;
се задължава да предостави надеждна информация за контакт за изясняване на детайлите на проблема, проверка на фактите, посочени от Потребителя, и прилагане на стъпки, насочени към разрешаване на проблема;
дава съгласие на АНО Център „Конвентум“ за предаване, обработване и съхранение на личните им данни;

1.5. Потребителската поддръжка за проблем означава съгласие, че проблемът е важен и трябва да бъде решен. Актът за подкрепа на проблема е публично действие - Потребителят добавя своето фамилно име, име и бащино име към списъка на поддръжниците на решението на проблема.

1.7. Потребителят има право да оттегли своя глас в подкрепа на въпроса. Фамилията, собственото име и бащиното име на потребителя, който е оттеглил гласа си по проблема, ще се показват само в тези документи, които са генерирани през периода, когато потребителят е бил в списъка на поддръжниците на решението на проблема.

1.8. АНО център "Конвентум" непрекъснато обновява сс цел осигуряване на максимално удобство за своите Потребители. Потребителят потвърждава и се съгласява, че структурата и естеството на Услугите, предоставяни от АНО Център „Конвентум“, може да се променят периодично без предварително уведомяване.

1.9. Потребителят потвърждава и се съгласява, че ANO Center "Conventum" има право да прекрати (окончателно или временно) предоставянето на Услугите (или функции в рамките на Услугите) на всеки Потребител или всички Потребители на Системата по свое усмотрение без предварително уведомление.

1.10. Потребителят може да откаже да използва услугите на портала по всяко време. В случай на прекратяване на използването на Услугите, не е необходимо да уведомявате АНО Център „Конвентум“ за това.

2. Предназначение на системата

2.1. Системата е глобална универсална публична информационна система, която предоставя на граждани и организации, държавни органи и местни власти услуги в областта на електронните жалби на граждани до властите, работа с публични жалби на граждани и организации. Потребителите, повдигнатите от тях въпроси, съобщенията и отговорните организации могат да се намират навсякъде в България и извън нея. Потребителите могат да публикуват проблеми и жалби по всякакви теми, при условие че публикуваната информация не противоречи на настоящото Споразумение и законодателството на България.

2.2. Задачата на системата е да подпомага решаването на жизненоважни за гражданите проблеми и да насърчава популяризирането на обществено значими предложения на граждани.

2.3. Системата осигурява:

2.3.1. Изготвяне на индивидуални и колективни жалби на граждани в организацията.

2.3.2. Идентифициране на най-важните обществени проблеми, подкрепени от значителен бройграждани.

2.3.3. Проучване на общественото мнение по най-значимите въпроси.

2.3.4. Открито обществено обсъждане и решаване на проблеми.

2.3.5. Бързо уведомяване на организациите за съществуващи проблеми на гражданите и нарушения на закона.

3. Правила на системата

3.1. Потребителят публикува Приложението в Системата за публично и открито обсъждане и получаване на подкрепа (гласове) за Приложението от други Потребители.

3.7. Организациите, които имат електронен офис акаунт в портала iCitizen, могат да помогнат на потребителите при решаването на определени проблеми по отношение на изготвянето на колективни жалби, предоставяне на консултантска, правна и друга помощ.

3.9. Индивидуалните проблеми на портала iCitizen могат да се контролират от самите потребители на портала (или Администраторът на портала може да делегира управлението на проблеми на един или друг потребител). Потребителят, който контролира проблема, получава разширена функционалност за работа с този проблем и самостоятелно извършва цялата работа по подготовка и изпращане на колективни заявки, публикуване на получените отговори на сайта и координиране на действията на други потребители, които са гласували за важността на проблема.

Отворен – Случаят е създаден, но не е затворен.
В работата - всички действия за решаване на проблема, посочен в Обжалването, се извършват от посочената Организация.

4.1.1. Текстът на жалбата не може да се състои изцяло от информация, копирана от други източници.

