Речевият етикет като важен показател за култура на общуване
Широкото понятие за култура със сигурност включва това, което се нарича култура на общуване, култура на речево поведение. За да го притежавате, е важно да разберете същността на речевия етикет. Етикетът е "установеният ред на формите на заобикаляне"
В общуването хората предават една или друга информация, определени мисли един на друг, съобщават нещо, насърчават нещо, питат за нещо, извършват определени речеви действия. Преди обаче да се пристъпи към обмен на информация е необходимо да се влезе в словесен контакт, като това става по определени правила. Почти не ги забелязваме, защото са познати. Забелязва се само нарушаването на неписаните правила: продавачът се обърна към купувача на „ти“, познатият не го поздрави при срещата, не благодари на някого за услугата, не се извини за лошото поведение. По правило такова неспазване на нормите на речево поведение се превръща в обида и дори кавга, конфликт в екипа. Ето защо е важно да се обърне внимание на правилата за влизане в вербален контакт, поддържане на такъв контакт - в крайна сметка бизнес отношенията са невъзможни без това.
Третият признак се отнася до самата структура на изявленията, в които "аз" и "ти" са отворени: аз благодаря; извинете и т.н.
Петият знак е свързан с факта, че речевият етикет е важен елемент от културата на хората, продукт на културната дейност. Например, аз смирено благодаря на вас, вашият покорен слуга.
Обръщайки се към произведенията на художествената литература от 19-ти и 20-ти век, стигнах до извода, че речевият етикет е исторически променливо правило за общуване. В 8-ма глава на част I от „Мъртви души“ Н. В. Гогол пише малко иронично за етикета: „Дамите от град N се отличаваха, както много дами от Санкт Петербург, с изключителна предпазливост и благоприличие в думите и изразите. Те никога не са казали: „Азиздуха носа”, “изпотих се”, “изплюх”, а те казаха: “облекчих си носа”, “справих се с носна кърпичка”. В никакъв случай не можеше да се каже: "тази чаша или тази чиния смърди". И дори не можеше да се каже нещо, което да даде намек за това, но вместо това казаха: "това стъкло не се държи добре" или нещо подобно. А френският е друг въпрос: там бяха разрешени думи, които бяха много по-строги от споменатите.
В разказа на Достоевски „Бедни хора“ има етикетни съчетания: моя безценна, милостива государице, мила моя, моя добра приятелко, скъпа моя, любима моя, скъпа моя, ангел мой, скъпи приятелю.
Такъв епизод има в разказа на В. М. Шукшин „Жители на селото“. Селски ученик, под диктовката на баба си, пише телеграма до Москва.
„Шурка пишеше, баба диктуваше.
* „Скъпи сине Паша, ако наистина искаш да дойда, разбира се, че мога, въпреки че съм на стари години. »
* Здравейте! - каза Шурка - Кой пише такива телеграми?
* А как трябва да бъде според вас?
* Добре дошли. Точка. Или така: ще пристигнем след Нова година. Точка. Подпис: мама. Всичко.
Баба дори се обиди.
- Ходиш в шести клас, Шурка, но нямаш представа. Трябва да поумнееш малко!
Шура също се обиди. »
Само младите хора могат да използват думата здравей, както прави Шурка, и писателят явно разчита на нашите познания за този речеви знак. Шурка, разбира се, още не е овладял литературната реч. Все още има малко образование, въпреки че вече е по-грамотен от баба си.
В различни времена изискванията за етикет са били различни. И в наше време има остър въпрос не само за загубата на етикета, но и за общия спад на културата на общуване. За да разбера дали речевият етикет се е променил през последните години, се срещнах с хорапо-старото поколение.
Ето какво отговори на поставения въпрос Русинова Екатерина Павловна, учител по български език и литература в нашето училище (педагогически стаж 53 години): „Речта се промени както към по-добро, така и към по-лошо. Напоследък е осеяно с чужди думи, ако се използват без понятие за смисъл. Упорито печатните издания насаждат тавтология. Нецензурни думи се чуват по телевизията в програми като „Прозорци“, „Голямо пране“ и дори в програми като „Парламентарен час“. Освен това се забравят правилата на ортоепията. Ортоепичният речник трябва да бъде справочник във всяко семейство. Културата на речта е уважително отношение към словото, а чрез него и към Родината.
Хитрина Валентина Дмитриевна, учител по български език и литература (45 години педагогически стаж) отговаря на същия въпрос: „Живея в света на изкуството, в света на класическата литература, като в аквариум. Не знам какво се случва с речевия етикет, защото у дома, в училище, до мен не чувам грубост.
