Развитие на наименованието на медицинския център – спа
Следва извадка от мисията на компанията, за да представи по-добре целите на новото клинично подразделение:
„Днес в Москва има десетки компании, предлагащи качествени здравни услуги – спортни клубове, фитнес центрове, SPA медицински центрове и др. Но идеята за създаването на този център е уникална.
Услугите на новия център са предназначени за целенасочени хора, кариеристи, в добрия смисъл на думата, хора, които работят много и са изключително заети. В резултат на това такива хора стават жертва на пренапрежение на работното място, стрес, имунитетът им значително намалява и вероятността от заболявания рязко се увеличава. Те обаче просто нямат време да посещават редовно споменатите по-горе спортни и развлекателни съоръжения.
Новият елитен център е предназначен за кратко време (1-2 дни) да "избута" такива пациенти от опасния ръб, който може да бъде последван от доста специфични заболявания, бързо и ефективно да облекчи стреса, да повиши имунитета, да подобри тялото и да подобри външния вид на пациента.
Първокласната диагностична апаратура и индивидуалният подход към всеки клиент ни позволяват да му назначим точно онези процедури, от които има нужда. А богатият набор от възстановителни и лечебни процедури, предлагани в центъра, най-високият професионализъм на персонала гарантират постигането на максимален лечебен ефект в най-кратки срокове.
Ето защо името на бъдещия медицински център трябва да вземе предвид тези фактори и да бъде не само красиво, но и енергично, активно, светло (индивидуално), да носи заряд на жизненост и оптимизъм.
1)генериране на имена
На първия етап специалистите на компанията генерират максималния възможен брой опции за имената на СПА центъра. Генерирането на идеи става във форматамозъчна атака, участниците в която са професионални специалисти от отдела за творчески решения и маркетинг отдела. В бъдеще от получената генерална съвкупност се избират 80-100 имена, които в общи линии отговарят на позиционирането и мисията на центъра.
2)предварително тестване
На втория етап се извършва предварително тестване на предварително разработените и избрани от специалисти имена. Предварителният тест включва 2 основни процедури:
2.1)тестване на 80-100 заглавия чрез интервюиране на представители на целевата аудитория. На този етап е необходимо и достатъчно да се изследват35-50души.
2.2)имена за тестване в съответствие с психолингвистичната експертна система "VAAL"
В резултат на предварително тестване и проверка на имената по системата "VAAL" специалистите на отдела избират 8-10 имена, получили най-висока оценка. Избраните имена се тестват на третия етап от изследването.
3)проучване на 100 респонденти от целевата аудитория
На третия етап избраните на предходния етап имена се класират чрез анкетиране на 100 респондента.
4)оценка на името във фокус групата
На четвъртия етап се събира фокус група от представители на целевата аудитория за цялостен подробен анализ на имената - лидери въз основа на резултатите от първите три етапа на изследването. На този последен етап се проверяват дълбоките психологически асоциации на респондентите с водещите имена, изследва се емоционалното, психологическото въздействие и редица други важни параметри.
Този доклад анализира подробно резултатите отпървите два етапана работа –етап на генериране на параметриипредварителенизборна име, представен под формата на проучване на 50 души - потенциални потребители на услугите на такива заведения, както и анализ на 20 имена - лидери в системата VAAL (според метода на фоносемантичен анализ на биполярни скали).