Рецепционист в банки - Офис мебели и всичко около тях
Рецепционист в банки
Рецепция на MDM-bank произведена от Юнитекс
В една от предишните публикации ви разказах за такова явление като рецепцията. Тя също обеща да продължи темата с разказ за разновидностите на този тип мебели в банки и хотели. Днес изпълнявам обещанието си, но само наполовина. Рецепция в банки и хотели са две независими теми, които би било погрешно да се комбинират в един текст. Затова в тази публикация говоря само за банките. Визуални илюстрации към разказа ще бъдат продуктите, произведени от УНИТЕКС и нейните партньори, оборудвали редица български банки.
И така, рецепционистката в банката. Тя има свои собствени характеристики. Нека започнем с това, че обхватът на банковото гише е малко по-широк от този на рецепцията в офиса. Банковото гише често е първото и последното нещо, което посетителят вижда, когато дойде в банката, освен ако, разбира се, не е VIP клиент, който влиза във вътрешните офиси на топ мениджъри и специално оборудвани зони. Банковото гише трябва да прави благоприятно впечатление на клиента, да му вдъхва лоялно отношение към банката, да бъде удобно и удобно през цялото време на обслужване. Каква е ползата от външно приятна стойка, която ще причини неудобство? Но непредставимата удобна стойка, колкото и удобна да е, също не е опция. Хармоничното съчетание на удобство и приятен външен вид са основните характеристики на едно успешно банково гише. По своята същност операционната зала на банката е едновременно приемна и офис, а дизайнът на мебелите може да се състои от един или няколко стелажа. В последния случай те образуват стилово единни композиции от модули от един и същи тип или различни видове.
Важно е банковите мебели да са удобни, т.кза клиента и за персонала. Освен това рецепцията трябва да отговаря на корпоративната идентичност на банката и да поддържа имиджа на компанията в очите на клиента. И, разбира се, целият мебелен ансамбъл трябва удобно и изгодно да използва пространството на цялата зала, като скрие недостатъците и използва своите предимства.
Разбира се, банковите гишета могат да се различават по нивото на работа. Има прости опции, които обикновено са оборудвани с малки регионални или областни клонове на банки. Тук рецепцията може да не се различава много от това, което виждате в офиса. Дори стандартните продукти, примери за които показах в предишна публикация, може да са достатъчни. Но все пак по-характерно - производството на стелажи по поръчка. За централните офиси на реномирани банки се разработват специални проекти с участието на дизайнери от висок клас и за изпълнението им са необходими скъпи материали.
За да не бъда голословен, ще премина към разглеждане на реални примери, в които можете да се убедите сами, като посетите някои от столичните банки.
MDM Bank
Удобна стойка с класическа форма в модерен и оригинален марков дизайн
За MDM-Bank беше необходимо да се създаде удобен гише с класическа форма, но в модерен стил, в оригинален корпоративен дизайн. Текстурата на плота е перфектно съчетана с дизайна на пода на операционната зала. За целта е използван изкуствен камък. Визуалният ефект на стилизираната "мраморна" повърхност беше подсилен от допълнителен слой от зелено стъкло и монтиран върху позлатени основи. Позлатата успешно се съчетава с декоративното обзавеждане на помещението (дръжки на врати, парапети и огради, защитни елементи на стъкла на врати и дограма). Сянка на светло златоцветът е използван и в дървените елементи на стелажа, в комбинация с благородно дървесно кафяво. Предната фасада на рецепцията е изпълнена в същия стил като задния фон, украсен с голямо банково лого. Това е стилен и лаконичен стелаж, който създава впечатление за завършеност. Той хармонизира перфектно с целия интериор на стаята, но в същото време е централен елемент от цялостната композиция. Именно тук клиентът първо ще потърси съвет, а оттам ще бъде насочен към подходящите специалисти.
Газпромбанк
Всяка рецепция на Gazprombank е оборудвана с индивидуален електронен дисплей, който показва цялата необходима информация по време на работа (валутен курс, време и др.).
Оперативните банкови гишета "Gazprombank" са проектирани в модерен високотехнологичен дизайн. Удобният дизайн на стойката позволява на клиента да се чувства комфортно при обработка на документи. Комбинацията от луксозно светло кафяво със златно е успешно компенсирана от матови бели дизайнерски елементи. Тази цветова схема създава усещане за материално благополучие, което е важно при контакт с всяка банка, и в същото време дава възможност да се чувствате комфортно тук. В мек и удобен стол посетителят се превръща във важен и значим гост, дошъл в къщата на добри приятели. За удобство всяко гише е оборудвано с индивидуален електронен дисплей, който показва цялата необходима дежурна информация (валутен курс, време и др.).
Глобекс Банк
Уютни рецепции на банка Глобекс
Корпоративният дизайн на операционната зала на Globex-Bank се състои от ансамбъл от много подобни стелажи, подредени в точно изверен ред. Всяка стойка еотворен, и в същото време, създава един вид "усамотен кът", в който клиентът и банковият оператор могат да се усамотят. Психологическият комфорт, който се създава от този вид "кътчета", е задължително условие за решаване на паричните проблеми. Уникалният дизайн, изграден върху комбинация от различни геометрични форми (цилиндри, триъгълни призми, овали, квадрати) и използването на приятни цветови нюанси (кремаво, наситено тъмно лилаво, златисто) в дизайна, създават специална атмосфера за клиентите, използващи услугите на Globex Bank.
Банка на Москва
Класическо ретро - великолепие на рецепцията - гишетата на Банката на Москва
Дизайнът на ВИП зоната на Банката на Москва може да съперничи по лукс и блясък с апартаментите на кралските дворци. Това е класически стил, който никога няма да излезе от мода и винаги въплъщава солидност и увереност. Пристигайки тук, клиентът се чувства извън времето. Може да се сменят епохи, да възникват и изчезват империи, да стават революции и катаклизми – но това ще остане непроменено! Дизайнът на Банката на Москва отразява солидността и стабилността. Всички детайли - от стелажи и лампи, до стени и парапети на столове - са направени в един класически стил, но тук няма "нафталинов" дух. Това е модерна банка, която предоставя на своите клиенти всички услуги, които могат да бъдат намерени на пазара.
Показаните по-горе са скъпи и много скъпи опции. Но по-„масови“ продукти могат да бъдат проектирани и произведени по поръчка. По-долу е част от цялостен проект, разработен за Хабаровския клон на Сбербанк. Това са нестандартни стелажи, предназначени за производство по стандартни технологии на мебелна фабрика.
Част от комплексен проектразработен за Хабаровския клон на Сбербанк
Тези гишета са декорирани в корпоративния стил на Сбербанк. Всичко тук е просто и в същото време целесъобразно, например, държач за чанта от външната страна на гишето създава допълнително удобство за клиента.
Както можете да видите от разгледаните по-горе примери, банковите стелажи могат да бъдат напълно различни, както по стил, така и по дизайн. Основното е, че те трябва да отговарят на задължителните изисквания: гишето трябва да е удобно както за банковия служител, така и за клиента; Външният му вид трябва да е съобразен с концепцията за позициониране на банката и да съответства на нейната корпоративна идентичност.