Известно е, че младежкият жаргон има парола. Това е израз на възрастова солидарност, средство за подчертаване на единството на групата, принадлежността към нея на тези, които общуват с помощта на жаргон. Учениците често използват такъв жаргон като пакет, знак със значението "лице", ръкавица - "уста" и други подобни. В разказа на В. Токарева „Най-щастливият ден“ една московска осмокласничка, много красива героиня, разсъждава: „Да знаеш много думи изобщо не е необходимо. Момчетата в нашия клас се справят с шест думи: точно, нормално, спокойно, не кисело, рязко, структурата на момента. А Ленка Коновалова подкрепя всеки разговор с две изречения: „Ами да, общо взето. “ и „Е, като цяло, разбира се.“
В книгата "Да живееш като живота" К. И. Чуковски пише заче съществуването на младежки жаргон като цяло е съвсем легитимно, единственото лошо нещо е, че това е лош жаргон. Въпреки това, смята писателят, не си струва да скърбите особено за това: младежкият жаргон, първо, е „болки на растежа“, те трябва да бъдат болни като морбили; второ, той е краткотраен и бързо влиза в обращение, като постоянно се актуализира; трето, почти не се отразява на общокнижовния език.
За да се уверя, че темата е актуална, проведох социологическо проучване сред връстници и жители на града, които отговориха на следните въпроси:
1) Необходим ли е речев етикет?
2) Обижда ли ви, че непознат се обръща към вас на „ти“?
3) Притеснява ли ви, че говорителите и членовете на Държавната дума по телевизията нарушават ортоепичните норми?
4) Приемлива ли е ругатнята?
5) Необходима ли е цензура в периодичните издания?
6) Имам ли нужда от закон за речевия етикет?
Въз основа на проучването могат да се направят следните изводи:
1) Хората с висше образование разбират, че речевият етикет е необходим
Анкетираните със средно и незавършено средно образование смятат, че не винаги е необходимо да се използва речев етикет. Смятат също, че българското без ругатни не е българско.
2) Интервюираните връстници са сигурни, че законът за речевия етикет изобщо не е необходим, че цензурата в периодичните издания също не е необходима.
3) Ето няколко извадки от техните отговори: „Законът изобщо не е нужен, с него ще бъде по-зле“, „Защо е нужен? Не ни трябва“, „Не мисля, че можете да поправите човек“, „Този закон трябва да се прилага за Държавната дума и медиите.“
Проучването показа, че колкото по-ниско е нивото на образование, толкова по-малко човек мисли за културата на общуване.
Убедени сме, че речевият етикет трябва да се учи. Знае сече всеки човешки контакт, независимо дали е официален или личен, започва с поздрав. Например, какъв израз може да се използва във всеки отделен случай? Зависи кой поздравява, кого, с каква цел, кога.
Струва си да промените само един компонент от речевата ситуация, тъй като формулата на речта също се променя:
Необходимо е да се овладее речевият етикет от ранна детска възраст, в семейството, в детската градина, в училище и дори в университета, вече професионално ръководен в съответствие с това какви речеви ситуации ще бъдат най-типични в трудовата дейност на човек.
След като направих известно проучване, стигнах до извода:
1. Речевият етикет е исторически променливо правило за общуване. През последните години се наблюдава значителна промяна в речевия етикет към по-лошо.
2. Речевият етикет е огледало, което отразява нивото на вътрешната култура на човека.
3. - Човек с високо ниво на възпитание, който не нарушава речевия етикет, е модел за подражание. Хората около него не си позволяват да нарушават нормите на културата на общуване в негово присъствие.
1. В младежката среда опростяването на етикетните отношения се превръща в истинска епидемия.
Какво трябва да се направи, за да се промени ситуацията към по-добро? Нека започнем с препоръки за културата на общуване за учениците от средно училище № 3 на Кодински (училище с художествено-естетически пристрастия), след това ще се обърнем към младежите на Кодинск чрез младежката страница „Диалог“ на окръжния вестник, защото от всеки един от нас зависи какъв ще бъде животът около нас.
Надяваме се, че проблемът, който разгледахме, е заинтересувал всички, които не са безразлични към българската реч, които биха искали да живеят сред хора, които общуват красиво помежду си. Предлагаме малко напомняне, което може да бъде обсъдено ввсеки екип и допълнен по ваша преценка.
1. Помнете, че с чувствително, внимателно отношение един към друг (вербално „поглаждане“), ще бъдем по-здрави, по-умни, по-красиви, емоционално по-богати.
2. Помнете, че думата има материална сила, носи положителна или отрицателна енергия. А добрата дума, както знаете, е приятна за котка.
3. Помни, че всички сме в един сноп, че и добрата, и лошата дума се върти в кръг. В края на краищата човешката реч е като кутия кибрит: да се отнасяме сериозно към нея е много важно, несериозното е опасно.
4. Помнете, че дори когато целият свят не е мил с вас, по-добре е да избухнете с гръмотевици и светкавици сами, отколкото да настройвате другите срещу себе си: със себе си някак ще се разберете, но с другите този процес ще отнеме твърде много време.
5. Не забравяйте, че междуличностната комуникация е почти загубена кауза, ако и двете страни не положат необходимите усилия. В крайна сметка речта е игра на говорещия и слушащия, от една страна, срещу силите на объркването, от друга. Слушайте и се стремете да се разберете!
6. Помнете, че културата, включително културата на словото, е градина, отглеждана от човечеството. Не го разрушавайте, а бъдете цветна градина, поляна, дърво в тази градина.