4.1.2.2. Потребителските заявки, съдържащи индикация за съобщение за елементите на престъпление, предвидено от Наказателния кодекс на Руската федерация, се изпращат лично от заявителя (на бланката на потребителя);

4.1.2.2. Обжалванията от потребители, които включват обжалване, са в ред,определени от съответното процесуално законодателство, се изпращат лично от участниците в процеса или техни представители.

4.1.4. При създаване на проблем и самостоятелно формиране на жалба по него, Потребителят-Автор поема задължението да го изпрати на посочения Адресат, да предостави получените отговори на Системата за публикуването им в Портала за гласуване;

4.1.5. Авторът на проблема трябва:

контролира хода на обсъждане на създадения проблем: информира системната администрация за потребители, които систематично нарушават това споразумение (включително точка 4.2);
своевременно да информира Системната администрация за състоянието на нещата, свързани с Проблема, съобщава исканата от Системната администрация информация. Ако е невъзможно да се свържете с Автора чрез данните за контакт в рамките на 30 дни, Проблемът може да бъде спрян или затворен до поискване от страна на Автора.

4.2. Не е позволено:

4.2.1. Използвайте ругатни.

4.2.2. Насърчавайте насилието.

4.2.3. Нарушаване на действащото законодателство на Руската федерация.

4.2.4. Публикувайте обиди и заплахи под всякаква форма.

4.2.5. Всякакви прояви на дискриминация, основана на раса, националност, пол, професионална, религиозна или друга основа.

4.2.6. Публикувайте невярна информация, включително информация без посочване на официален източник или искане от трети лица, без предварителното им съгласие за публикуване.

4.2.7. Поставете в системата всички връзки към ресурси в Интернет, ако тези връзки не са пряко свързани с проблема.

4.2.9. Призив за нарушаване на законните права и интереси на други граждани и организации.

4.2.10. Поддържайте обаждания, които пречатспазване на религиозни обреди, ако тези обреди не нарушават законните права и интереси на други граждани.

4.2.12. Да събира лични данни на други потребители с цел последващата им обработка, т.е. извършване на действия (операции) с лични данни, включително тяхното събиране, систематизиране, натрупване, съхранение, изясняване (актуализиране, промяна), използване, разпространение (включително трансфер), обезличаване, блокиране и унищожаване.

4.2.13. Публикувайте лични данни на сайта, включително данни за контакт на други потребители или други лица без тяхното предварително съгласие.

4.2.14. Събирайте средства, посочвайте подробности за банкови сметки за сетълмент и други платежни системи без споразумение с Администрацията на портала.

4.5. При никакви обстоятелства ANO Center "Conventum" не носи отговорност за съдържанието, създадено от потребителите на Системата.

5. Използване на лични данни и политика за поверителност

5.2. Също така, за своята работа, Системата изисква следните необходими разрешения: достъп до мобилно устройство, достъп до геолокация на мобилни устройства, достъп до камера на мобилно устройство, достъп до локално съхранение на данни.

5.3. Системата изисква лични данни и разрешения за достъп за следните цели:

осигуряване функционирането на уебсайта и мобилното приложение на Системата,
предоставяне на услуги за техническа поддръжка на потребителя,
вътрешен анализ и проучване за подобряване на уебсайта и мобилното приложение,
изпращане на информационни и административни съобщения до Потребителя,
откриване и предотвратяване на случаи на измами и злоупотреби с уебсайта и мобилното приложение на Системата.

5.4.Системата използва бисквитки за запазване на предпочитанията на Потребителя при използване на Системата, за подобряване на работата на Системата, за записване на действията на Потребителя в мрежата. Потребителят може да деактивира използването на бисквитки в настройките на браузъра. В същото време някои функции на Системата може да не са достъпни за Потребителя.

5.6. АНО Център „Конвентум“ предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя, които включват мерки, насочени към намаляване на рисковете от неоторизиран достъп до данните на Потребителя.

6. Време и условия на Споразумението

Това споразумение влиза в сила от момента на регистрация на Потребителя в Системата и е за неопределен период от време.

АНО Център "Конвентум" има право едностранно да променя клаузите на Договора, като Потребителят може да бъде уведомен за промените с помощта на техническите средства на Системата.